Hallo,habe da mal eine frage!
habe letzte woche bei o2 angerufen und wollte das iphone 4 haben,
doch es wurde mir gesagt das sie momentan keine da habe und das sie erst wieder ende letzter woche anfang dieser woche welche bekommen und ich per e-mail benachrichtigt werden solle wenn wieder welche verfügbar sind!!
hat jemand vllt schon eine nachricht bekommen??
weil ich jetzt auch schon öfters gehört habe wegen dem vormerken und so??
danke schonmal im vorraus für eine antwort!
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Ich habe irgendwie gar kein Kundenkonto :-) Bin Kein o2 Kunde sondern habe es über diesen Ratenkauf abgewickelt.
Eine Auftragsnummer wurde mir mitgeteilt.
Diese email habe ich bekommen.
Guten Tag Herr xxxxxx, Ihre Bestellung ist am 28.12.2010 bei uns eingegangen. Sie wird bei uns schnellstmöglich bearbeitet. Ihre Auftragsnummer lautet xxxxxxxxx. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.
Die von Ihnen bestellten Artikel liefern wir voraussichtlich in den nächsten zwei bis drei Werktagen.
In Kürze erhalten Sie weitere Informationen, in welchem Bearbeitungsstatus sich ihr Paket bei unserem Lieferanten gerade befindet.
Mir ist nur irgendwie nicht klar wo ich das jetzt einsehen kann.
Freue mich um eine Antwort :-)
Eine Auftragsnummer wurde mir mitgeteilt.
Diese email habe ich bekommen.
Guten Tag Herr xxxxxx, Ihre Bestellung ist am 28.12.2010 bei uns eingegangen. Sie wird bei uns schnellstmöglich bearbeitet. Ihre Auftragsnummer lautet xxxxxxxxx. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung geben Sie bitte diese Auftragsnummer immer mit an.
Die von Ihnen bestellten Artikel liefern wir voraussichtlich in den nächsten zwei bis drei Werktagen.
In Kürze erhalten Sie weitere Informationen, in welchem Bearbeitungsstatus sich ihr Paket bei unserem Lieferanten gerade befindet.
Mir ist nur irgendwie nicht klar wo ich das jetzt einsehen kann.
Freue mich um eine Antwort :-)
kirve1987 schrieb:habt ihr eine idee? ist es normal dass hermes solange braucht?
ich verstehe es nicht warum ist meins immernoch nicht da!!! ich habe es letzte woche donnerstag bestellt. ok ich verstehe dass es diese woche kommt weil da feiertage zwischen gekommen sind. aber am montag habe ich ein link bekommen wo ich den status mitverfolgen konnte. und siehe da es hat sich nichts getan der artikel ist immernoch in meiner stadt aber wird nicht versendet.
hier kannst du deine daten angeben und bekommst deine infos ;-)
Bestellstatus:http://www.o2online.de/nw/support/dsl/shop/bestellstatus/bestellstatus.html
Bestellstatus:http://www.o2online.de/nw/support/dsl/shop/bestellstatus/bestellstatus.html
so ich wollt auch ma was fragen, ich hab mich via email informieren lassen dass sie das iphone 4 16gb gestern wieder beim lieferanten hatten und hab dann auch online gleich eins bestellt, was ich als erfolg sah, da man sich ja sonst nur für die info mail zur vorrätigkeit anmelden konnte....
so ich hab dann auch 2 email bekommen, einmal die bestell bestätigung mit rechnungsaufführung und einmal die mail mit der auftragsnummer.
So nun wollt ich wissen ob des da jetzt wirklich eins für mich am start ist oder obs sein kann das o2 jetzt doch noch wartet (vorallem da ich kein vertragspartner bin-> nur ratenkauf) bis ich eins bekomm? In der mail stand das innerhalb von 2-3 Werktagen das Iphone ausgelifert wird... hört sich fast zu gut an um wahr zu sein. ich hab auch noch keine versandtsbestätigung oder etwaiges erhalten...
also hat da jmd nen plan von?
würd mich freuen
gruß
T.
so ich hab dann auch 2 email bekommen, einmal die bestell bestätigung mit rechnungsaufführung und einmal die mail mit der auftragsnummer.
So nun wollt ich wissen ob des da jetzt wirklich eins für mich am start ist oder obs sein kann das o2 jetzt doch noch wartet (vorallem da ich kein vertragspartner bin-> nur ratenkauf) bis ich eins bekomm? In der mail stand das innerhalb von 2-3 Werktagen das Iphone ausgelifert wird... hört sich fast zu gut an um wahr zu sein. ich hab auch noch keine versandtsbestätigung oder etwaiges erhalten...
also hat da jmd nen plan von?
würd mich freuen
gruß
T.
