Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kann keine Anrufe aus dem Ausland tätigen. Bin im Moment in Österreich.Sms kann ich aber empfangen oder auch bei mir eingehende Anrufe werden zu mir durchgestellt!!! Letztes Jahr hat dies aber noch alles geklappt und seit dem habe ich weder meinen Vertrag geändert noch eine neue Sim Karte in meinem Handy!! Ich habe auch ein EU surfpaket gebucht und die mobilen Daten funktionieren auch , also Internet , whats app etc. ! Ich hab auch nie eine Sperre einrichten lassen, daher ist meine Frage ob Sie das entsperren können? Die Hotline kann ich ja telefonisch auch nicht erreichen .
Vielen Dank im Vorraus!
Frage
Telefonieren im Ausland
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Aber den Chat, wenn es schnell gehen soll -> http://www.o2online.de/meta/kontakt/chat/
Alternativ schreibe mal bitte einen Moderator an. Moderatoren erkennst du an O2_Name und wer gerade online ist siehst du auf der Startseite unten links. Vergiss in der PN bitte deine Telefon- bzw. Kundennummer und PKK nicht.
In diesem Fall kannst du aber nicht auf zeitnahe Antwort hoffen.
Gruß
Alternativ schreibe mal bitte einen Moderator an. Moderatoren erkennst du an O2_Name und wer gerade online ist siehst du auf der Startseite unten links. Vergiss in der PN bitte deine Telefon- bzw. Kundennummer und PKK nicht.
In diesem Fall kannst du aber nicht auf zeitnahe Antwort hoffen.
Gruß
Danke Ihnen , aber immer wenn ich mit meinem handy das portalkennwort eingebe schließt das chat fenster wieder und ich muss von vorne anfangen!!
Hallo ich noch mal, danke noch mal vielmals für die Idee mit dem Chat ! Mach einigem hin und her hats endlich funktioniert!!
Hallo,
auch ich habe das Problem nicht im Ausland telefonieren oder sms wegschicken zu können. Anrufe und SMS zu bekommen geht aber. Wäre toll, wenn hier die Lösung gestanden wäre. Kann man dies noch nachholen?
auch ich habe das Problem nicht im Ausland telefonieren oder sms wegschicken zu können. Anrufe und SMS zu bekommen geht aber. Wäre toll, wenn hier die Lösung gestanden wäre. Kann man dies noch nachholen?
blaubaer schrieb:Kann man. In den meisten Fällen ist die Ursache solcher Probleme eine gesetzte Sperre für abgehende Anrufe im Ausland.
Wäre toll, wenn hier die Lösung gestanden wäre. Kann man dies noch nachholen?
Du kannst das selbst in deiner Vertragsverwaltung im Onlineportal einstellen:
https://
hallo, ich versuche seit einigen Tagen immer mal wieder, das "Weltzonen-Pack" sowie "Mobiles Internet Ausland" zu aktivieren, bekomme jedesmal die gleiche Fehlermeldung (siehe Bild). Ich möchte dadurch die sogenannte Reise Option ersetzen.
Dann lass dir kurzfristig von der Hotline oder dem Chat helfen und lass dort gleich ein Ticket erstellen.
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