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Warum O2 Service

iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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7417 Antworten

  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 22. September 2022

Die schauen halt auf die Website und geben das wieder was da steht. 3-4 Woche wenn man es jetzt bestellt. Das heißt wir werden schon noch vorher bedient.

Hoffe ich zumindest.. 😁


Diese Intransparenz seitens o2 ist wirklich schlimm, aber ich glaube auch dass es nicht 4 Wochen dauern wird, aber geduldig bleiben 🥲


  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 22. September 2022

Vermutlich kommt selbst mein Steam Deck eher an als das iPhone 😂 Aber mit der Bestellung musste ich lernen geduldig zu sein.. Lass das mit dem iPhone noch 1-2 Wochen dauern dann haben es hoffentlich alle Vorbesteller erhalten.

Bis dahin drücken wir einfach die Daumen das noch ein Laster bei o2 vorfährt 👍🏻


DirkTavernier
Neuling
Phillip Oberloher schrieb:

Diese Intransparenz seitens o2 ist wirklich schlimm, aber ich glaube auch dass es nicht 4 Wochen dauern wird, aber geduldig bleiben 🥲

 

Was ist Deine Erwartung? Das O2 sagt am so und so vielten bestellt und kommt am Tag X. Was passiert wenn Apple nicht an Avarto liefert oder DHL der Paket Bus dann einen Unfall hat, dann heißt es O2 hat aber gesagt. 😀

Ich denke, das es schon eine Recht manierliche Leistung der Logistik ist, gerade bei einem Drop der Telefone alles zubedienen und durch die Vielfalt der Modelle es eben zu Problemen kommt.

Warten wir einfach :-) Vorfreude ist doch die schönste Freude.

Achja, war gerade in der Kantine und habe heute zum ersten mal nach 18 Jahren, eine richtig gute gewürtzte Bolognese Erhalten….war schon echt positiv 😂


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 22. September 2022

Habe  mir jetzt am 12. Oder 13. September  das 14 pro max vorbestellt .

Es ist bis heute nicht da 


  • Lehrling
  • 70 Antworten
  • 22. September 2022
Phillip Oberloher schrieb:
SaschaHeib schrieb:

Vielleicht ein Hoffnungsschimmer für viele andere:  am 17.09 bestellt und auch die AB bekommen für ein iPhone Pro 256 GB in Schwarz 

heute morgen auf „in Bearbeitung“ gesprungen ✌️

Ich, de immer noch auf Vorbestellung steht und am 13.09 bestellt hat: 🤡

Schon unfair habe auch am 13.09 bestellt und ist immer noch auf wird bald versandt wieso kriegen Leute die deutlich später bestellen schon ihre Geräte ?


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 22. September 2022
iPhone Fan schrieb:
Phillip Oberloher schrieb:
SaschaHeib schrieb:

Vielleicht ein Hoffnungsschimmer für viele andere:  am 17.09 bestellt und auch die AB bekommen für ein iPhone Pro 256 GB in Schwarz 

heute morgen auf „in Bearbeitung“ gesprungen ✌️

Ich, de immer noch auf Vorbestellung steht und am 13.09 bestellt hat: 🤡

Schon unfair habe auch am 13.09 bestellt und ist immer noch auf wird bald versandt wieso kriegen Leute die deutlich später bestellen schon ihre Geräte ?

Am 13.09. Status „Vorbestellung“


Rico23
Lehrling
  • Lehrling
  • 34 Antworten
  • 22. September 2022

Vielleicht stehen diese Bestellungen so weit oben auf der Liste, dass die Mitarbeiter denken da oben wird schon alles abgearbeitet sein... 🤡


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 22. September 2022

Könnte auch daran liegen das es das Pro Model ist was am 17.09 bestellt wurde und nicht das Pro Max. Die pro Modelle gingen ja tatsächlich recht zügig, die max Modelle machen da deutlich mehr Probleme 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19397 Antworten
  • 22. September 2022
Stani.z schrieb:
o2_Michi schrieb:
Stani.z schrieb:

Könnte hier jemand vom @o2_Michi @o2_Antje Team und könnte vielleicht Auskunft geben ob die Iphones die am 10.09 vorbestellt wurden diese Woche rausgehen ? Es geht um das IPhone PM 512 SILBER bei mir. Am 10.09 um 14 Uhr kam ca die AB rein. Mir wurde versprochen dass alle die bis Samstag bestellen am 16 rausgehen. Gescamt wurde ich anscheinend. 


Hallo @Stani.z 😊

hm das ist merkwürdig, wurde dir das am Telefon bzw. im Chat versprochen? Beim iPhone 14 PM 512 silber sind die Tage einige versandt worden, weitere iPhones sind bestellt. Hier habe ich aber keine Übersicht wieviele Bestellungen noch vor deiner liegen und wann genau die nächste Lieferung eintrifft.

 

Gruß,

Michi

Ja genau es wurde mir am Samstag den 10.09 am Telefon so gesagt. Die Gespräche werden über das Telefon bei mir immer aufgezeichnet. Sprich Sie oder jemand anderes aus dem O2 Team müsste Zugriff darauf haben und kann es sich gerne nochmal anhören. Da ich nächste Woche Freitag erstmal verreise, wäre es sehr sehr angenehm wenn die Bestellungen vom 10.09 demnächst antreffen...

Hallo @Stani.z,

auf Aufzeichnungen haben wir keinen Zugriff, diese werden sporadisch zu Trainingszwecken aufgenommen und im Anschluss gelöscht. Ich drücke die Daumen, dass dein iPhone dann direkt nach dem Urlaub zugestellt wird - so unegfähr würde es zeitlich mit der Lieferzeit passen.

