Eingebucht im O2 aber Rufnummer ist aus!

Hallo,

 

wenn Du aufladen konntest UND Netz hattest, dann ist sie in jedem Fall noch aktiv. Viel mehr denke ich, dass da an der Mailbox etwas verstellt hat, bzw. der Fehlerteufel ganz wo anders liegt.

 

Probieram besten folgendes aus:

 

 

Eingehende Anrufe: ##002# dann die Anruftaste. Dadurch hast Du erstmal keine Mailbox im Weg. Genau einstellen kannst Du sie dann erneut kostenfrei unter der Kurzwahl 332.

 

Abgehende Aktionen: Schick Dir selber mal eine SMS oder klingel bei dir zu Hause an, falls das noch nicht getan wurde.

Diese beiden Kanäle müssen an sich gehen. Für verfügbares Internet machst du, falls das Telefonieren klappt dann folgendes. SMS an 80214 (ältere Geräte) oder SMS an 80215 (Smartphones).

 

Im Fall der Fälle: In der Hotline anrufen, neben einem eventuellen SIM-Ersatz, kann man die Karte resetten (Cancel Location) oder ein Ticket erstellen, bei dem am besten folgendes von Dir erwähnt wird.

Handytyp, Fehlermeldung, Beispielnummern.

 

Tipp: Wenn die Karte ggf. noch "ganz" alt ist (lass das überprüfen) und NICHT UMTS fähig ist, kannst Du Dir sogar kostenfrei einen SIM-Ersatz schicken lassen.

 

MfG

Gut wie Krieg ich das hin das mal die Karte resetet wird?

Civeras schrieb:

 

In der Hotline anrufen, neben einem eventuellen SIM-Ersatz, kann man die Karte resetten (Cancel Location)

Das hat er dort doch geschrieben.

mcblair schrieb:
Hallo, Hatte längere zeit meine Karte nicht benutzt, keine Ahnung ob Guthaben drauf war.jedenfalls Karte ins Handy gemacht und sie Bucht sich ins Netz ein und auch das aufladen mit Guthaben ging wie immer.so nun bin ich Eingebucht und Kollege ruft mich an und ist aus,nur meine Mailbox Ansage.Und ich kann nicht raus telefonieren,SMS ,oder Internet nutzen, alles ohne Erfolg.im meinO2 sind allerdings diese Verbindungsversuche zu sehen,komisch.a Bitte mal reset der Karte!!!! Ist eine uralte Karte noch von Loop Viag interkom! Hatte mehrfach ein Service ticket aufgemacht aber keine. Antwort von O2 ! Was nun?

Einfach Guthaben aufladen, 1 Cent per Überweisungreicht schon aus, um die Karte wieder aktiv zu schalten und das vorhandene Guthaben ist auch wieder nutzbar.Bei Loop-Karten sollte alle 12 Monate aufgeladen werden, das Datum erfährst du über*102#.Falls du die Hotline anrufst, die 0800-1090200 ist kostenlos aus allen Netzen erreichbar, von deiner Loop-Karte erreichst du sie allerdings nicht, solange die Karte noch eingefroren ist.

Hmm, wenn die Karte noch von Viag Interkom ist, müsste sie auch noch easy-money fähig sein, d.h. für angenommene Gespräche werden 2 Cent/min gutgeschrieben. Also besser nie die Karte kündigen oder den Tarif wechseln und Rufnummer nur ohne Abschaltung der Karte portieren (ist demnächst möglich, wenn das neue TKG in Kraft tritt). Diese EM-Karten bringen bei Ebay schonmal 100 Euro oder mehr 😉 .

 

gruß, zündi

So wie ich das verstanden habe, konnte er bereits aufladen.

bielo schrieb:
So wie ich das verstanden habe, konnte er bereits aufladen.

Upps, hast recht. Irgendwie übersehenhttp://www.smilies.4-user.de/include/Brutal/smilie_b_183.gif

 

Sieht trotzdem so aus, als sei die Karte noch eingefroren. Deshalb kanns auch nicht schaden, erstmal die Guthabengültigkeit mit *102# zu überprüfen und dann die 0800er-Hotline zwecks Freischaltung/Problemlösung anzurufen 😉 .