Hallo,
ich habe vor einigen Tagen online den Vertragswechsel zu O2 beantragt,dann aber am gleichen Tag bei Base widerrufen,da mir gesagt wurde,das
die Base-Festnetznummer nicht übernommen werden kann.
Der Widerruf wurde auch von Base bestätigt.
Leider sind aber die Unterlagen trotzdem an O2 rausgegangen und so erhielt icham 29.08.15 eine Auftragsbestätigung und die Mitteilung
das mir die neue SIM-Karte zugeschickt wird.
Ich habe daraufhin die BASE Hotline kontaktiert, und mir wurde empfohlen den Brief(?) unbeantwortet zurückzuschicken.
Ein Vertrag käme erst mit einer Aktivierung zustande.
Muss ich von meiner Seite noch etwas unternehmen oder reicht es die Sendung zurückzuschicken?
Im übrigen wäre es sinnvoll wenn es auf den Internetseiten einen Hinweis gäbe,das beim Vertagswechsel von BASE -> O2 die
Festnetznummer gelöscht wird.
Vielen Dank
Rolf Bieber
Gelöst
Vetragswechsel ->O2
Lösung von o2_Carina
Hallo Rolfred,
ich habe mich da gerne mal schlau gemacht und kann dir nun versichern, dass es durchaus möglich ist, die Festnetznummer von Base zu uns zu portieren.
Du musst nichts mehr unternehmen. Es ist bereits alles erledigt.
Aber vielleicht möchtest du ja nun doch wechseln, aufgrund der Möglichkeit der Festnetznummernmitnahme? Ich habe dir vorsorglich für den Fall bereits das Formular zur Festnetznummernportierung per Mail zugestellt.
Gruß,
Carina
Zur Antwort springenich habe mich da gerne mal schlau gemacht und kann dir nun versichern, dass es durchaus möglich ist, die Festnetznummer von Base zu uns zu portieren.
Muss ich von meiner Seite noch etwas unternehmen oder reicht es die Sendung zurückzuschicken?
Du musst nichts mehr unternehmen. Es ist bereits alles erledigt.
Aber vielleicht möchtest du ja nun doch wechseln, aufgrund der Möglichkeit der Festnetznummernmitnahme? Ich habe dir vorsorglich für den Fall bereits das Formular zur Festnetznummernportierung per Mail zugestellt.
Gruß,
Carina
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