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Warum O2 Service
Gelöst

Kein Mobiles Internet

S
Neuling
Hallo, vor 2 Tagen habe ich eine 2. Mulitcard aktiviert und seit gestern plötzlich kein mobiles Internet mehr. Statt O2 Lte, steht da jetzt eplus ......

Da mein Iphone 7 defekt ist, habe ich zur Zeit ein altes Iphone 4s, aber da es die Tage vorher funktioniert hat, kann es damit ja eigentlich nichts zu tun haben.
Wäre schön, wenn ich Informationen bekommen könnte.

Lösung von o2_Kurt

Hallo Skanwenzi,

leider kann das iPhone 4s kein LTE :(
UMTS ist rund um deinen Wohnort nicht sehr gut bis gar nicht ausgebaut, deswegen ist es ohne LTE in dieser Gegend leider nur sehr schwierig mobil zu surfen.

Viele Grüße,
Kurt
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    5 Antworten

    o2_Kurt
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • 18459 Antworten
    • Lösung
    • 5. Januar 2019
    Hallo Skanwenzi,

    leider kann das iPhone 4s kein LTE :(
    UMTS ist rund um deinen Wohnort nicht sehr gut bis gar nicht ausgebaut, deswegen ist es ohne LTE in dieser Gegend leider nur sehr schwierig mobil zu surfen.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    mido1972
    Neuling
    • mido1972
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 5. Oktober 2019
    ich habe seit heute kein Mobilinnternet. ich habe mein Offene Rechnung am 26.0p.2019 überweisen
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 8. Oktober 2019
    Hallo @mido1972,
    laut deinem Datensatz ist aktuell noch ein Betrag offen. Du hast dazu eine SMS auf die Nummer mit der Endung 896 erhalten. Du kannst den Betrag in deinem o2 Shop einzahlen.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    mido1972
    Neuling
    • mido1972
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 8. Oktober 2019
    ich habe am 26.9 überwiesen


    edit o2_Emanuel: Daten anonymisiert, Datenschutz
    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 8. Oktober 2019
    Du solltest dich mit der Rechnungsabteilung in Verbindung setzen. Wo hast du die bankverbindung her?

    Das hier wird in den FAQ gezeigt:

    Unsere Bankverbindung für Mobilfunk- und My Handy-Rechnungen lautet:
    Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Bank: HypoVereinsbank AG München
    Bankleitzahl: 70020270
    Kontonummer: 5713153
    BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
    IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53

    Gut zu wissen: Nachdem das Geld eingegangen ist, wird der Betrag deinem Vertrag zugeordnet. Dies kann bis zu drei Werktage dauern.

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