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Warum O2 Service
Gelöst

Passwort und Antwort zu Sicherheitsfrage vergessen- Mail


Jayspee
Neuling
Hallo,

ich habe sowohl mein Passwort als auch die Antwort auf die Sicherheitsfrage vergessen.... Wie komme ich jetzt an meine E-Mails heran?? Auf der Homepage kann ich keine offizielle Hilfe dafür finden....

Lösung von Ex-Frechnuss

Oder der Chat oder anwesende Moderatoren.

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9 Antworten

Ex-Frechnuss
Neuling
  • Neuling
  • 1309 Antworten
  • 29. Juni 2014
Da bleibt nur die Kundenbetreuung, diese kann nach ausreichender Identifizierung eine neue Sicherheitsfrage hinterlegen.

 

Grüße, Katja


Jayspee
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 29. Juni 2014
Also die Hotline meinst du?


Ex-Frechnuss
Neuling
  • Neuling
  • 1309 Antworten
  • Lösung
  • 29. Juni 2014
Oder der Chat oder anwesende Moderatoren.


o2_Dörte
  • Team
  • 2553 Antworten
  • 29. Juni 2014
Hi @Jayspee ,

 

bist du mit deiner Mobilfunknummer auf o2.de registriert?

Wenn ja, kannst du dir auch einfach unter https://login.o2online.de/auth/passwordForgotten ein neues Passwort per SMS zuschicken lassen. ☺️

 

Viele Grüße

Dörte


Ex-Frechnuss
Neuling
  • Neuling
  • 1309 Antworten
  • 29. Juni 2014
Das ist hilfreich wenn es um das vergessene Passwort für das Portal geht. 

Aber nicht für webmail. ;-)

 

Katja


o2_Dörte
  • Team
  • 2553 Antworten
  • 29. Juni 2014
Ach menno. Ich muss ins Bett. :frowning Sorry. 😉


Ex-Frechnuss
Neuling
  • Neuling
  • 1309 Antworten
  • 29. Juni 2014
Dann hoffe ich du darfst bald in den Feierabend huschen!

Ist ja keine Arbeitszeit, so Sonntagabend. *find*

 

 

Grüße, Katja


Jayspee
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 30. Juni 2014
Hallo Dörte!
Danke für die Info, aber ein netter Kollege hat das schon telefonisch mit mir erledigt! Super Service übrigens, danke nochmal!

o2_Ilona2
  • Team
  • 1559 Antworten
  • 2. Juli 2014
Das ist super! Vielen Dank für die Rückmeldung. ☺️