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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigung meines Vertrages

Kleines2704
Neuling
Hallo,

nach einem Jahr mit nur Problemen. Einer vertragsverlängerung die ich nicht nachvollziehen kann. Möchte ich nun meinen Vertrag kündigen.

Mir liegen 3 Adressen vor wo ich meine Kündigung hin schicken soll. Vor einiger Zeit habe ich eine Kündigung verschickt auf die ich bis heute keine Antwort bekommen habe.

Ich bitte nun um die richtige Anschrift.

Gruß kleines

Lösung von Sandroschubert

Kleines2704 schrieb:
Sowas grundsätzlich nur per ES........ Mein Fehler war das ich es per Einwurfeinschreiben verschickt hatte so mirnicht nachvollziehbar.... Leider
Sicher ist das nachvollziehbar und zwar online. Man bekommt bei der Post einen Beleg und dort steht eine Trackingnummer.

 

Gruß

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    14 Antworten

    bangex
    Fortgeschritten
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    • 30. Dezember 2014
    Dann verrat uns doch um was für einen Vertrag es geht?
    Kleines2704
    Neuling
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    • 30. Dezember 2014
    Um einen Mobilfunkvertrag
    Kleines2704
    Neuling
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    • 30. Dezember 2014
    Um einen Mobilfunkvertrag
    LMSMDK
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    • 30. Dezember 2014
    Nimm diese Adresse:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Kleines2704
    Neuling
    • Kleines2704
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    • 30. Dezember 2014
    Da hab ich schon einmal eine Kündigung hin geschickt,... Nur ohne Resultat...!!
    Gerhi
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    • 30. Dezember 2014
    Mach's per Einschreiben.
    Kleines2704
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    • Kleines2704
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    • 30. Dezember 2014
    Sowas grundsätzlich nur per ES........ Mein Fehler war das ich es per Einwurfeinschreiben verschickt hatte so mirnicht nachvollziehbar.... Leider
    LMSMDK
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    • 19937 Antworten
    • 30. Dezember 2014
    Hattest du dich zwischenzeitlich mal telefonisch an die Kundenbetreuung gewandt und bezüglich der Kündigung nachgefragt?
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Kleines2704
    Neuling
    • Kleines2704
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    • 30. Dezember 2014
    Natürlich darauf sagte man, das geht nur schriftlich. Auch hat ein O2 Shop schon mal versuch zwei Nummern die ich mal Geschenkt bekommen habe wegen Freiminuten zu kündigen, auch das war Ergebnis los. Auch da wieder die Anmerkungen das dieses nur schriftlich geht und ich mich nich anstellen soll, da sie mich nichts kosten.

    Muss man wirklich einen Anwalt nehmen um zu kündigen? Kann doch alles nicht sein. Jeder am Telefon sagt dort was anderes....
    stefanniehaus
    Profi
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    • stefanniehausProfi
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    • 30. Dezember 2014
    Was heißt denn "vor einiger Zeit"? Und hattest du um Zusendung einer Kündigungsbestätigung gebeten?

    Dann sollte eigentlich nach rund 6 Wochen eine eintrudeln.

    Kleines2704
    Neuling
    • Kleines2704
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    • 30. Dezember 2014
    Also das im O2 Shop war im Frühjahr... Hab den Ausdruck nicht zur Hand, müsste ich raussuchen. Auf Grund der Aussage des Services hab ich dann auch nichts unternomme. Natürlich habe ich um Bestätigung gebeten. Dies würde seitens des Shops in die Kündigung geschrieben und auch in meiner Kündigung.
    o2_Marc
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    • 30. Dezember 2014
    Hi Kleines2704,

     

    eine Kündigung ist bisher leider nicht eingegangen.

     

    Beachte dass du diese auch Online vormerken und danach telefonisch bestätigen kannst. Siehe hier.

     

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    S
    Legende
    Kleines2704 schrieb:
    Sowas grundsätzlich nur per ES........ Mein Fehler war das ich es per Einwurfeinschreiben verschickt hatte so mirnicht nachvollziehbar.... Leider
    Sicher ist das nachvollziehbar und zwar online. Man bekommt bei der Post einen Beleg und dort steht eine Trackingnummer.

     

    Gruß

    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
    Kleines2704
    Neuling
    • Kleines2704
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    • 30. Dezember 2014
    Genau und dort stand zugestellt.
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