Wie versprochen hier meine Rückmeldung:
Ich habe letzte Woche nach langer Wartezeit (ca.3-4 Wochen) endlich ein Gerät bestellen können und diese Woche auch erhalten.
Hat alles super funktioniert (Aktivierung etc).
Den Leuten die auch noch eines möchten, denen rate ich anfang oder mitte Januar einfach nochmals zu probieren...
Dann sollten sicher genug Geräte vorhanden sein.
(über die Weihnachtszeit ist die Nachfrage bei vielen Sachen natürlich größer)
Ich habe auch keine Bestätigungmail erhalten. Wenn telefonisch die Vertragsverlängerung/Neuvertrag geklappt hat, dann lasst doch bitte einfach mal 5-7 Arbeitstage ins Land streichen!!
(eine Bearbeitungszeit sollte man jedem einräumen)
Die Meisten werden ihr Gerät erhalten haben, bei denjenigen wo es nicht in der kurzen Zeit geklappt hat können dann immer noch mit der Servicehotline kontakt aufnehmen.
Wichtig ist, dass man ein Handy hat.
Das Gerät, dass man sich wünscht und auch bezahlen kann erhält man früher oder später ganz sicher !!
Ob das nun 4 Tage oder 4 Wochen dauert ist eigentlich völlig egal.............
in diesen Sinne.... einen guten Rutsch ins neue Jahr 2011 ☺️
Ich habe letzte Woche nach langer Wartezeit (ca.3-4 Wochen) endlich ein Gerät bestellen können und diese Woche auch erhalten.
Hat alles super funktioniert (Aktivierung etc).
Den Leuten die auch noch eines möchten, denen rate ich anfang oder mitte Januar einfach nochmals zu probieren...
Dann sollten sicher genug Geräte vorhanden sein.
(über die Weihnachtszeit ist die Nachfrage bei vielen Sachen natürlich größer)
Ich habe auch keine Bestätigungmail erhalten. Wenn telefonisch die Vertragsverlängerung/Neuvertrag geklappt hat, dann lasst doch bitte einfach mal 5-7 Arbeitstage ins Land streichen!!
(eine Bearbeitungszeit sollte man jedem einräumen)
Die Meisten werden ihr Gerät erhalten haben, bei denjenigen wo es nicht in der kurzen Zeit geklappt hat können dann immer noch mit der Servicehotline kontakt aufnehmen.
Wichtig ist, dass man ein Handy hat.
Das Gerät, dass man sich wünscht und auch bezahlen kann erhält man früher oder später ganz sicher !!
Ob das nun 4 Tage oder 4 Wochen dauert ist eigentlich völlig egal.............
in diesen Sinne.... einen guten Rutsch ins neue Jahr 2011 ☺️
ahhh bei mir steht jetzt im status auch das es versandt wurde!!!! 😀 😀
die funktion ging iwie den ganzen abend nicht bei mir, bis vorhin!
so blöd nur dass ich keine Sendungsnummer von o2 bekommen hab mit der ich mein paket verfolgen kann!!!
ich weiß es is totale kinderkagge aber wenn man das ding erst mal bestellt hat will man einfach nicht mehr warten 😛
die funktion ging iwie den ganzen abend nicht bei mir, bis vorhin!
so blöd nur dass ich keine Sendungsnummer von o2 bekommen hab mit der ich mein paket verfolgen kann!!!
ich weiß es is totale kinderkagge aber wenn man das ding erst mal bestellt hat will man einfach nicht mehr warten 😛
Bei mir ist auch keine Sendungsnummer vorhanden...
Bei mir steht auch wurde versandt. ist nur so ne w-nummer angegeben. ist aber ne interne o2 auftragsnummer glaube ich. oder ?
