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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 22. September 2021

So, mein 128GB 13 Pro Graphite hat jetzt eine Seriennummer im Logstikcenter


Funmachine
Lehrling
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  • 44 Antworten
  • 22. September 2021
Krille93 schrieb:
Nadine28187 schrieb:

Jemand schon bei pro Max Silber 256 der Status umgesprungen? 🤔


Ich glaube das die 128 GB zuerst verpackt werden und der rest muss warten. Weil hier immer zu lesen ist das die 128 GB bestellt haben die schon einen anderen Status haben

also ich hab ein 128 ohne Max aber habe weiterhin den Status “Vorbestellung”


AntonFerdi
Lehrling
  • Lehrling
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  • 22. September 2021

Kann denn o2 nicht einfach jeden hier gleich behandeln? Verstehe diese Geschäftspraktik echt null, bin ja ansonsten mega zufrieden mit o2 aber was ich hier so lese, der eine hat Glück der andere nicht, der eine muss stornieren, der andere nicht, ist ja wie aufm Markt, wer besser feilschen kann 😂


  • Lehrling
  • 71 Antworten
  • 22. September 2021

Bei mir ist es nur ein Begleitschreiben im Center. Seriennummer taucht nicht auf


vonStein
Lehrling
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  • 45 Antworten
  • 22. September 2021

Bei mir gibt es fürs 13 Pro 256GB sierrablau bisher gar nichts weiter im Logistikcenter außer einer Lieferscheinnummer.

Referenz WSHW41908XXX, Eingangsbestätigung 17.9. 14:29, Auftragsbestätigung dann um 15:54 - aber wird schon irgendwann ankommen. Tag rauf oder runter machts nun echt nicht.


  • Neuling
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  • 22. September 2021

Gerade gesehen, dass man online nun als Bestandskunden „Gerät ohne Tarif“ wählen kann. Ich kam allerdings nicht weiter als „zur Kasse“, da hängt sich die Seite jedes mal auf.


AntonFerdi
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  • 22. September 2021
vonStein schrieb:

Bei mir gibt es fürs 13 Pro 256GB sierrablau bisher gar nichts weiter im Logistikcenter außer einer Lieferscheinnummer.

Referenz WSHW41908XXX - aber wird schon irgendwann ankommen. Tag rauf oder runter machts nun echt nicht.

Dann liegt’s vermutlich echt an der Speichergröße, denn ich hab das selbe, aber auch noch keine Dokumente/Seriennummer im Logistikcenter.


AntonFerdi
Lehrling
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  • 22. September 2021
mablu1812 schrieb:

Gerade gesehen, dass man online nun als Bestandskunden „Gerät ohne Tarif“ wählen kann. Ich kam allerdings nicht weiter als „zur Kasse“, da hängt sich die Seite jedes mal auf.

Ja, geht bei mir auch, vielleicht wurde es jetzt freigeschaltet?!

dann kann ich mir ja sicher sein, meine Ware zu erhalten, obwohl ja seitens o2 immer nur gesagt wurde, nur per Vertrag/Verlängerung


o2_Dennis
  • Moderator
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  • 22. September 2021

@AntonFerdi 

Die Stornierungen hängen nicht vom Verhandlungsgeschick eines einzelnen ab. Und wenn doch, will ich das Geheimnis erfahren. :thinking: Tatsächlich fanden ja, soweit ich das überblicke, Stornierungen in der Regel dadurch statt, dass zum Beispiel bei der Anzahlung etwas schiefgelaufen ist.

Bei der Lieferung findet auch keine bewusste Bevorzugung statt. Wenn also die Vermutung auftritt, dass nun erstmal nur Leute mit einem Neuvertrag oder einer Verlängerung das Gerät bekommen, dann kann ich euch sagen, dass das nicht der Fall ist. Aber ich weiß, dass es immer wieder mal den Anschein machen wird, als käme jemand anderes eher in den Genuss, dass Paket zu öffnen. :confused:

VG
Dennis


Looptroop
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  • 22. September 2021

hab das iPhone 13 Pro 256 GB Sierrablau bestellt und der Status ist “in Bearbeitung”. Ich komme in’s Logistikcenter, dort sind aber keine Lieferdokumente hinterlegt und die Seriennummer sehe ich auch nicht.


