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Warum O2 Service
Gelöst

Keine Internetverbindung // Roaming im Ausland möglich im Tarif O2 O


Nimrod_
Neuling
Hallo,

aktuell kann ich im Ausland, Österreich, Schweiz, Italien, .... kein Internetverbindung herstellen.

Ob das dann per Minute oder nach Daten abgerechnet wird ist mir erst mal egal.

 

Meine liebe Frau hat den gleichen Vertrag wie ich selbst, jeweils o2o, bei ihr funktioniert das problemlos.

Datenroaming für Ausland ist auf unseren iPhones5 natürlich aktiviert, die Interneteintellungen sind identisch.

Sie bekommt die E Verbindung im Display angezeigt, ich nicht.

Müsste also irgendeine Feinheit in meinem Tarif sein oder?

Da wir diesen aber zusammen abgeschlossen haben verstehe ich es nicht.

Kann das für meine sim Karte gesperrt sein?

 

Grüße,

Nimrod.

Lösung von o2_Marc

Hi Nimrod_,

 

vorab Herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Tatsächlich sind bei deiner Mobilfunknummer noch die Roaming Dienste gesperrt.

Schreibe mir bitte eine PM mit Angabe deiner Kundenkennzahl, dann schalte ich das Roaming gerne wieder frei.

 

Gruß,

Marc

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4 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 12. Juni 2014

Kann das für meine sim Karte gesperrt sein?

Kann es. Kontaktiere dazu den Kundenservice über Hotline oder besser noch den Chat. Diese prüfen das.


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • Lösung
  • 12. Juni 2014
Hi Nimrod_,

 

vorab Herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Tatsächlich sind bei deiner Mobilfunknummer noch die Roaming Dienste gesperrt.

Schreibe mir bitte eine PM mit Angabe deiner Kundenkennzahl, dann schalte ich das Roaming gerne wieder frei.

 

Gruß,

Marc


Nimrod_
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 16. Juni 2014
Danke für die hilfe!

Jetzt muss ich nur noch eine Möglichkeit finden Dir zu schreiben.....

Gruß,
Felix

 


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 16. Juni 2014