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Warum O2 Service
Frage

Ist das Internet in Nairobi ber O2 irgendwie gesperrt? Handy verbindet nicht!


MadlinJa
Neuling
Hallo,

Mein Freund ist in Nairobi und versucht sein einem Tag mit seinem Smartphone online zu gehen, aber es verbindet einfach nicht. SMS versand sowie telfonieren funktioniert super, nur das Internet will einfach nicht.

Kann es sein das O2 das Internet für Nairobi gesperrt hat?

Ich brauche dringend eine Lösung.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

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7 Antworten

o2_Ilona2
  • Team
  • 1559 Antworten
  • 17. April 2014
Hallo MadlinJa,

 

im nicht europäischen Ausland ist zur Kostensicherheit normalerweise standardmäßig die Datennutzung gesperrt. Dein Freund kann aber per SMS das Data Pack World für 11,99 EUR/24 Stunden mit max 6 MB buchen.

In Kenia kann dein Freund mit uns 2 Netzanbieter nutzen: Airtel Zain (Kenya) und Safaricom (Kenya). Nur der erste unterstützt eine Datenübertragung allerding nur in GPRS-Geschwindigkeit.

 

Lieben Gruß

Ilona


MadlinJa
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 17. April 2014
Danke für die schnelle Antwort.

Das Datenpacket für 11,99€ hat er gebucht. Dennoch verbindet es nicht mit dem Internet :frowning .

 


brianna
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  • 2358 Antworten
  • 17. April 2014
Hallo!

 

Hat dein Freund auch den richtigen Netzbetreiber ausgewählt?

 

Grüße von brianna


o2_Ilona2
  • Team
  • 1559 Antworten
  • 17. April 2014
Das ist eine gute Frage. Dein Freund sollte einmal schauen, welchen Netzanbieter er dort ausgewählt hat. Bitte ihn auch zu prüfen, ob das Datenroaming an seinem Handy erlaubt wird. Bedenke die Surfgeschwindigkeit; vielleicht hilft eine manuelle Einstellung des Netzmodus' auf nur GSM, wenn das möglich ist.


Was er auch mal schauen kann ob der Zugangspunkt/APN im Telefon hinterlegt ist. In Deutschland ist dieser nicht, im Ausland dagegen zwingend notwendig.

 

Name o2-de (frei definierbar)
APN internet
Proxy Nicht festgelegt
Port Nicht festgelegt
Nutzername Nicht festgelegt
Passwort: Nicht festgelegt
Server Nicht festgelegt
MMSC http://10.81.0.7:8002
MMS-Proxy 82.113.100.5
MMS-Port 8080
MMS-Protokoll WAP 2.0
MCC 262
MNC 07
Authenthfizierungstyp CHAP
APN-Typ Nicht festgelegt

 

Gruß

 

 


MadlinJa
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 17. April 2014
Ich habe Ihm das jetzt mal weiter gegeben. Den Netzbetreiber hat er wohl schon richtig ausgewählt.


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  • 6108 Antworten
  • 19. April 2014
Wird ihm den ein Datensymbol (z.B. Punkt, G, E, 3G, 3G+, H+) angezeigt?