  • Lehrling
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  • 22. September 2021

Ich freu mich schon auf Freitag, wenn wieder gemeckert wird und warum ja nicht sein iPhone pünktlich hat. 
ich will schon gar nicht wissen wie oft mit der Kündigung oder Anklage, etc gedroht wird. 


AntonFerdi
Lehrling
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  • 22. September 2021
o2_Dennis schrieb:

@AntonFerdi

Die Stornierungen hängen nicht vom Verhandlungsgeschick eines einzelnen ab. Und wenn doch, will ich das Geheimnis erfahren. :thinking: Tatsächlich fanden ja, soweit ich das überblicke, Stornierungen in der Regel dadurch statt, dass zum Beispiel bei der Anzahlung etwas schiefgelaufen ist.

Bei der Lieferung findet auch keine bewusste Bevorzugung statt. Wenn also die Vermutung auftritt, dass nun erstmal nur Leute mit einem Neuvertrag oder einer Verlängerung das Gerät bekommen, dann kann ich euch sagen, dass das nicht der Fall ist. Aber ich weiß, dass es immer wieder mal den Anschein machen wird, als käme jemand anderes eher in den Genuss, dass Paket zu öffnen. :confused:

VG
Dennis

@o2_Dennis

also muss ich mir jetzt keine Sorgen machen, dass hier meine Bestellung beider Handys per MyHandy seitens o2 storniert wird, da ja alles ordnungsgemäß ablief, mit der Anzahlung (selbes Konto), ich auch relativ fix ne Auftragsbestätigung für beide Handys erhalten habe?

Danke für die Aufklärung (:

dann hoffe ich einfach dass es pünktlich kommt.

aber eine Frage noch, darf nun o2 vor Freitag die Handys versenden? Denn Telekom, Vodafone, Amazon versenden vor Freitag und laut der o2 Hotline gerade, darf in Europa kein Anbieter vor Freitag versenden, sondern erst ab Freitag? Ich bin verwirrt, Telekom, Vodafone und auch Amazon schicken schon „wird bald versendet“ raus, sogar mit Ankunft Freitag etc.

was stimmt jetzt nun? (:


MarkusAnk
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
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  • 22. September 2021

Versendet werden die vor Freitag, ich gehe davon aus das die Morgen versendet werden um eben am Freitag beim Kunden zu sein, da soweit wie ich weiß dürfen die erst Freitag beim Kunden sein.

Wenn ich mich richtig erinner war das immer so, diese Vorgehensweise wurde hier im Thread auch schon vom letzten Jahr genannt.

Wurde wohl verwechselt mit: Darf vor Freitag bei keinem Kunden sein.


Ich meld mich auch nochmal.

iPhone 13 Pro Max 256GB Sierrablau seit gestern Mittag “in Bearbeitung” und Seriennummer etc auch schon eine Weile da.

iPhone 13 Pro Rosa 128GB seit heute “in Bearbeitung”


  • Neuling
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  • 22. September 2021
SchokiM3rcy2303 schrieb:

Ich meld mich auch nochmal.

iPhone 13 Pro Max 256GB Sierrablau seit gestern Mittag “in Bearbeitung” und Seriennummer etc auch schon eine Weile da.

iPhone 13 Pro Rosa 128GB seit heute “in Bearbeitung”

Weist du wann es heute umgesprungen ist? 
meins steht immer noch auf Vorbestellung 🥲🙈


Tiim schrieb:
SchokiM3rcy2303 schrieb:

Ich meld mich auch nochmal.

iPhone 13 Pro Max 256GB Sierrablau seit gestern Mittag “in Bearbeitung” und Seriennummer etc auch schon eine Weile da.

iPhone 13 Pro Rosa 128GB seit heute “in Bearbeitung”

Weist du wann es heute umgesprungen ist? 
meins steht immer noch auf Vorbestellung 🥲🙈


Welches genau der beiden?
Das Pro Max war so gestern 13-14 Uhr auf “in Bearbeitung” gegangen.
Seriennummer muss zwischen 12:00 und 14:00 Uhr eingepflegt worden sein.

das 13 Rosa (Pro war falsch sorry) gegen 13:00 Uhr “in Bearbeitung”


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17688 Antworten
  • 22. September 2021
AntonFerdi schrieb:

 

also muss ich mir jetzt keine Sorgen machen, dass hier meine Bestellung beider Handys per MyHandy seitens o2 storniert wird, da ja alles ordnungsgemäß ablief, mit der Anzahlung (selbes Konto), ich auch relativ fix ne Auftragsbestätigung für beide Handys erhalten habe?

