iPhone 12 Pro - Vorbestellung

Ich sage mal so, schaut mal bei den anderen Netzbetreibern in den Foren nach. Da ist es das gleiche, bei den roten gibt es sogar eine Tabelle mit Bestelldatum und voraussichtlich Liefertermin. Denke an den Daten kann man sich auch bei O2 orientieren.

Ja und da steht Telekom 1-2 Wochen egal welches.die sind schon fast um hier ab Vorbestellung.vor allem hört man hier nichts das jeden tag welche hier verschickt werden.das ist hier alles so unübersichtlich, peinlich für ein Netzbetreiber der ganz vorne mit den roten und Telekom mitspielen möchte.

@o2_Antje @o2_Michi @o2_Solveig @o2_Kurt 

Kann mir einer von euch sagen wieso der Auftrag auf "in bearbeitung" aber unter abgeschlossen steht? Seit Freitag sehe ich nur noch in der App den bearbeitungsstand und dort stand das Handy normal unter offen und in Bearbeitung. Jetzt ist es abgeschlossen aber nicht versendet?

Auftrag ist WSXXXXX94

Edit o2 Antje: Auftragsnummer anonymisiert

In der o2 Sprache nennt man sowas “o2 can do"

Und Vodafone zum Beispiel bis zu KW48.

Da sieht man doch schon die Unterschiede.

Vielleicht war das bei O2 wie Vodafone die sagen 

5000 Von jeder farbe und modell 

dann wurde erst zugesagt

dann heißt es doch nur 3000 

und am ende sind es dich nur 500 von jeder farbe und Modell da kann ich schon verstehen warum O2 so lange braucht aktuell 

hätte nie gedacht, dass apple so nen move macht

wenn das stimmt

Sag mal bekommt o2 gar keine Lieferungen mehr.hier rührt sich nix. Man man man

Naja, eventuell sind diejenigen einfach still und freuen sich, die eines bekommen haben und lassen das Forum links liegen. Das sagt sich der optimistische Teil in mir. 

Tatsächlich kommt es mir aber auch komisch vor, dass es so ruhig geworden ist. Ich habe mich allein deshalb gefreut, dass der sc** Status nichtssagend von offen in geschlossen gewechselt ist. Auch wenn es noch Wochen dauern würde wäre es cool es zumindest zu wissen, um sich das nachschauen sparen zu können. So langsam entwickelt sich da bei mir eine Neurose😣

War definitiv die letzte iPhone-Experience hier für mich, das Theater gebe ich mir in Zukunft kein zweites Mal. 

Egal wo du bestellt hättest, lange Lieferzeiten gibt es überall. Apple UK hat Angaben bis zum 24.11 für first day Besteller die nicht schnell genug waren 

Ich denke auch das dies nicht nur bei O2 so ist. Möchte nicht wissen wieviele bei Apple direkt Ihr Telefon noch nicht haben.

Das Problem ist die Kommunikation. Aussagen zu Lieferzeiten von o2-Mitarbeitern:

• kann täglich verschickt werden
• dauert 1 Woche länger
• bis 6.11. sind alle Vorbestellungen da
• 1-2 Wochen
• 2-3 Wochen
• weiß ich nicht
• Lager sind leer
• Lager sind nicht leer, Stau bei Versand
• Lager bzgl. mancher Modelle leer
• usw.

Das ist schon ein kleiner Unterschied in Hinblick auf Anbieter, die den Kunden zumindest eine blöde Exceltabelle mit Bestellnummer und erwarteten Lieferterminen zur Verfügung stellen. Das ist in Hinblick auf den Service außerhalb dieses Forums schon fast Luxus.

Mein status ist immer noch bei offen. Und dann die Frechheit gestern vom Mitarbeiter am Telefon,als ich ihm schilderte das ich das iPhone bestellt hatte wo es auf sofort lieferbar stand. War ja das einzige, jetzt ja nicht mehr. Der Mitarbeiter sagte ganz höflich ich kümmer mich sofort drum.ha nix passierte. Der Clou war ja am Ende des Gespräches es wäre nett wenn sie ein positives Feedback für mich abgeben würden. Also langsam fall ich echt vom glauben ab.

Habe am 21.10.20 im o2 Shop bestellt. Status immernoch auf “Vorbestellung”.

Die erste aussage war es wird am Freitag geliefert…. in der Hotline sagen die ich soll 3-4 Wochen warten...

heute wurde mir im Chat gesagt es wartet auf Versandt…. 10 Minuten später sagte mir eine andere Dame im Chat das ich mit 1-2 Wochen rechnen soll…… Kann mir bitte jemand sagen mit was ich jetzt rechnen soll ?

Rechne doch mit 4-5 Wochen, dann bist Du nicht enttäuscht wenn es eher kommt.

Selbst im Apple Shop gibt es Lieferzeiten bis Ende November.

Die unterschiedlichen Aussagen sind mir ein Rätsel. Ich neige dazu nicht immer gleich den Mitarbeitern die Schuld zu geben, aber daran muss ich mich täglich erinnern.

Warum sieht das jetzt so komisch aus? Hatte das jemand von euch schon oder weiß warum das so ist? 
 

danke schonmal 

Ja, ab jetzt. Aber die Vorbestellungen bei anderen Anbietern wurden nicht grenzenlos angenommen wie hier oder der Lieferzeitpunkt wurde schon beim Vorbestellen aktuell angezeigt. So weiß man, woran man ist. O2 hat sogar am 21.10. noch mit einer ausgezeichneten Verfügbarkeit geworben, obwohl das da schon längst ersichtlich gewesen ist, dass nicht genug da ist.

Ich habe am 17.10 bestellt. Steht immer noch in Vorbestellung. Kundendienst sagte wartet auf Versand. Status ist jetzt auch in Geschlossen. 
Vielleicht kriegen wir ja das IPhone 13. Ist nicht mehr lange hin.

Oh ja da haben Sie recht   Es ist so komisch das jeder eine andere Antwort bekommt…. aber keines der antworten stimmen überrein….!

Hi @tu.es 

wenn der Mitarbeiter in deinem Kundenkonto nach der Bestellung geschaut hat, dann steht dort immer “wartend auf Versand”.

Den genauen Status gibt das Bestellsystem an, welchen du in der App oder in Mein o2 abrufen kannst. In diesem Fall wäre es dann der Status “Vorbestellung”

(Erklärungen zum Bestellstaus und mehr findet ihr unter http://g.o2.de/iphone-2020).

Mehr, als in meiner FAQ steht, können die Kollegen auch nicht im Chat bzw. an der Hotline sagen, wodurch es dann bestenfalls zu einer Momentaufnahme des aktuellen Lieferzeitraums kommt.

Gruß,

Michi

Bei mir genau das gleiche  17. bestellt, jetzt als “Vorbestellt” in Abgeschlossen.

Ich wünsche allen weiterhin viel Geduld!

Also wenn ich meine vorbestellte PlayStation 5 eher in den Händen halte als das 12er Pro dann fall ich echt vom Glauben ab. 

Sollte mal eventuell einer erklären warum das nun in geschlossen verschoben wurde obwohl es sogar noch auf Vorbestellung steht , als nächstes kommt dann storniert nochmals bestellen oder wie 🤷🤷🤷🤷

O2 sollte an jeden Vorbesteller einen kostenlosen Modellbausatz der Bismarck schicken, um die Wartezeit zumindest subjektiv zu verkürzen

So eins der beiden iPhone 12 Pro’s ist nun endlich von “Vorbestellt” auf “in Bearbeitung”