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Warum O2 Service

iPhone 12 / 12 Pro / 12 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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1690 Antworten

  • Lehrling
  • 58 Antworten
  • 26. November 2020
emir67 schrieb:

Heute ist mein Status von „offen“ auf „abgeschlossen“ gesprungen. Jedoch steht immer noch Vorbestellung

So jetzt ist es auf in Bearbeitung. Hoffentlich wird es heute versandt. Werde berichten.


  • Neuling
  • 29 Antworten
  • 26. November 2020
emir67 schrieb:
emir67 schrieb:

Heute ist mein Status von „offen“ auf „abgeschlossen“ gesprungen. Jedoch steht immer noch Vorbestellung

So jetzt ist es auf in Bearbeitung. Hoffentlich wird es heute versandt. Werde berichten.

Ich ebenso. 👍


  • Lehrling
  • 58 Antworten
  • 26. November 2020

Komme jetzt auch ins Logistik Center, allerdings noch keine Dokumente sprich IMEI


  • Neuling
  • 29 Antworten
  • 26. November 2020

Bei mir genauso.


  • Lehrling
  • 58 Antworten
  • 26. November 2020

Schade, dass es heute nicht losgeschickt wurde. Kommt bestimmt erst nächste Woche wenn‘s morgen versendet wird


zuzer
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 26. November 2020
emir67 schrieb:

Schade, dass es heute nicht losgeschickt wurde. Kommt bestimmt erst nächste Woche wenn‘s morgen versendet wird

Kann noch rausgehen , ansonsten wenn es morgen rausgeht , kann es ja Samstag kommen, wie ich gelesen habe wird ja mit DHL versendet.


  • Lehrling
  • 58 Antworten
  • 26. November 2020

Ja hab eben nachgeschaut in den Mails, falls es morgen früh wirklich versandt wird von o2 liefert DHL dann am nächsten Tag. 


  • Lehrling
  • 58 Antworten
  • 27. November 2020

Bei mir steht jetzt im Logistik Center die IMEI usw. drin. Versandt wurde es allerdings noch nicht


  • Neuling
  • 29 Antworten
  • 27. November 2020
emir67 schrieb:

Bei mir steht jetzt im Logistik Center die IMEI usw. drin. Versandt wurde es allerdings noch nicht

Bei mir dasselbe. Denke aber sollte heute rausgehen.


  • Lehrling
  • 58 Antworten
  • 27. November 2020
Radi30855 schrieb:
emir67 schrieb:

Bei mir steht jetzt im Logistik Center die IMEI usw. drin. Versandt wurde es allerdings noch nicht

Bei mir dasselbe. Denke aber sollte heute rausgehen.

Wenns zu spät rausgeht ist es denke ich Montag erst da


  • Neuling
  • 29 Antworten
  • 27. November 2020
emir67 schrieb:
Radi30855 schrieb:
emir67 schrieb:

Bei mir steht jetzt im Logistik Center die IMEI usw. drin. Versandt wurde es allerdings noch nicht

Bei mir dasselbe. Denke aber sollte heute rausgehen.

Wenns zu spät rausgeht ist es denke ich Montag erst da

Wie ich weiß versenden diese erst gegen Abend immer. 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 27. November 2020

Ich habe am 15.11. (Auftragsbestätigung per email erhalten)

1x iPhone 12 pro Max 128gb graphite   und

1x iPhone 12 pro Max 128gb gold

bestellt beim einloggen in der App sowohl auch auf der Website kommt

 “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

beim Aufruf des Bestellstatus mittels Auftragsnummer, Name, und geb. Datum kommt

“Zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.”

dies für beide Geräte. 
auf der Logistik Zentrum Seite kommt Info (IMEI nr., Begleitschreiben) aber nur für Graphit. Bei Gold erfolgt keine Anmeldung. 

...?


  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 27. November 2020
22otis22 schrieb:

Ich habe am 15.11. (Auftragsbestätigung per email erhalten)

1x iPhone 12 pro Max 128gb graphite   und

1x iPhone 12 pro Max 128gb gold

bestellt beim einloggen in der App sowohl auch auf der Website kommt

 “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

beim Aufruf des Bestellstatus mittels Auftragsnummer, Name, und geb. Datum kommt

“Zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.”

dies für beide Geräte. 
auf der Logistik Zentrum Seite kommt Info (IMEI nr., Begleitschreiben) aber nur für Graphit. Bei Gold erfolgt keine Anmeldung. 

...?

Wenn bei Gold keine Anmeldung erfolgt, hast du für dieses Handy noch keine Lieferschein Nummer. Du kannst den Bestellstatus aber auf der Internet Seite einsehen

o2.de/Bestellstatus nur achte darauf das du nicht eingeloggt bist dann klappt das :) 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 27. November 2020
KimberlyM schrieb:
22otis22 schrieb:

Ich habe am 15.11. (Auftragsbestätigung per email erhalten)

1x iPhone 12 pro Max 128gb graphite   und

1x iPhone 12 pro Max 128gb gold

bestellt beim einloggen in der App sowohl auch auf der Website kommt

 “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

beim Aufruf des Bestellstatus mittels Auftragsnummer, Name, und geb. Datum kommt

“Zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.”

dies für beide Geräte. 
auf der Logistik Zentrum Seite kommt Info (IMEI nr., Begleitschreiben) aber nur für Graphit. Bei Gold erfolgt keine Anmeldung. 

...?

Wenn bei Gold keine Anmeldung erfolgt, hast du für dieses Handy noch keine Lieferschein Nummer. Du kannst den Bestellstatus aber auf der Internet Seite einsehen

o2.de/Bestellstatus nur achte darauf das du nicht eingeloggt bist dann klappt das :) 

Danke für die Antwort. Das habe ich auch schon versucht aber bekomme die selbe Nachricht. Vielleicht ist es tatsächlich auch nur eine technische Störung. Ich versuche es morgen einfach nochmal. 