Bei mir steht auch wurde versandt. ist nur so ne w-nummer angegeben. ist aber ne interne o2 auftragsnummer glaube ich. oder ?
jap is nur die o2 auftragsnummer. ich habs auch als sendungsnummer bei dhl probiert, hätt ja sein könn das die das einfach übertragen haben aber is leider nicht so!
allerdings hab ich innem anderen thread gelesen dass das durchaus öfter vorkommt und dass, sobald "Ihre Order wurde versandt" angezeigt wurde, das iPhone auch ganz schnell ankam 😉
Von daher kratzts mich nicht so sehr, vllt kommts ja morgen oder sa früh noch 😀
ansonsten montag, meine micro-sim wird bisdahin eh nicht da sein, von daher auch egal....
allerdings hab ich innem anderen thread gelesen dass das durchaus öfter vorkommt und dass, sobald "Ihre Order wurde versandt" angezeigt wurde, das iPhone auch ganz schnell ankam 😉
Von daher kratzts mich nicht so sehr, vllt kommts ja morgen oder sa früh noch 😀
ansonsten montag, meine micro-sim wird bisdahin eh nicht da sein, von daher auch egal....
So... ich habe heut morgen um 7 einen Verfolgungslink per Email bekommen....
Also:
- Vorgestern online von o2O zu O2 Blue 100 gewechselt
- Gestern wurde alles versendet
- Laut Link ist es heut Nacht schon im "Zustellpaketzentrum" gewesen 😉
ES WURDE MIT "DHL" VERSENDET 😀
Also werd ich es heut Mittag in der Hand halten... So ist´s Recht... 😉
Also:
- Vorgestern online von o2O zu O2 Blue 100 gewechselt
- Gestern wurde alles versendet
- Laut Link ist es heut Nacht schon im "Zustellpaketzentrum" gewesen 😉
ES WURDE MIT "DHL" VERSENDET 😀
Also werd ich es heut Mittag in der Hand halten... So ist´s Recht... 😉
leute ich verstehe es ncht. soll ich bei hermes mal anrufen. das paket ist seit hier in köln allerdings hat sich der status bei mir immer noch nicht verändert. was soll ich machen? sie müssten es doch längst zugestellt haben?
95361112340xx 28.12.2010 03:07:24 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Köln eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
95361112340xx 27.12.2010 20:30:52 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
95361112340xx 27.12.2010 20:10:31 Die Sendung wurde angekündigt.
95361112340xx 28.12.2010 03:07:24 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Köln eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
95361112340xx 27.12.2010 20:30:52 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
95361112340xx 27.12.2010 20:10:31 Die Sendung wurde angekündigt.
@ kirve1987
Ja ich würd da mal anrufen und mal´n bißchen auf´n Putz hauen....
Find das sowieso ne Frechheit,dass viele Gewerbetreibende "noch" bzw. "überhaupt" mit Hermes versenden.
Hermes ist höchstens was für Leute,die mal mehr oder weniger problemslos was von A nach B versenden wollen.
Hermes besteht doch zum größten Teil doch eh aus Subunternehmern.
Da ist doch klar,das manche das besser und mache schlechter geregelt gekommen und da denn so´n Chaos entsteht.
Bei uns ist es z.B. so´ne südländisch/osteuropäische Gang,die mit ihrem rottigen,verrosteten Ducato durch die Gegend schüsselt.
Das da möglicherweise mal ein iPhone verschwindet?? Wundert mich nicht. 😐
Kann man sicherlich auch nicht verallgemeinern.
Ich kenns auch anders (Otto-Versand). Da war alles "Lieferbare" immer in 2-3 Tagen da.
Dennoch finde ich,dass man "klassisch" bei DHL bleiben sollte.
Ja ich würd da mal anrufen und mal´n bißchen auf´n Putz hauen....
Find das sowieso ne Frechheit,dass viele Gewerbetreibende "noch" bzw. "überhaupt" mit Hermes versenden.
Hermes ist höchstens was für Leute,die mal mehr oder weniger problemslos was von A nach B versenden wollen.
Hermes besteht doch zum größten Teil doch eh aus Subunternehmern.
Da ist doch klar,das manche das besser und mache schlechter geregelt gekommen und da denn so´n Chaos entsteht.
Bei uns ist es z.B. so´ne südländisch/osteuropäische Gang,die mit ihrem rottigen,verrosteten Ducato durch die Gegend schüsselt.
Das da möglicherweise mal ein iPhone verschwindet?? Wundert mich nicht. 😐
Kann man sicherlich auch nicht verallgemeinern.
Ich kenns auch anders (Otto-Versand). Da war alles "Lieferbare" immer in 2-3 Tagen da.
