irgendwie weiß ich wirklich nicht mehr was ich machen soll. Seit Ende April versuche ich mit O2 ein Problem zu lösen, scheinbar mag man nicht:
- versprochene Rückrufe am Telefon erfolgen nicht (drei mal)
- versprochene Rückrufe im Chat erfolgen nicht (ein mal)
- eröffnete Tickets werden nicht bearbeitet (eins von mir seit 02.05., ein zweites von O2 seit 28.05 offen!)
- auf Post per Einschreiben-Rückschein reagiert man bei O2 auch seit 16 Tagen nicht
Hat man bei O2 beschlossen Vertragskunden einfach zu ignorieren???
Gibts Tipps wie ich mich bei O2 bemerkbar machen kann, damit sich mal jemand mit mir mal ernsthaft auseinandersetzt?!
