Hallo. Habe Handy Samsung A52 5G verloren. Nun meine Frage: Kann ich den WhattsApp Verlauf bzw die Chats löschen wenn ich das Handy nicht zur Hand habe?
Verschoben zu Samsung / o2_Antje
Gelöst
Whatts App löschen ohne Handy
Lösung von o2_Antje
Hallo
wie ärgerlich.
Tut mir leid, dass du dein Handy verloren hast :/
Von Vilureef hast du ja bereits einen tollen Tipp bekommen.
Soll die Karte auch gesperrt werden?
Falls ja, kannst du unter Mein o2 jederzeit eine Sperre vornehmen und auch eine Ersatz-Sim bestellen.
Voraussetzung für die Nutzung ist allerdings, dass du dich mit dem Vertrag zuvor unter Mein o2 registriert hattest.
Die Sperre kann andernfalls auch über die Kundenbetreuung erfolgen.
Gruß
Antje
Hallo,
lösche gleich das ganze Smartphone aus der Ferne: https://www.samsung.com/de/apps/find-my-mobile/
LG
Vilureef schrieb:
Hallo,
lösche gleich das ganze Smartphone aus der Ferne: https://www.samsung.com/de/apps/find-my-mobile/
LG
🤣😂 wo bleiben gelöschte Smartphones? 😉
- Moderatorin
- 40694 Antworten
- Lösung
Hallo
wie ärgerlich.
Tut mir leid, dass du dein Handy verloren hast :/
Von Vilureef hast du ja bereits einen tollen Tipp bekommen.
Soll die Karte auch gesperrt werden?
Falls ja, kannst du unter Mein o2 jederzeit eine Sperre vornehmen und auch eine Ersatz-Sim bestellen.
Voraussetzung für die Nutzung ist allerdings, dass du dich mit dem Vertrag zuvor unter Mein o2 registriert hattest.
Die Sperre kann andernfalls auch über die Kundenbetreuung erfolgen.
Gruß
Antje
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fritz04 schrieb:
Vilureef schrieb:
Hallo,
lösche gleich das ganze Smartphone aus der Ferne: https://www.samsung.com/de/apps/find-my-mobile/
LG
🤣😂 wo bleiben gelöschte Smartphones? 😉
wenn jemand nach Hilfe fragt sind sie wohl notwendig und da bedarf es keine unüberlegte Antworten. XXXXX
o2_Antje: Unpassende Wortwahl entfernt
o2_Antje schrieb:
kHallo
wie ärgerlich.
Tut mir leid, dass du dein Handy verloren hast :/
Von Vilureef hast du ja bereits einen tollen Tipp bekommen.
Soll die Karte auch gesperrt werden?
Falls ja, kannst du unter Mein o2 jederzeit eine Sperre vornehmen und auch eine Ersatz-Sim bestellen.
Voraussetzung für die Nutzung ist allerdings, dass du dich mit dem Vertrag zuvor unter Mein o2 registriert hattest.
Die Sperre kann andernfalls auch über die Kundenbetreuung erfolgen.
Gruß
Antje
ich würde gerne wissen ob der Verlauf von den Whatts App Chats sich dadurch auch löschen. Kannst du mir das sagen?
nein, mit dem Sperren der SIM- Karte werden zwar weitere Kosten gestoppt,
aber das Handy kann, wenn es entsperrt ist, auch mit einer anderen SIM betrieben werden.
Da bleibt die Verknüpfung bestehen.
Auch Mail können bei gespeichertem Passwort eingesehen und versandt werden.
Gleiches gilt für andere auf dem Handy gespeicherte Daten.
Telefon verloren oder gestohlen
In dem bedauerlichen Fall, dass dein Telefon gestohlen wurde oder du es verloren hast, können wir dabei helfen sicherzustellen, dass niemand deinen WhatsApp Account verwenden kann.
https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/lost-and-stolen-phones/?lang=de
- Moderatorin
- 40694 Antworten
Durch die Sperrung der Sim-Karte wird nicht das Gerät zurückgesetzt.
Vielleicht ist für die Rücksetzung des Handys auch diese Google Anleitung für dich interessant.
Gruß
Antje
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fritz04 schrieb:
nein, mit dem Sperren der SIM- Karte werden zwar weitere Kosten gestoppt,
aber das Handy kann, wenn es entsperrt ist, auch mit einer anderen SIM betrieben werden.
Da bleibt die Verknüpfung bestehen.
Auch Mail können bei gespeichertem Passwort eingesehen und versandt werden.
Gleiches gilt für andere auf dem Handy gespeicherte Daten.
Telefon verloren oder gestohlen
In dem bedauerlichen Fall, dass dein Telefon gestohlen wurde oder du es verloren hast, können wir dabei helfen sicherzustellen, dass niemand deinen WhatsApp Account verwenden kann.
https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/lost-and-stolen-phones/?lang=de
ich bedanke und entschuldige mich bei dir
Man sollte auch die Reihenfolge beachten,
erst das Handy löschen,
dann die SIM sperren!
Und wenn da jemand mit der richtigen Software ein Backup gemacht hat.
Bringt das löschen nicht viel.
- Team
- 5520 Antworten
Hallo
konntest du über den Link von fritz04 was erreichen bezüglich deinem Whatsappaccount?
Wenn du weitere Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns. 😊
Viele Grüße
Jennifer
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