Dennoch finde ich,dass man "klassisch" bei DHL bleiben sollte.
ich habe noch eine frage und zwar auf der seite von hermes kann man ja nachgucken wo sich das pket gerade befindet. in der tabelle ist garkeine änderung da stehen halt nur 3 zeilen. aber über der tabelle gibt es ilder wo drauf sachen stehe wie "wird sortiert, auf dem weg zu ihnen etc...".
und am ende des bildes gibt es ein bild wo drauf steht "zugestellt 😄 ". diese bilder haben nichts mit der realität zu tun oder? xD
ich hoffe ihr wisst was ich meine.
und am ende des bildes gibt es ein bild wo drauf steht "zugestellt 😄 ". diese bilder haben nichts mit der realität zu tun oder? xD
ich hoffe ihr wisst was ich meine.
Du meinst,dass dein Paket scheinbar schon zugestellt ist?
Also Arschbacken zusammenkneifen,Eier inne Hand und da schleunigst mal anrufen.
Notfalls nicht bei Hermes direkt, sondern eher bei der "Hermes Niederlassung Köln"....
Also Arschbacken zusammenkneifen,Eier inne Hand und da schleunigst mal anrufen.
Notfalls nicht bei Hermes direkt, sondern eher bei der "Hermes Niederlassung Köln"....
Juhu... Es ist da!!! 😉
Paket war zwar eingedrückt... Aber da lag wohl nur blöd was drauf.
Paket ist übrigens nicht irgendwie mit Paketband geklebt,sondern mit so´m Reissverschluss-Dingens zum aufziehen.
Also wer da was unbemerkt aus dem Paket klauen will,sollte sich für Ocean´s Fourteen bewerben.
Soooo.. Allen anderen noch viel Spaß beim Warten und Hoffen...
ByeBye "iPhone-Verfügbarkeits-Forum" und Guten Rutsch
Paket war zwar eingedrückt... Aber da lag wohl nur blöd was drauf.
Paket ist übrigens nicht irgendwie mit Paketband geklebt,sondern mit so´m Reissverschluss-Dingens zum aufziehen.
Also wer da was unbemerkt aus dem Paket klauen will,sollte sich für Ocean´s Fourteen bewerben.
Soooo.. Allen anderen noch viel Spaß beim Warten und Hoffen...
ByeBye "iPhone-Verfügbarkeits-Forum" und Guten Rutsch
will meins auch haben!!!
bei mir steht seit gut 20 stunden bei hermes : "Sendung wurde angekündigt", find ich komisch, dauertes immer so lange bis : "Sendung wurde an die Zuständige Hermesniderlassunge gesandt" da steht?
gruß vom immer paranoider werdenden
T.
bei mir steht seit gut 20 stunden bei hermes : "Sendung wurde angekündigt", find ich komisch, dauertes immer so lange bis : "Sendung wurde an die Zuständige Hermesniderlassunge gesandt" da steht?
gruß vom immer paranoider werdenden
T.
Ich hoffe das ich mein Iphone heut noch bekommen. Seit 09.24Uhr steht bei Hermes das mein Packet in Zustellung ist. Aber normal liefern die bei uns gegen Mittag und laut Hermes nur bis 19Uhr. hab kein Bock mehr zu warten, eigentlich müsste ich auch noch einkaufen soon sch...
Ich habe mein iphone 4 heute morgen telefonisch bestellt und war überrascht als die Dame mir sagte, die 32 GB Version geht heute noch an mich raus. Allerdings wird es wohl vor Dienstag nichts mehr denke ich. Eine Paketnummer habe ich nicht bekommen, dies liegt wohl an der Bestandskundenbestellung.
Allerdings lese ich jetzt von so vielen Probleme vom iPhone im o2 UMTs Netz, ich bereue den Kauf schon fast wieder...
Allerdings lese ich jetzt von so vielen Probleme vom iPhone im o2 UMTs Netz, ich bereue den Kauf schon fast wieder...
Hallo
Wenn du auf "Mein o2" gehst, kannst du unter Bestellstatus Einzelheiten über die Bestellung sehen.
Gruß o2kunde
Wenn du auf "Mein o2" gehst, kannst du unter Bestellstatus Einzelheiten über die Bestellung sehen.
Gruß o2kunde
Kann ich leider nicht; es sind keine Daten eingetragen und eine Bearbeitungsnummer habe ich nicht...
meine bestellung ist seit dienstag hier in köln und wird von HERMES nicht geliefert. wenn sich der status morgen beim paketverfolgung nicht verändert ruf ich da an!!! mir reichts langsam. kostet auch noch mind 60 cent die minute 😄
Mir wurde am Telefon gesagt, es wird mit DHL verschickt...stimmt das denn? Ich lese hier immer von Hermes...damit hab ich leider auch keine guten Erfahrungen gemacht.
hi SirRobin
DHL und Hermes; mal so mal so! meistens aber wohl mit Hermes, so wie ich das mitbekommen hab.
