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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 65 Antworten
  • 5. Oktober 2021

Immernoch hat sich nichts getan.. PRO Max Silber 128GB. Seit 2 Wochen tut sich einfach nichts…

Ich schaue mich nun auch mal nach Alternativen um.


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 5. Oktober 2021
klever110 schrieb:


Am 29.09.21 bestellt und heute der Status in Bearbeitung. 
ich freu mich :)

YEAAAAAAAHHHH !!!! na Mensch vielleicht habe ich ja heute auch Glück,, ich dachte das o2 mir gestern zum Geburtstag eine Überraschung beschert mit dem “in Bearbeitung” oder “Versand” aber leider nein. Dafür hat meine o2 App unter Bestellungen verrückt gespielt und mir andauernd mal zwei dann 6 dann 3 alte bestellte und ausgelieferte Sachen angezeigt unter Offen…. naja … dann wird das ja für mich ein spannender Tag 😊🖖🏻

Bestellt habe ich fast das gleiche wie Du nur 512GB am 27.09 1 Uhr Nachts.

 

Lg TJ🖖🏻


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
Sharly schrieb:
anja_94 schrieb:

Bei mir wurde der Status heute auch auf “In Bearbeitung” geändert 😍 IMEI ist auch schon mit drin 

bestellt am 28.09, pro 128 gb gold 

Das ergibt doch kein Sinn ich hab 1zu1 das selbe einen Tag vor dir bestellt und bei mir steht immer noch Vorbestellung 

Ich dachte, du hast das Pro Max bestellt. Da ist schon ein Unterschied :sweat_smile: Ich denke, daran wird es liegen


TJC
Neuling
  • Neuling
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  • 5. Oktober 2021

Guten morgen o2_Larissa  bist du wieder bei uns mit an Bord 😊👍🏻

Lg TJ


  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 5. Oktober 2021

Update:

IPHONE 13 PRO 512GB, GRAPHIT

  • 24.09.21 Bestelldatum
  • 04.10.21 22:00 Uhr auf “in Bearbeitung”
  • 04.10.21 23:45 Uhr Bestellung im Reiter “abgeschlossen”
  • 05.10.21 09:00 Uhr Begleitdokumente abrufbar (IMEI und Begleitschreiben)
  • 05.10.21 09:56 Uhr Paket tauch in DHL App auf

o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
MSKA92 schrieb:
Kingsman schrieb:

Bin  mal gespannt ich hoffe das geht alles schnell über die Bühne diese Woche noch kommt

Und dann sagen die von O2 wird nach der Reihe abgearbeitet, das ist ja lächerlich 

Es wird der Reihenfolge nach versendet, allerdings ist das natürlich auf das Modell bezogen. Stell dir mal vor, jemand hat am 20. ein Mini bestellt und du am 21. ein Pro Max. Deines ist verfügbar und musst warten, weil das Mini vor die bestellt aber noch nicht verschickt wurde. Neeeee also das will doch keiner oder?


Kuuuzeng
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 5. Oktober 2021
KevinBomke schrieb:
Kuuuzeng schrieb:

9:15 konnte ich in den dateien die imei nummer sehen, die andere datei (BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEFERDOKUMENTE ONL) kann ich aber nicht öffnen. 
es tut sich was :)

Wann hast du bestellt :)

28.9


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
Wittes70 schrieb:
Nadjja schrieb:
Kuuuzeng schrieb:

Es sind tatsächlich die iPhones in Graphit dran :)

na sag mal das ist echt komisch wie o2 die bestellunge abarbeitet

Ich hatte 2 Tage vorher bestellt…

Leider noch nix passiert.

War das bei dir nicht ein anderes Modell? :thinking:


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
TJC schrieb:

Guten morgen o2_Larissa  bist du wieder bei uns mit an Bord 😊👍🏻

Lg TJ

Klaro, ich lese mich gerade durch und schaue, wer schon ne Antwort auf seine Frage bekommen hat und wer nicht. Hast du mich etwa vermisst? :grin:


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021

@Leophia hast du unsere Kollegen erreicht? Beachte bitte, dass die Bestellung vom iPhone 13 nur als Bestandskunde (Mobilfunk) oder als Neukunde zusammen mit einem Mobilfunkvertrag bestellt werden kann. Trifft das auf dich zu?


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 5. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:

@Leophiahast du unsere Kollegen erreicht? Beachte bitte, dass die Bestellung vom iPhone 13 nur als Bestandskunde (Mobilfunk) oder als Neukunde zusammen mit einem Mobilfunkvertrag bestellt werden kann. Trifft das auf dich zu?

