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Warum O2 Service
Gelöst

Frage Vertragsverlängerung


ChrisW1985
Neuling
Hallo Zusammen,

 

ich hätte eine Frage zu einer anstehenden Vertragsverlängerung. Mein derzeitiger Tarif ist der Blue All in L Professional, den ich Ende Januar verlängern könnte. Jetzt habe ich heute gesehen, dass es derzeit ein Angebot für das Galaxy S5 inklusive Gratis- Tablet sowie einem Preisvorteil für den Handypreis von 24x 12,50 Euro gibt. Meine Frage wäre jetzt, ob dieses Angebot auch bei einer Vertragsverlängerung gilt und ich es wahrnehmen könnte?

 

Vielen Dank schon mal für die Antworten.

Lösung von o2_Antje

Hallo ChrisW1985,

 

4,5 GB sind gebucht.

Ebenfalls der Hardware-Rabatt in Höhe von 12,50 EUR.

In der Bestätigung wird der Rabatt aber in Tat nicht aufgeführt.  😠

Es ist aber alles wie besprochen eingestellt worden.

 

Gruß

Antje

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10 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 5. Januar 2015
 Meine Frage wäre jetzt, ob dieses Angebot auch bei einer Vertragsverlängerung gilt und ich es wahrnehmen könnte?
Ja, das geht grundsätzlich. Die Mods hier im Forum können das auch erledigen. Ich denke, die Umstellung würde man auch jetzt schon machen können. Gedulde dich, bis sich ein Mod hier meldet.


o2_Chantal
  • Team
  • 2913 Antworten
  • 5. Januar 2015
Hallo ChrisW1985,

 

wir können dir die Vertragsverlängerung so einrichten wenn du magst ☺️

Was interessiert dich besonders an diesem Angebot?

 

Lieben Gruß,

Chantal


ChrisW1985
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 6. Januar 2015
Hallo Chantal,

 

vielen Dank für deine Antwort. Ich finde die Konditionen interessant. Um ehrlich zu sein ist dieses Angebot das erste Angebot, welches für mich eine Vertragsverlängerung bei o2 attraktiv macht. Ansonsten habe ich schon über einen Anbieterwechsel nachgedacht. Wie hoch wären denn dann die monatlichen Gesamtkosten (Handy inklusive Tarif) ? Ist eine Vertragsverlängerung unter Umständen auch jetzt schon möglich?

 

Liebe Grüße

Christian

 

 


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 6. Januar 2015
Hi ChrisW1985,

 

grundsätzlich könntest du deinen Vertrag frühestens zum 25.01.2015 verlängern. Ich bin aber gerne bereit, diesen bereits jetzt schon für dich vorzeitig zu verlängern. Beachte aber bitte, dass diese Laufzeit hinten dran gehangen wird.

 

Für den All-In L inklusive S5 plus Tab zahlst du dann 45,99 Euro in den ersten 12 und ab den 13. Monate 49,99 Euro. Dazu fällt eine Wechselgebühr von 9,99 sowie eine Anzahlung von einem Euro und eine Versandgebühr über 4,99 Euro an.

 

Wenn du damit einverstanden bist, würde ich deinen Tarif zum Folgetag, oder deinem Rechungslauf angepasst, zum 25.01 umstellen.

 

Zusätzlich benötige ich noch die gewünschte Farbe des Smartphones sowie auch die Info, ob das Gerät an deine bei uns hinterlegte Kontaktadresse verschickt werden soll.

 

Gruß,

Marc


ChrisW1985
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 6. Januar 2015
Hi Marc,

 

das hört sich sehr gut an. Das einzige was ich nicht verstehe ist die Wechselgebühr. Ich würde ja vom Tarif her gesehen gerne meinen Blue All in Professional L verlängern. Kannst du mir das bitte noch erklären und mir die Tarifdetails schildern? Das Handy hätte ich gerne in schwarz. Die Adresse wäre die angegebene.

 

Gruß

Chris


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 6. Januar 2015
Hi ChrisW1985,

in dem Falle würde ich dir die Wechselgebühr erlassen.

Nochmal zusammengefasst -
 
O2 Blue All-in L

Internet-Flat mit LTE 4G
(3 GB mit bis zu 50 MBit/s)
Allnet-Flat (dt. Festnetz + alle dt. Mobilfunknetze)
SMS-Allnet-Flat in alle dt. Netze
Surfen im Ausland (300 MB)

 

Tarif
23,49 €

Grundgebühr 0 €

Anschlusspreis Online-Rabatt (12 Monate x 4 €)

Online-Rabatt (12 Monate x 4 €)
Aktionsrabatt: Handy mit Tarif (24 Monate x 12,50 €)

Galaxy S5 + GRATIS Tablet
 
My Handy - 22,50 € Monatlich, 1 € Anzahlung

Gesamtpreis = 541 €
Versandgebühr 4,99 Euro.

 

Gesamtpreis in Kombination= 45,99 Euro/13. Monat 49,99 Euro.
 
Gruß,
Marc


ChrisW1985
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 6. Januar 2015
 

 

Hi Marc, 

 

jetzt bin ich fast absolut zufrieden. Ich habe bislang den Blue All in L Professional, also den Tarif für Selbstständige, da ich von Beruf Rechtsanwalt bin. Die Verlängerung würde sich dann schon auf diesen Tarif und nicht den normalen Tarif für Privatkunden beziehen, oder? Wenn ja, könntest du alles fertig machen. Bis wann wären das Handy und Tablet denn ungefähr bei mir? 

Vielen Dank für deine Mühe! 

 

Gruß 

Christian 

 


o2_Dörte
  • Team
  • 2553 Antworten
  • 7. Januar 2015
Hallo Christian,

habe die Verlängerung nun zu morgen für dich eingerichtet, natürlich im All-in L Professional ☺️
Du bekommst die Details auch morgen noch mal per Mail bestätigt.
Deine Laufzeit hat sich um 24 Monate verlängert.

Das Handy + Tablet ist ebenfalls bestellt und sollte in 2-3 Tagen bei dir sein.

Wenn irgendwas offen oder unklar sein sollte, melde dich gerne wieder ☺️

LG
Dörte

ChrisW1985
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 8. Januar 2015
Super. Vielen Dank! Zwei Fragen hätte ich noch. Ich hab bisher nur eine Email bezüglich des Handys bekommen. Darin ist aber noch der Preis pro Monat ohne den Rabatt von 12,50€ pro Monat angegeben. Bekomm ich da noch eine Email in der alle Rabatte, wie von Marc oben geschrieben, angegeben sind?

Die zweite Frage bezieht sich auf das beinhaltete Datenvolumen. Momentan steht in meinem mein o2 noch 2GB. Das sind mit der Vertragsverlängerung aber 4,5GB,oder?

Liebe Grüße
Chris

o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40918 Antworten
  • Lösung
  • 8. Januar 2015
Hallo ChrisW1985,

 

4,5 GB sind gebucht.

Ebenfalls der Hardware-Rabatt in Höhe von 12,50 EUR.

In der Bestätigung wird der Rabatt aber in Tat nicht aufgeführt.  😠

Es ist aber alles wie besprochen eingestellt worden.

 

Gruß

Antje