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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

bs0
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  • 22. September 2021

Sobald die Versandbestätigung mit Paketnummer kommt könnt ihr sehen, wie die Zustellung erfolgen wird und welche Optionen man für eine Ersatzlieferung hat sollte man nicht zuhause sein. Sofern die Zustellung per Ident-Check angekündigt wird muss man das Paket persönlich entgegennehmen und dabei einen amtlichen Ausweis vorzeigen in dem Vor- und Nachname und Geburtsdatum den Bestelldaten entsprechen.


SchnickSchnack
Neuling

Weiterhin nur auf Vorbestellung 😑


bs0
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  • 22. September 2021
Kroni85 schrieb:

Ich hab während Corona auch was über MyHandy bestellt - musste auf dem Paket unterschreiben und fertig 😊 Der Paketbote kennt mich aber auch schon ne Weile da war dann klar dass ich es persönlich bin.

 

Beim Ident-Check muss er trotzdem den Ausweis anschauen und die Kontrolle dokumentieren. Nur bei persönlicher Übergabe ohne Ident-Check ist das nicht erforderlich wenn der Postbote dich kennt, dann kann er das so vermerken. Wie es in der Praxis gemacht wird kann ich allerdings nicht sagen.

 


SchnickSchnack
Neuling

Abends und Nachts brauche ich da gar nicht ständig nachschauen, da passiert eh nix oder?


  • Lehrling
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  • 22. September 2021
bs0 schrieb:

Sobald die Versandbestätigung mit Paketnummer kommt könnt ihr sehen, wie die Zustellung erfolgen wird und welche Optionen man für eine Ersatzlieferung hat sollte man nicht zuhause sein. Sofern die Zustellung per Ident-Check angekündigt wird muss man das Paket persönlich entgegennehmen und dabei einen amtlichen Ausweis vorzeigen in dem Vor- und Nachname und Geburtsdatum den Bestelldaten entsprechen.

Macht gefühlt kein Bote, die verlangen lediglich eine Unterschrift und machen davon ein Foto. Seit 2018 bestelle ich hin und wieder bei O2, oft per Rate, und noch nie wollte ein Bote meinen Ausweis oder, wissen ob ich die Person für das Paket bin. 


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  • 22. September 2021
bs0 schrieb:
Kroni85 schrieb:

Ich hab während Corona auch was über MyHandy bestellt - musste auf dem Paket unterschreiben und fertig 😊 Der Paketbote kennt mich aber auch schon ne Weile da war dann klar dass ich es persönlich bin.

 

Beim Ident-Check muss er trotzdem den Ausweis anschauen und die Kontrolle dokumentieren. Nur bei persönlicher Übergabe ohne Ident-Check ist das nicht erforderlich wenn der Postbote dich kennt, dann kann er das so vermerken. Wie es in der Praxis gemacht wird kann ich allerdings nicht sagen.

 

Sagte ich ja so, wie die Praxis bei mir gelaufen ist 😊


bs0
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  • 22. September 2021

@NicoWayne2 Auch per Ident-Check? Das ist keine “Standardzustellung” mit Unterschrift.

Wie gesagt, wie das im Einzelfall gemacht wird kann ich natürlich nicht sagen, aber es geht u.a. um die Haftung falls das Paket nicht an den richtigen Empfänger ausgehändigt wird.


bs0
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  • 22. September 2021
Kroni85 schrieb:
bs0 schrieb:
Kroni85 schrieb:

Ich hab während Corona auch was über MyHandy bestellt - musste auf dem Paket unterschreiben und fertig 😊 Der Paketbote kennt mich aber auch schon ne Weile da war dann klar dass ich es persönlich bin.

 

Beim Ident-Check muss er trotzdem den Ausweis anschauen und die Kontrolle dokumentieren. Nur bei persönlicher Übergabe ohne Ident-Check ist das nicht erforderlich wenn der Postbote dich kennt, dann kann er das so vermerken. Wie es in der Praxis gemacht wird kann ich allerdings nicht sagen.

 

Sagte ich ja so, wie die Praxis bei mir gelaufen ist 😊

Das war aber vermutlich kein Ident-Check ;-)


  • Neuling
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  • 22. September 2021
NicoWayne2 schrieb:
bs0 schrieb:

Sobald die Versandbestätigung mit Paketnummer kommt könnt ihr sehen, wie die Zustellung erfolgen wird und welche Optionen man für eine Ersatzlieferung hat sollte man nicht zuhause sein. Sofern die Zustellung per Ident-Check angekündigt wird muss man das Paket persönlich entgegennehmen und dabei einen amtlichen Ausweis vorzeigen in dem Vor- und Nachname und Geburtsdatum den Bestelldaten entsprechen.

Macht gefühlt kein Bote, die verlangen lediglich eine Unterschrift und machen davon ein Foto. Seit 2018 bestelle ich hin und wieder bei O2, oft per Rate, und noch nie wollte ein Bote meinen Ausweis oder, wissen ob ich die Person für das Paket bin. 

