Liebes o2 Team,
ich wollte nachschauen welche Optionen ich habe meinen Vertrag zu verlängern.
Leider kommt gar nix… Bitte um Hilfe.
Kundennummer 6xxxxxxxxx2.
Besten Dank!
edit o2_Solveig: pers. Daten
Gelöst
Vertragsverlängerung
Lösung von o2_Tobias
Hallo
vielen Dank für deine Daten unter
Schön, dass du es hier in unserer o2 Community mit einem Angebot zur Vertragsverlängerung versuchst. Vielen Dank für dein Interesse.
Da du bereits einen Unlimited-Tarif besitzt, werden dir online keine Verträge mit einem begrenzten Datenvolumen als Vertragsverlängerung angezeigt.
Gerne habe ich dir ein Angebot mit dem Tarif “o2 my All in One Unlimited (Connect)” zusammengestellt und dir per E-Mail zukommen lassen. Bei diesem Tarif ist die Connect-Option mit dabei und dir werden für deine Data-Cards keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. In den ersten 3 Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, das Angebot ist für dich interessant.
Liebe Grüße,
Tobias
hi, du bist hier in einem Kunden helfen Kunden Forum,
hier schaut in ein paar Tagen mal ein O2 Moderator rein,
wenn du solange warten willst schreibe mal was du benötigst,
mit Handy?
Multicards?
viel Datenvolumen
oder wende dich an den Kundenservice.
mfg
+10- 26824 Antworten
rusei2 schrieb:
Keine Antwort?
wollt ihr nichts mehr verkaufen?
Wie
Teile noch mit, ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist, ein Angebot folgt frühestens Ende der nächsten Woche ein per E-Mail. Aktuell dauert es hier ca 5-10 Tage.
Wenn du es eilig hast, kannst du alternativ die Hotline anrufen oder im Onlineportal/App nachschauen.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
+3- Profi
- 31269 Antworten
Die Erstellung von VVL-Angeboten über das Forum dauert aktuell leider ein paar Tage mehr als gewohnt. Mit 3-7 Tagen musst du wohl rechnen. Aktuell ist viel los wegen der iPhones.
Ein bisschen Vorarbeit für die Mods kann man aber natürlich trotzdem leisten.
- Welcher Tarif soll es sein?
- Welches Handy soll es sein (wenn überhaupt)?
- Deine Mailadresse unter “Mein o2” ist aktuell? (an die Adresse wird das Angebot geschickt)
- Das ist dein einziger Mobilfunkvertrag unter der Kundennummer? Sonst bitte die letzten drei Ziffern der Rufnummer nennen
Ein Moderator schickt dir mit den Infos dann ein VVL-Angebot zu, welches du über einen Link in der Email annehmen kannst (oder eben auch nicht...).
Dauert aber leider ein paar Tage.
Einer Person gefällt das
sorry, ich dachte dass die o2ler hier auch mitlesen.
Leider kommt bei dem Versuch den Vertrag online zu verlängern nur ein weisses Fenster…
Aktuell habe ich den O2 my All in One mit connect option. Den würde ich gerne verlängern.
Es ist der einzige Vertrag unter dieser Kundennummer.
Danke!
+10- 26824 Antworten
O2 liest hier mit, aber es dauert aktuell...
Ich glaub, der all in one ist nicht mit Rabatten verlängerbar. Kann mich aber auch Irren.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 34946 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Möchtest du denn ein Handy dazu haben und wenn ja welches ?
Aktuell dauert es einige Tage, bis wir dir ein Angebot erstellen, da wir sehr viele Anfragen haben.
Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?
Gruß, Solveig
- 49054 Antworten
rusei2 schrieb:
Hallo und vielen Dank für deine Antwort!
Handy ja/nein kommt auf die Bedingungen an.
Wenn musst du schon mitteilen was für ein Telefon. O2 hat nicht nur 1 im Programm. aber das wurde Dir bereits mehrmals geschrieben.
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
um dir ein Angebot erstellen zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_VVL aus.
Viele Grüße,
Andrea
- 11690 Antworten
- Lösung
Hallo
vielen Dank für deine Daten unter
Schön, dass du es hier in unserer o2 Community mit einem Angebot zur Vertragsverlängerung versuchst. Vielen Dank für dein Interesse.
Da du bereits einen Unlimited-Tarif besitzt, werden dir online keine Verträge mit einem begrenzten Datenvolumen als Vertragsverlängerung angezeigt.
Gerne habe ich dir ein Angebot mit dem Tarif “o2 my All in One Unlimited (Connect)” zusammengestellt und dir per E-Mail zukommen lassen. Bei diesem Tarif ist die Connect-Option mit dabei und dir werden für deine Data-Cards keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. In den ersten 3 Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, das Angebot ist für dich interessant.
Liebe Grüße,
Tobias
Danke Tobias!
Frage zu den Inklusive Optionen:
-
DSL - Internet (inklusive)
Vollwertiger VDSL-Tarif mit bis zu 50 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit (O2 my Home M Flex)
-
DSL - Telefonie (inklusive)
Telefon Flat ins deutsche Mobilfunk- und Festnetz
-
HomeBox 2 (optional)
HomeBox 2 für 1,99 € mtl. (Versandkosten 9,99 €)
Was meint ihr hier mit DSL? Bekomme ich einen DSL Anschluss über Festnetz?
Wofür ist die HomeBox 2?
Vielen Dank!
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
das Angebot, dass die
Viele Grüße,
Andrea
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
hast du dich bereits entschieden?
Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer? Hast du schon mal reingeschaut, gefällt es dir?
Viele Grüße,
Andrea
Kann ich den Vertrag auch so verlängern, wie er aktuell besteht, also ohne DSL?
Ich glaube DSL ist an meinem neuen Wohnsitz ab Januar nicht besonders schnell verfügbar.
Wer kann mir sagen, welche DSL Geschwindigkeit bei mir verfügbar sein wird?
in die Verlängerung um 12Monate,
allerdings können evtl. Rabatte wegfallen und die Grundgebühr dadurch höher werden.
Das muss im Einzelfall geprüft werden.
schon, ich würde ja gerne die Option mit DSL nehmen, aber es konnte bisher nicht festgestellt werden, welche Anschlußgeschwindigkeit tatsächlich vor Ort sein wird.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