Das ist eine Frage, mit deren Antwort ich mich hier wieder auf Messers Schneide bewege :wink:

Ich kann dir nicht sagen, ob da jetzt noch irgendwer aus irgendeiner Abteilung ankommen wird und dann sagt: “Was nicht richtig gelaufen ist, wird storniert.” Ich bezweifle aber ganz stark, dass das jetzt noch passieren wird. 

AntonFerdi schrieb:

aber eine Frage noch, darf nun o2 vor Freitag die Handys versenden? Denn Telekom, Vodafone, Amazon versenden vor Freitag und laut der o2 Hotline gerade, darf in Europa kein Anbieter vor Freitag versenden, sondern erst ab Freitag? Ich bin verwirrt, Telekom, Vodafone und auch Amazon schicken schon „wird bald versendet“ raus, sogar mit Ankunft Freitag etc.

was stimmt jetzt nun? (:

Der 24. September ist der offizielle Release. Wichtig wird am Ende sein, dass die Geräte nicht vorher bei jemanden ankommen. Kann also sein, dass wir und auch andere bereits morgen mit dem Versand starten. Aber nagelt mich darauf nicht fest. Das ist eine Vermutung von mir mit dem Versanddatum. Ich habe dazu bislang keine konkrete Rückmeldung.

VG
Dennis


AntonFerdi
Lehrling
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  • 22. September 2021

Endlich ist zumindest ein Begleitschreiben bei mir im Logistikcenter einsehbar (:

Aber noch keine Seriennummer, das passiert sicherlich gerade !!!

juhu 😇


  • Neuling
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  • 22. September 2021

Bei mir mit einem iPhone 13 Pro Max 256GB Graphit hat sich noch nichts getan und komme noch nicht ins Logistik Center


  • Lehrling
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  • 22. September 2021
NicoWayne2 schrieb:

Ich würde mal grob sagen, Leute mit einem Tarif + Handy werden bevorzugt und dann erst die MyHandy only Verträge. Erklärt auch warum fast nur Leute mit einem Tarif+Handy schon auf Bearbeitung stehen. Und so gut wie keiner per MyHandy.

Meins ist nur per MyHandy & steht seit gestern in Bearbeitung. Seit heute kann ich auch die Seriennummer usw. in den Dokumenten finden


  • Neuling
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  • 22. September 2021
Krille93 schrieb:

Bei mir mit einem iPhone 13 Pro Max 256GB Graphit hat sich noch nichts getan und komme noch nicht ins Logistik Center

Same same…


  • Neuling
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  • 22. September 2021

Man bereut es ja fast schon ein Graphit/Silberfarbenes Gerät bestellt zu haben :D Naja, noch ist ja nicht Freitag, ich bin zuversichtlich auch wenn bei mir immer noch “Vorbestellung” trotz AB samstagfrüh steht :)


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 22. September 2021
IceDev schrieb:

Man bereut es ja fast schon ein Graphit/Silberfarbenes Gerät bestellt zu haben :D Naja, noch ist ja nicht Freitag, ich bin zuversichtlich auch wenn bei mir immer noch “Vorbestellung” trotz AB samstagfrüh steht :)

Ja hahahaha ich fühle mit dir 🙈 hab ein Silbernes 🥲 aber ich bin guter Dinge, dass wir es auch am Freitag in den Händen halten können 🤍


Looptroop
Lehrling
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  • 22. September 2021
AntonFerdi schrieb:

Endlich ist zumindest ein Begleitschreiben bei mir im Logistikcenter einsehbar (:

Aber noch keine Seriennummer, das passiert sicherlich gerade !!!

juhu 😇

 

hast du schon mittlerweile deine Seriennummer?


AntonFerdi
Lehrling
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  • 22. September 2021
Looptroop schrieb:
AntonFerdi schrieb:

Endlich ist zumindest ein Begleitschreiben bei mir im Logistikcenter einsehbar (:

Aber noch keine Seriennummer, das passiert sicherlich gerade !!!

juhu 😇

 

hast du schon mittlerweile deine Seriennummer?

Nein, wo taucht die denn genau auf? Auch unter Dokumenten? Da ist bisher nur das hier:

 


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