Wollte gerade sagen macht doch sicherlich eh jeder anders😄

Aber Fakt ist ohne ID Verfahren würde ich so ein Paket mit diesem Warenwert auch nicht versenden😅

 

Bestelle schon seit eh und je über MyHandy und es lief immer mit ID Kontrolle - ob mit Ausweis oder halt nicht aber immer mit Unterschrift. Seit Corona halt auf dem Paket unterschreiben 


Looptroop
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  • 22. September 2021

yes, sir! endlich auch die seriennummer im logistikcenter. Scheint wohl also gut auszuschauen xD


  • Neuling
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  • 22. September 2021
SchnickSchnack schrieb:

Abends und Nachts brauche ich da gar nicht ständig nachschauen, da passiert eh nix oder?

Bis jetzt hat sich der Status meisten zwischen 11 und 15 Uhr geändert 🙈 

ich hoffe das bei mir und allen anderen, die noch auf Vorbestellung stehen, der Status morgen auf In Bearbeitung springt 🍀🍀🍀


  • Neuling
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  • 22. September 2021
bs0 schrieb:
Kroni85 schrieb:
bs0 schrieb:
Kroni85 schrieb:

Ich hab während Corona auch was über MyHandy bestellt - musste auf dem Paket unterschreiben und fertig 😊 Der Paketbote kennt mich aber auch schon ne Weile da war dann klar dass ich es persönlich bin.

 

Beim Ident-Check muss er trotzdem den Ausweis anschauen und die Kontrolle dokumentieren. Nur bei persönlicher Übergabe ohne Ident-Check ist das nicht erforderlich wenn der Postbote dich kennt, dann kann er das so vermerken. Wie es in der Praxis gemacht wird kann ich allerdings nicht sagen.

 

Sagte ich ja so, wie die Praxis bei mir gelaufen ist 😊

Das war aber vermutlich kein Ident-Check ;-)

Doch klar, nur weil er mich schon seit Jahren beliefert und nicht jedes Mal meinen Ausweis sehen will heißt es doch nicht dass die Ware nicht so verschickt wird 😊


bs0
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  • 22. September 2021

@Kroni85 Ich tippe eher auf persönliche Übergabe, aber wenn doch Ident-Check, dann hat der Bote trotzdem dokumentiert, dass er die Daten vom Ausweis geprüft hat.


  • Neuling
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  • 22. September 2021
bs0 schrieb:

@Kroni85 Ich tippe eher auf persönliche Übergabe, aber wenn nicht, dann hat der Bote trotzdem dokumentiert, dass er die Daten vom Ausweis geprüft hat.

Das würde ich auch sagen. Bisher war Ident-Verfahren auch meist nur bei Dingen, die einer Altersbeschränkung unterlagen. 

Habe auch bereits vier Geräte bei o2 bestellt und bisher nie etwas per Ident-Verfahren in Empfang nehmen müssen. 


  • Lehrling
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  • 22. September 2021
bs0 schrieb:

@NicoWayne2Auch per Ident-Check? Das ist keine “Standardzustellung” mit Unterschrift.

Wie gesagt, wie das im Einzelfall gemacht wird kann ich natürlich nicht sagen, aber es geht u.a. um die Haftung falls das Paket nicht an den richtigen Empfänger ausgehändigt wird.


 

Doch, habe ja einige Verträge am laufen auch für Familienmitglieder, da wird ja meist auf Rate dann bestellt. Noch nie wurde ich da nach meinem Ausweis etc gefragt. Lediglich eine Unterschrift aufs Paket und ganz ehrlich, wenn der Bote nicht aufmerksam ist könnte man dort alles drauf kritzeln und der arme Typ wäre sein Job los wenn man das Paket nicht als angekommen meldet. 
 

wie das mit der Zustellung zur Filiale aussieht weiß ich aktuell nicht. Aber in der Filiale wird man in der Regel IMMER nach dem Ausweis gefragt, egal ob das Paket bezahlt werden muss oder nicht. 


  • Neuling
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  • 22. September 2021

Hat sich bei jemanden noch was getan im Bestellstatus?


  • Neuling
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  • 22. September 2021
Krille93 schrieb:

Hat sich bei jemanden noch was getan im Bestellstatus?

Bei mir steht blau „in Bearbeitung“ und in den Lieferdokumenten kann ich die Seriennummer einsehen.


  • Neuling
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  • 22. September 2021

Mein Pro Max in Graphit mit 512GB ist noch auf Vorbestellung, aber morgen ist auch noch ein Tag 😎


  • Lehrling
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  • 22. September 2021

"Vorbestellung” gang wo seid ihr :joy::joy::joy::sweat_smile::sweat_smile::cold_sweat::cry:


  • Neuling
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  • 22. September 2021
p49 schrieb:

"Vorbestellung” gang wo seid ihr :joy::joy::joy::sweat_smile::sweat_smile::cold_sweat::cry:

Hiiiieeeeeerrrr

 


Maasel92
Neuling
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  • 22. September 2021
p49 schrieb:

"Vorbestellung” gang wo seid ihr :joy::joy::joy::sweat_smile::sweat_smile::cold_sweat::cry:

Hier immer noch 13pro 256GB Graphit immer noch auf Vorbestellung :( :D


  • Neuling
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  • 22. September 2021

Graphit Modelle scheint sehr hinterher zu sein im Versand / Bearbeitung


Das Pro in blau auch


SchnickSchnack
Neuling
p49 schrieb:

"Vorbestellung” gang wo seid ihr :joy::joy::joy::sweat_smile::sweat_smile::cold_sweat::cry:

HIIIEEER


Und HIIIIEEEERRRR


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