  • Neuling
  • 29 Antworten
  • 27. November 2020
emir67 schrieb:
Radi30855 schrieb:
emir67 schrieb:
Radi30855 schrieb:
emir67 schrieb:
Radi30855 schrieb:
emir67 schrieb:
Radi30855 schrieb:

Gibt es bei jemanden was neues heute ?

Das Pro Max in Graphit ist bei mir immer noch auf Vorbestellung

Ebenfalls bei mir auch.

Habe heute mit einem Kundenberater gesprochen, der meinte zu mir, dass das jetzt doch was länger dauert als damals angegeben. Sollen uns also gedulden. Bei mir stand 1-2 Wochen, soll jetzt wohl 3-4 oder 5-6 Wochen sein

Ab Bestelldatum oder ab jetzt ?

Ab Bestelldatum gilt dies dann

Dann kann das ja noch dauern 😣, wenn sich bei mir was tut gebe ich Bescheid hier , kannst du ja auch machen dann weiß jeweils der andere Bescheid , gehe mal davon aus das unsere gleichzeitig rausgehen.

Ja werde ich aufjeden Fall machen. Ich drück dir die Daumen dass du das Gerät so schnell wie möglich in den Händen hast. 

Bei mir ist es auf dem Weg. Und bei dir ?


  • Lehrling
  • 58 Antworten
  • 27. November 2020
Radi30855 schrieb:
emir67 schrieb:
Radi30855 schrieb:
emir67 schrieb:

Bei mir steht jetzt im Logistik Center die IMEI usw. drin. Versandt wurde es allerdings noch nicht

Bei mir dasselbe. Denke aber sollte heute rausgehen.

Wenns zu spät rausgeht ist es denke ich Montag erst da

Wie ich weiß versenden diese erst gegen Abend immer. 

Bei mir wurde das Handy gegen 16 Uhr verschickt. Allerdings steht jetzt bei der Sendungsverfolgung dass es Montag erst ankommt


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 28. November 2020
Andi2011 schrieb:

Ich bin dann mal der Erste der Panik macht:

Oh Gott, ich habe noch keine Versandbestätigung erhalten!!!1111

Spaß. :)))

Ich habe genau das gleiche Problem. Hab es im Oktober vorbestellt und nichts erhalten. Ich habe aber direkt im store bestellt und weiss daher nicht wie es sich da verhält. Ich war dann mal einen Monat später da und habe nachgefragt und der Mitarbeiter konnte mir auch nur sagen das die Farbe Gold nunmal sehr gefragt ist und daher lange Lieferzeiten hat, aber es wahrscheinlich im Laufe der Woche ankommen würde. Habe bis jetzt nichts mehr gehört.


  • Lehrling
  • 58 Antworten
  • 28. November 2020

Ist zwar in der Zustellbasis angekommen sogar früh genug, dass es eigentlich ins Zustellfahrzeug beladen werden sollte. Aber DHL kriegt es natürlich nicht auf die Kette und verschiebt die Sendung auf Montag, oh man


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 28. November 2020
emir67 schrieb:

Ist zwar in der Zustellbasis angekommen sogar früh genug, dass es eigentlich ins Zustellfahrzeug beladen werden sollte. Aber DHL kriegt es natürlich nicht auf die Kette und verschiebt die Sendung auf Montag, oh man

Wenigstens hast du eine Email wo du nach gucken kannst😂 ich habe gar nichts


  • Lehrling
  • 58 Antworten
  • 28. November 2020
Josixcx schrieb:
emir67 schrieb:

Ist zwar in der Zustellbasis angekommen sogar früh genug, dass es eigentlich ins Zustellfahrzeug beladen werden sollte. Aber DHL kriegt es natürlich nicht auf die Kette und verschiebt die Sendung auf Montag, oh man

Wenigstens hast du eine Email wo du nach gucken kannst😂 ich habe gar nichts

Trotzdem nervig. Das Handy ist nur 20 Minuten von mir entfernt, jedoch muss ich jetzt noch 2 Tage warten damit ich es in der Hand habe. 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40822 Antworten
  • 28. November 2020

@Josixcx Deinen Spam-Ordner hast du ja vermutlich auch schon kontrolliert?
Das Handy sollte zu dir nach Hause geschickt werden oder ist vereinbart worden, dass du es dann im Shop abholst?

 

Gruß
Antje


Heute ist es endlich auf in Bearbeitung gesprungen 😍👍🏼 Wie lange hat es bei euch dann ca bis zur Auslieferung gedauert ? Denke mal das es diese Woche nicht mehr ankommt oder ?


  • Neuling
  • 44 Antworten
  • 2. Dezember 2020

Mein ip 12 pro Gold immer noch auf Vorbestellung 

Vom 2.11 bestellt 


  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 2. Dezember 2020
Wurstbecher23 schrieb:

Heute ist es endlich auf in Bearbeitung gesprungen 😍👍🏼 Wie lange hat es bei euch dann ca bis zur Auslieferung gedauert ? Denke mal das es diese Woche nicht mehr ankommt oder ?

Doch es wird diese Woche ankommen. 
bei meinem iPhone 12 Pro war es so das es Donnerstag auf ,,in Bearbeitung „ gesprungen ist, Freitag wurde es versendet und Samstag war es da 


  • Lehrling
  • 33 Antworten
  • 2. Dezember 2020
Nicki2 schrieb:

Mein ip 12 pro Gold immer noch auf Vorbestellung 

Vom 2.11 bestellt 

Komisch, bei mir ist es gestern auf ,, In Bearbeitung „ umgesprungen.. 


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