Ich hatte anfangs auch keine Sendungsnummer mit der ich den Verlauf von dem Ihpone Paket verfolgen kann. Kann sein dass es da ist bevor du die Nummer kriegst bzw es kann alles etwas dauern, nur die Ruhe iwann kommst!
Was meinst du eigt mit Bearbeitungsnummer, hast du keine email mit der Auftragsnummer bekommen?
Bei mir wars so das ich eine email mit rechnungsaufführungen bekommen hab und bisschen später eine mit der Auftragsnummer mit der ich auch bei o2online den bestellstatus abrufen konnte....
wenn das so bei dir nicht der fall is ruf mal an, ansonten frag was bei dir noch ungeklärt ist und ich versuch zu helfen.
Gruß
T.
DHL und Hermes; mal so mal so! meistens aber wohl mit Hermes, so wie ich das mitbekommen hab.
Ich hatte anfangs auch keine Sendungsnummer mit der ich den Verlauf von dem Ihpone Paket verfolgen kann. Kann sein dass es da ist bevor du die Nummer kriegst bzw es kann alles etwas dauern, nur die Ruhe iwann kommst!
Was meinst du eigt mit Bearbeitungsnummer, hast du keine email mit der Auftragsnummer bekommen?
Bei mir wars so das ich eine email mit rechnungsaufführungen bekommen hab und bisschen später eine mit der Auftragsnummer mit der ich auch bei o2online den bestellstatus abrufen konnte....
wenn das so bei dir nicht der fall is ruf mal an, ansonten frag was bei dir noch ungeklärt ist und ich versuch zu helfen.
Gruß
T.
So, habe gerade nochmal mit der Hotline telefoniert; der Servicemitarbeiter konnte mir keine Sendungsnummer geben, er konnte auch nicht sehen ob eine Bestellung raus ist oder nicht. Komisch. Gestern hieß es noch die Sendung geht raus, jetzt ist wieder nichts zu sehen.
Ich habe keine eMail bekommen weil es wohl über das Bestandskundensystem gemacht wurde, da werden keine eMails verschickt hatte mir die Dame am anderen Ende gesagt.
Ich habe keine eMail bekommen weil es wohl über das Bestandskundensystem gemacht wurde, da werden keine eMails verschickt hatte mir die Dame am anderen Ende gesagt.
So kleiner Nachtrag von mir. Mein iPhone ist gestern doch noch gekommen( Je hu). Nachdem ich mir schon große sorgen gemacht hab weil ja scheinbar auch einige Handys im Versandt geklaut wurden und es um 19Uhr immer noch nicht da war obwohl seit 9.25Uhr bei Hermes zu lesen war "Paket ist heute in zustellung". um ca. 19.40Uhr hats dan doch noch geklingelt. Aber wie wohl üblich wurde mal wieder kein Perso verlangt noch Schlimmer der Drückt mir einfach noch dazu ein packet für meine nachtarn in die hand und meinte die sind net da(obwohl sie da waren, hab das Packet direckt nachdem hermes weg war bei meinen nachtbaren abgegeben). Und dan hat er auch nur zögerlich zugesagt als ich das Packet vor seinen Augen öffnen wollte.Aber war alles in ordnung.
Bin Auch sehr über den schnellen Ablauf überrascht.
Am Dinstag um 16uhr bestellt inerhalb von einer Stunde 2 mails Bekommen( besätigung der bestllung und dan benarichtigung das die bestellung bearbeitet wird).
Donnerstag Morgens habe ich dan die sendungsnummer erhalten.
Donnerstag Abend habe ich dan das Iphone bekommen
Bin Auch sehr über den schnellen Ablauf überrascht.
Am Dinstag um 16uhr bestellt inerhalb von einer Stunde 2 mails Bekommen( besätigung der bestllung und dan benarichtigung das die bestellung bearbeitet wird).
Donnerstag Morgens habe ich dan die sendungsnummer erhalten.
Donnerstag Abend habe ich dan das Iphone bekommen
😀 😀 😀
95363118340580 31.12.2010 09:38:35 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
😛 😛 😛
ich werd wohl heut noch glücklich gemacht ☺️
95363118340580 31.12.2010 09:38:35 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
😛 😛 😛
ich werd wohl heut noch glücklich gemacht ☺️
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