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Warum O2 Service
Gelöst

Kann keine Emails abholen!

hyperultragott
Neuling
Ich habe folgendes Problem:

Bin grade von E-Plus zu O2 gewechselt und habe die neue O2 Sim-Card in mein altes HTC Touch HD Handy eingelegt.

Internet surfen klappt ohne Probleme, sms und telefonieren auch, nur leider kann ich keine Emails über die Sense Oberfläche holen. Das ging mit Eplus vorher allerdings ohne Probleme.

Hat jemand ne Idee voran das liegen kann?

Danke für eure Hilfe!

Lösung von hyperultragott

Danke für eure Hilfe. Das Handy hatte sich die Einstellungen für O2 beim einlegen der SIM-Card selbst gezogen, war aber wohl ein alter Datensatz für O2 im Handy gespeichert, den konnte ich im Handy bei der Netzwahl aktualisieren, dadurch klappt es jetzt!

Danke euch nochmal!

 

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    6 Antworten

    yogifrog2005
    Lehrling
    • yogifrog2005
    • Lehrling
    • 32 Antworten
    • 14. Februar 2011
    sind die E-Mail Einstellungen von o2 Korrekt?

    also POP3 Server und SMTP Server und so?

    hyperultragott
    Neuling
    Ja, klar. Die sind ja noch von vorher richtig gespeichert. Ich meine nicht das O2 Email Konto, sondern z.B. mein Konto bei GMX. Über die Eplus Internet Verbindung ohne Probleme abzurufen, jetzt mit O2 nicht mehr. Sagt mir immer immer Syncronisierungsfehler - Verbinden nicht möglich. Verbindung kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer DFÜ- oder Proxyverbindung und versuchen Sie es erneut.

    o2_Timo
    • o2_TimoTeam
    • Team
    • 864 Antworten
    • 14. Februar 2011
    Hallo,

     

    wenn du vielleicht (auch nur kurzzeitig, z.B. bei einer Einrichtung von Outlook o.ä.) versehentlich mit einem falschen Kennwort versucht hast dich anzumelden, wird der Zugang seitens o2 aus Sicherheitsgründen gesperrt. Sicherlich ist es sinnvoll, dies bei der Kundenbetreuung prüfen zu lassen.

     

    Gruß,

    Timo

    yalu
    Lehrling
    • yalu
    • Lehrling
    • 50 Antworten
    • 14. Februar 2011
    Hallo

    bei mir war meine E Mail auch deaktiviert,der Push dienst von Blackberry,brauchte nur alles wieder zu aktivieren

    gruß yalu

    Info von dem Netten O2 Kundendienst mitten in Nacht

    O
    • o2_MatthiasTeam
    • Team
    • 365 Antworten
    • 14. Februar 2011
    Hallo hyperultragott,

     

    ich glaub Timo hat dich da gerade falsch verstanden.

     

    Es geht dir ja, wie du geschrieben hast, um E-Mail-Kontos von anderen Anbietern. Richtig?

     

    Bei einem Smartphone mit Windows Mobile 6.5 ist es durchaus möglich, dass man für den E-Mail-Abruf ein anderes Internetprofil als für den Browser verwendet. Z.B. ein Profil mit Proxyserver von ePlus.

     

    Meld dich doch mal telefonisch oder per E-Mail bei der Kundenbetreuung. Die kann dir dann eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Einrichtung der Internetverbindung an deinem HTC Touch HD zukommen lassen. Ich bin mir sicher, dass du, nachdem du dann die richtigen Einstellungen gemacht hast, die E-Mails auch abrufen kannst.

     

    Schöne Grüße

    Matthias

    hyperultragott
    Neuling
    • hyperultragott
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • Lösung
    • 14. Februar 2011
    Danke für eure Hilfe. Das Handy hatte sich die Einstellungen für O2 beim einlegen der SIM-Card selbst gezogen, war aber wohl ein alter Datensatz für O2 im Handy gespeichert, den konnte ich im Handy bei der Netzwahl aktualisieren, dadurch klappt es jetzt!

    Danke euch nochmal!

     

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