Konditionen der VVL plötzlich nicht mehr gültig......

Hallo,

 

ich bin gerade etwas sauer....

 

Mein alter o2 Blue 100 war zum 22.10.12 gekündigt.

 

Im August hatte ich mit der Kündigungshotline telefoniert und man wollte mich als Kunden behalten.

Ich nutzte die Leistungen des alten Tarif´s nicht annähernd aus und daher wollte ich einen kleineren Tarif oder zu Prepaid wechseln.

 

Der Mitarbeiter bot mir den o2 XS Flex an, da ich auch keine 24 Monate Bindung wollte (Umzug).

Da ich auch ein paar Frei-SMS brauche, aber keine Studentin mehr bin, bot er mir (nach Rücksprache mit dem "Vorgesetzten") die 150 Frei-SMS als Sonderkondition für die VVL an. Ich hatte ausdrücklich nachgefragt, dass ich kein Student sein muss! JA, sagte er.

 

Vor kurzem kam eine SMS, ist solle einen Berechtigungsnachweis einreichen!

Dann habe ich per Ticket die Sache erläutert, dass es eine Sonderkontition war (kein Student).

 

Kurz danach kam eine SMS, dass der Berechtigungsnachweis eingegangen ist ????? Hab nix eingerecht. OK, dachte ich. Soll mir recht sein.

 

Heute kam eine Email (Antwort auf mein Ticket), dass keine Frei-SMS möglich sind und diese jetzt weg fallen.

 

HALLO !?

 

Man kann doch nicht erst was anbieten und dann sagen: Gibt es doch nicht.

 

Was soll ich machen?