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Warum O2 Service
Frage

iPhone xs Vorbestellung Status

A
  • Anonymous
Guten Tag,

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

Ich habe mir am 14. September 2018 ein iPhone xs vorbestellt. Es kam kurz danach, eine E-Mail mit einer Eingangsbestätigung von o2, und danach kam eine E-Mail von o2 mit einer Auftragsnummer, und die dritte E-Mail von o2 mit ihr Auftrag wird bearbeitet.

Seit wann sind das drei E-Mails?? Sonst stand immer in der E-Mail von o2 „Auftragsbestätigung“ und wir freuen uns sie als Kunden bei o2 begrüßen zu dürfen.

Ist meine Bonitätsprüfung jetzt schon durch oder noch nicht?
Stimmt es eigentlich wenn eine E-Mail kommt mit Auftrag wird bearbeitet das die Bonitätsprüfung positiv ist?

Warum mussten einige eigentlich eine erhöhte Anzahlung leisten, bei mir blieb es bei 1 Euro Anzahlung.

Ich hoffe hier kann jemand nachschauen im System, ob meine Bonitätsprüfung trotzdem abgeschlossen ist.

Vielen Dank schonmal.!!

    3 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19355 Antworten
    • 18. September 2018
    Hallo Mr.Doug.Cgn,

    wenn du die Auftragsbestätigung bekommen hast, dann ist die Bonitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen worden. Es fehlt jetzt noch (ab 21.09.) die E-Mail mit der Versandbestätigung und dann ist das iPhone bald bei dir. :D

    Viele Grüße,
    Michi
    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 18. September 2018
    @o2_Michi , bitte mal hier schauen: https://hilfe.o2online.de/mein-o2-app-mein-o2-services-37/o2-foren-account-o2-hilfe-account-loeschen-465089/index1.html#post1661352
    FritzWalter
    Neuling
    • FritzWalter
    • Neuling
    • 18 Antworten
    • 18. September 2018
    Hi.

    Ich habe bisher nur eine e-Mail bekommen in der eine Auftragsnummer steht. Ich habe meinen Vertrag verlängert und mit der Verlängerung ein Xs Max bestellt. Muss dazu sagen, dass ich den Vertrag erst Anfang des Jahres von meinem Bruder samt Handy übernommen habe. Und der My Handy Vertrag ist ja nicht übertragbar. Somit ist der my Handy Vertrag bei mir der erste. Daher die Frage: ist ersichtlich, ob bei mir alles im grünen Bereich läuft? Weil der TE von 3 Mails redet und ich gerade mal „nur“ eine bekommen habe. Habe am 14.09. bestellt und die Auftragsbestätigung kam eine gute Stunde später.

    Gruss

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