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Warum O2 Service
Gelöst

Whatts App löschen ohne Handy


Lenche88
Lehrling

Hallo. Habe Handy Samsung A52 5G verloren. Nun meine Frage: Kann ich den WhattsApp Verlauf bzw die Chats löschen wenn ich das Handy nicht zur Hand habe?

Verschoben zu Samsung / o2_Antje

Lösung von o2_Antje

Hallo @Lenche88,

wie ärgerlich.
Tut mir leid, dass du dein Handy verloren hast :/
Von Vilureef hast du ja bereits einen tollen Tipp bekommen.
Soll die Karte auch gesperrt werden?
Falls ja, kannst du unter Mein o2 jederzeit eine Sperre vornehmen und auch eine Ersatz-Sim bestellen.  
Voraussetzung für die Nutzung ist allerdings, dass du dich mit dem Vertrag zuvor unter Mein o2 registriert hattest.
Die Sperre kann andernfalls auch über die Kundenbetreuung erfolgen.

Gruß
Antje

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10 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 15. Juni 2022

Hallo,

lösche gleich das ganze Smartphone aus der Ferne: https://www.samsung.com/de/apps/find-my-mobile/

LG


  • 0 Antworten
  • 15. Juni 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

lösche gleich das ganze Smartphone aus der Ferne: https://www.samsung.com/de/apps/find-my-mobile/

LG

🤣😂 wo bleiben gelöschte Smartphones? 😉


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40694 Antworten
  • Lösung
  • 15. Juni 2022

Hallo @Lenche88,

wie ärgerlich.
Tut mir leid, dass du dein Handy verloren hast :/
Von Vilureef hast du ja bereits einen tollen Tipp bekommen.
Soll die Karte auch gesperrt werden?
Falls ja, kannst du unter Mein o2 jederzeit eine Sperre vornehmen und auch eine Ersatz-Sim bestellen.  
Voraussetzung für die Nutzung ist allerdings, dass du dich mit dem Vertrag zuvor unter Mein o2 registriert hattest.
Die Sperre kann andernfalls auch über die Kundenbetreuung erfolgen.

Gruß
Antje


Lenche88
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 64 Antworten
  • 15. Juni 2022
fritz04 schrieb:
Vilureef schrieb:

Hallo,

lösche gleich das ganze Smartphone aus der Ferne: https://www.samsung.com/de/apps/find-my-mobile/

LG

🤣😂 wo bleiben gelöschte Smartphones? 😉

wenn jemand nach Hilfe fragt sind sie wohl notwendig und da bedarf es keine unüberlegte Antworten. XXXXX

o2_Antje: Unpassende Wortwahl entfernt


Lenche88
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 64 Antworten
  • 15. Juni 2022
o2_Antje schrieb:

kHallo @Lenche88,

wie ärgerlich.
Tut mir leid, dass du dein Handy verloren hast :/
Von Vilureef hast du ja bereits einen tollen Tipp bekommen.
Soll die Karte auch gesperrt werden?
Falls ja, kannst du unter Mein o2 jederzeit eine Sperre vornehmen und auch eine Ersatz-Sim bestellen.  
Voraussetzung für die Nutzung ist allerdings, dass du dich mit dem Vertrag zuvor unter Mein o2 registriert hattest.
Die Sperre kann andernfalls auch über die Kundenbetreuung erfolgen.

Gruß
Antje

ich würde gerne wissen ob der Verlauf von den Whatts App Chats sich dadurch auch löschen. Kannst du mir das sagen?


  • 0 Antworten
  • 15. Juni 2022

@Lenche88

nein, mit dem Sperren der SIM- Karte werden zwar weitere Kosten gestoppt,

aber das Handy kann,  wenn es entsperrt ist, auch mit einer anderen SIM betrieben werden.

Da bleibt die Verknüpfung bestehen.

Auch Mail können bei gespeichertem Passwort eingesehen und versandt werden.

Gleiches gilt für andere auf dem Handy gespeicherte Daten.

 

Telefon verloren oder gestohlen

In dem bedauerlichen Fall, dass dein Telefon gestohlen wurde oder du es verloren hast, können wir dabei helfen sicherzustellen, dass niemand deinen WhatsApp Account verwenden kann.

https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/lost-and-stolen-phones/?lang=de


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40694 Antworten
  • 15. Juni 2022

@Lenche88 Auch wenn du verständlicherweise gerade aufgebracht bist, achte bitte auf eine angemessene Wortwahl.
Durch die Sperrung der Sim-Karte wird nicht das Gerät zurückgesetzt. 
Vielleicht ist für die Rücksetzung des Handys auch diese Google Anleitung für dich interessant.

Gruß
Antje

 


Lenche88
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 64 Antworten
  • 15. Juni 2022
fritz04 schrieb:

@Lenche88

nein, mit dem Sperren der SIM- Karte werden zwar weitere Kosten gestoppt,

aber das Handy kann,  wenn es entsperrt ist, auch mit einer anderen SIM betrieben werden.

Da bleibt die Verknüpfung bestehen.

Auch Mail können bei gespeichertem Passwort eingesehen und versandt werden.

Gleiches gilt für andere auf dem Handy gespeicherte Daten.

 

Telefon verloren oder gestohlen

In dem bedauerlichen Fall, dass dein Telefon gestohlen wurde oder du es verloren hast, können wir dabei helfen sicherzustellen, dass niemand deinen WhatsApp Account verwenden kann.

https://faq.whatsapp.com/general/account-and-profile/lost-and-stolen-phones/?lang=de

ich bedanke und entschuldige mich bei dir 


schluej
Superstar
  • 15399 Antworten
  • 15. Juni 2022

Man sollte auch die Reihenfolge beachten,

erst das Handy löschen,

dann die SIM sperren!

Und wenn da jemand mit der richtigen Software ein Backup gemacht hat.

Bringt das löschen nicht viel.


o2_Jennifer
  • Team
  • 5520 Antworten
  • 28. Juni 2022

Hallo @Lenche88 ,

konntest du über den Link von fritz04 was erreichen bezüglich deinem Whatsappaccount?

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, melde dich gerne bei uns. 😊

Viele Grüße

Jennifer