 

Gruß,

Michi


Lyby48
Lehrling
  • Lehrling
  • 170 Antworten
  • 22. September 2022
Lyby48 schrieb:
Lyby48 schrieb:

Hat schon mal jemand 2 Auftragsbestätigungen bekommen? 

Ich hab heute wieder eine bekommen, mit der exakt gleichen Nummer wie vor ein paar Tagen. 

Sowohl fürs iPhone als auch für die Karte.

@o2_Matea

@o2_Michi 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19397 Antworten
  • 22. September 2022
nrohsakul schrieb:

Die schauen halt auf die Website und geben das wieder was da steht. 3-4 Woche wenn man es jetzt bestellt. Das heißt wir werden schon noch vorher bedient.

Hoffe ich zumindest.. 😁

 

Stani.z schrieb:

Also 10.09 +16.09 ? So ist es gemeint oder ? <-als Beispiel. 

 

 @nrohsakul  @Stani.z 

Ist abhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit der Modelle, aber in der Regel klappt es so:

g.o2.de/iphone-2022

 


IvicaL
Lehrling
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 22. September 2022

@iPhoneBerlin ähnliches bei mir. Ich habe gestern auch noch mit einem Mitarbeiter telefoniert weil ich meinem Unmut Luft machen wollte.

Der Mitarbeiter war sehr nett und meinte er kann den Unmut verstehen, er schaut mal ob er was herausfinden kann. Das Gespräch dauerte knapp 30 Minuten und der Mitarbeiter hat wohl mit jemanden gechattet (man konnte die Tastatur klimpern hören, das typische Ping wenn eine Teams Nachricht ankommt), und meinte er muss kurz auch auf eine Antwort warten.

Dann kam die Antwort, das Gerät wäre vorrätig, aber der Kollege kann noch nicht sagen warum es noch nicht versendet wurde, es könnte damit zusammen hängen, daß ich eine Apple Watch dazu bestellt habe und beide Geräte zusammen versendet werden. 

Kernaussage war, das Gerät sollte heute, spätestens Freitag zugeteilt und dann auch versendet werden.

Zufall? Ich weiss es nicht. Weil es gab ja schon mal eine Aussage von einer Mitarbeiterin die gesagt hatte erwarte dein Gerät zwischen dem 21.09.-23.09.

Komischerweise sind heute beide Geräte, iPhone und auch die Watch auf in Bearbeitung gesprungen, und ich komme auch ins Logistik-Center rein.

VG

Ivo


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling

Hehe gerade aufgestanden, in die App feingeguckt und was sehe ich da 🤔

Noch 5 Zustellstopps bevor mein Handy zugestellt wird 😁😁😁


o2_Michi
  • Moderator
  • 19397 Antworten
  • 22. September 2022
Lyby48 schrieb:
Lyby48 schrieb:
Lyby48 schrieb:

Hat schon mal jemand 2 Auftragsbestätigungen bekommen? 

Ich hab heute wieder eine bekommen, mit der exakt gleichen Nummer wie vor ein paar Tagen. 

Sowohl fürs iPhone als auch für die Karte.

@o2_Matea

@o2_Michi

Hi @Lyby48 😊

begann die Auftragsnummer mit WSFC oder mit WSHW?

 

Gruß,

Michi


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 22. September 2022
XxNoTearsxX schrieb:

Habe  mir jetzt am 12. Oder 13. September  das 14 pro max vorbestellt .

Es ist bis heute nicht da 

Geduld mein Lieber ich kann dich beruhigen hab am 9.9 vorbestellt.. Und es ist auch noch nicht da 


Lyby48
Lehrling
  • Lehrling
  • 170 Antworten
  • 22. September 2022
o2_Michi schrieb:
Lyby48 schrieb:
Lyby48 schrieb:
Lyby48 schrieb:

Hat schon mal jemand 2 Auftragsbestätigungen bekommen? 

Ich hab heute wieder eine bekommen, mit der exakt gleichen Nummer wie vor ein paar Tagen. 

Sowohl fürs iPhone als auch für die Karte.

@o2_Matea

@o2_Michi

Hi @Lyby48 😊

begann die Auftragsnummer mit WSFC oder mit WSHW?

 

Gruß,

Michi

@o2_Michi Moin mein Bester, mit WSHW


Ardisss
Lehrling
  • Lehrling
  • 50 Antworten
  • 22. September 2022

Ich hatte mal eine Frage meine Bestellung ist momentan auf Bearbeiten wie lange dauert es ungefähr bis zum Verwendungs Status ? 


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling
Ardisss schrieb:

Ich hatte mal eine Frage meine Bestellung ist momentan auf Bearbeiten wie lange dauert es ungefähr bis zum Verwendungs Status ? 

 


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 22. September 2022
Ardisss schrieb:

Ich hatte mal eine Frage meine Bestellung ist momentan auf Bearbeiten wie lange dauert es ungefähr bis zum Verwendungs Status ? 

Wahrscheinlich dann net mehr so lang 


  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 22. September 2022

Leeeeeeet‘s gooooo


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling

Greatness arrived 😍😍😍


Flexmember
Neuling
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 22. September 2022
DieMagischeMiesmuschel schrieb:

Greatness arrived 😍😍😍

Ich lass das erst einmal sacken und überlege noch ob ich mich für dich freue oder traurig bin, weil dieser Thread nun dem Untergang geweiht ist 😂


  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 22. September 2022

@DieMagischeMiesmuschel sehr sehr geil🙈

mach mal ein unboxing für uns.. so bisschen Vorspiel😏😂


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling
Flexmember schrieb:
DieMagischeMiesmuschel schrieb:

Greatness arrived 😍😍😍

Ich lass das erst einmal sacken und überlege noch ob ich mich für dich freue oder traurig bin, weil dieser Thread nun dem Untergang geweiht ist 😂

Hä warum? 😂😂


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