Hallo hatte gestern eine Änderung auf in Bearbeitung wie 12 Pro max 256 Gb wie hab es 2 mal bestellt.

Wie lange dauert es in der regel bis man eine imei kriegt oder der versand erfolgt

 

Vielen dnak


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
Deborahjackson3004 schrieb:

Seit Samstag den 25.09 warte ich auf mein I phone 13 rosé, zuerst stand da es sei sofort lieferbar und mittlerweile steht da 3-4 Wochen. Angeblich sei meins versandbereit seit Freitag aber der Status ist nicht einmal auf ,,in Bearbeitung‘‘ umgesprungen.

 

Langsam ist es echt nervig weil man kaum eine wahre aussage finden kann.

Guten Morgen @Deborahjackson3004, du siehst mehr als unsere Kollegen, wenn du in der Mein o2 App in den Bestellstatus reinschaust. Meine Kollegen und wir sehen nur den kaufmännischen Teil der Bestellung, nähmlich “wartend auf Hardwareversand”. Darin ist weder die Info enthalten, wann die Bestellung verschickt wird, noch an welcher Stelle du auf der Versandliste stehst.
Eine verbindliche Aussage können daher weder wir noch unsere Kollegen an der Hotline geben. Da hilft aktuell nur ein Blick in die App und warten. Darfs ein Tee sein? :tea:


  • Neuling
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  • 5. Oktober 2021

...seit gestern Abend 19 uhr auf “in Bearbeitung” gewechselt und seither nix passiert, nicht mal Dokumente einsehbar geschweige denn Imei.


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
burkay36 schrieb:

Hallo hatte gestern eine Änderung auf in Bearbeitung wie 12 Pro max 256 Gb wie hab es 2 mal bestellt.

Wie lange dauert es in der regel bis man eine imei kriegt oder der versand erfolgt

 

Vielen dnak

IdR dauert es in der Woche bis zu 48 Stunden nach Statusänderung. Ich denke, dass es heute oder morgen auf den Weg geht, ich drück dir die Daumen. Ich wünsche dir schon mal viel Spaß, weil wenn es bei dir angekommen ist, wirst du vermutlich erstmal für Stunden mit was anderem beschäftigt sein als hier zu schreiben :grin:


TJC
Neuling
  • Neuling
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  • 5. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
TJC schrieb:

Guten morgen o2_Larissa  bist du wieder bei uns mit an Bord 😊👍🏻

Lg TJ

Klaro, ich lese mich gerade durch und schaue, wer schon ne Antwort auf seine Frage bekommen hat und wer nicht. Hast du mich etwa vermisst? :grin:

Na! KlaaAArrr 😁 ist ja bei einigen schon fast familiär hier 😊😜

 

Lg TJ🖖🏻


  • Neuling
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  • 5. Oktober 2021

Hat denn jetzt schon jemand ein  Pro max in Graphit mit 265gb bekommen ? Freu mich immer riesengroß für die, bei denen es auf Bearbeitung hüpft aber würde liebend gerne endlich mein eigenes in den Händen halten! Und auch so im die Zeit bestellt ? 


  • Lehrling
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  • 5. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
burkay36 schrieb:

Hallo hatte gestern eine Änderung auf in Bearbeitung wie 12 Pro max 256 Gb wie hab es 2 mal bestellt.

Wie lange dauert es in der regel bis man eine imei kriegt oder der versand erfolgt

 

Vielen dnak

IdR dauert es in der Woche bis zu 48 Stunden nach Statusänderung. Ich denke, dass es heute oder morgen auf den Weg geht, ich drück dir die Daumen. Ich wünsche dir schon mal viel Spaß, weil wenn es bei dir angekommen ist, wirst du vermutlich erstmal für Stunden mit was anderem beschäftigt sein als hier zu schreiben :grin:

Sobald es dar ist, bist du mich los versprochen aber bis dahin mache ich noch randale😏


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
Miso01 schrieb:

Am 29.09 ein 13 Pro Max 128GB in Sierra Blue als Mobilfunkvertrag abgeschlossen. 

Es war eine Vertragsverlängerung.

Bis jetzt immer noch ,,Wird bald versandt"

Kein Logistikcenter und keine Auskunft bezüglich der Geräteanzahlung 

Vertrag sollte eine Kopie schriftlich per Post kommen, auch das ist nicht passiert.

Echt zum kotzen....

Hast du denn in deiner Mein o2 App den Auftrag drin? Wie ist da der Status?


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
TJC schrieb:
o2_Larissa schrieb:

Klaro, ich lese mich gerade durch und schaue, wer schon ne Antwort auf seine Frage bekommen hat und wer nicht. Hast du mich etwa vermisst? :grin:

Na! KlaaAArrr 😁 ist ja bei einigen schon fast familiär hier 😊😜

 

Lg TJ🖖🏻

Käpt´n Holzbein? (ich habe leider keinen Piratenemoji gefunden :joy:) Hast du schon Zubehör organisiert? Ich hab hier schon einige Fotos gesehen, bei denen die Vorbereitungen schon auf Hochtouren laufen


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 5. Oktober 2021

Ich verstehe nicht warum einige später bestellt haben und schon in Bearbeitung sein kann.

 

siehe oben


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
burkay36 schrieb:
o2_Larissa schrieb:
burkay36 schrieb:

Hallo hatte gestern eine Änderung auf in Bearbeitung wie 12 Pro max 256 Gb wie hab es 2 mal bestellt.

Wie lange dauert es in der regel bis man eine imei kriegt oder der versand erfolgt

 

Vielen dnak

IdR dauert es in der Woche bis zu 48 Stunden nach Statusänderung. Ich denke, dass es heute oder morgen auf den Weg geht, ich drück dir die Daumen. Ich wünsche dir schon mal viel Spaß, weil wenn es bei dir angekommen ist, wirst du vermutlich erstmal für Stunden mit was anderem beschäftigt sein als hier zu schreiben :grin:

Sobald es dar ist, bist du mich los versprochen aber bis dahin mache ich noch randale😏


Wer sagt denn, dass ich dich loswerden will? Wollte nur vorsorglich schon mal viel Spaß wünschen, falls du uns vergisst, sobald du dein neues Spielzeug in den Händen hältst


  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 5. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
Miso01 schrieb:

Am 29.09 ein 13 Pro Max 128GB in Sierra Blue als Mobilfunkvertrag abgeschlossen. 

Es war eine Vertragsverlängerung.

Bis jetzt immer noch ,,Wird bald versandt"

Kein Logistikcenter und keine Auskunft bezüglich der Geräteanzahlung 

Vertrag sollte eine Kopie schriftlich per Post kommen, auch das ist nicht passiert.

Echt zum kotzen....

Hast du denn in deiner Mein o2 App den Auftrag drin? Wie ist da der Status?

Der Status ist , "wird bald versandt". Ins Logistik Center kann ich mich sowieso nicht anmelden.


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 5. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
burkay36 schrieb:
o2_Larissa schrieb:
burkay36 schrieb:

Hallo hatte gestern eine Änderung auf in Bearbeitung wie 12 Pro max 256 Gb wie hab es 2 mal bestellt.

Wie lange dauert es in der regel bis man eine imei kriegt oder der versand erfolgt

 

Vielen dnak

IdR dauert es in der Woche bis zu 48 Stunden nach Statusänderung. Ich denke, dass es heute oder morgen auf den Weg geht, ich drück dir die Daumen. Ich wünsche dir schon mal viel Spaß, weil wenn es bei dir angekommen ist, wirst du vermutlich erstmal für Stunden mit was anderem beschäftigt sein als hier zu schreiben :grin:

Sobald es dar ist, bist du mich los versprochen aber bis dahin mache ich noch randale😏


Wer sagt denn, dass ich dich loswerden will? Wollte nur vorsorglich schon mal viel Spaß wünschen, falls du uns vergisst, sobald du dein neues Spielzeug in den Händen hältst

Vielen Dank, aber dich vergesse ich bestimmt nicht😌


o2_Larissa
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  • 5. Oktober 2021
ateaser schrieb:

Ich verstehe nicht warum einige später bestellt haben und schon in Bearbeitung sein kann.

siehe oben

Welchen Beitrag meinst du? Ich habe so auf Anhieb keinen im Kopf, bei dem es um das selbe Gerät geht. Magst du mir auf die Sprünge helfen? :sweat_smile:


Kuuuzeng
Neuling
  • Neuling
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  • 5. Oktober 2021
ateaser schrieb:

Ich verstehe nicht warum einige später bestellt haben und schon in Bearbeitung sein kann.

 

siehe oben

weil die MAX modelle in graphit noch nicht dran sind! 


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