Aufnahmen mit der neuen O2 TV App werden nicht im Originalbildformat wiedergegeben

Hallo @rainbowttom,

ich vermute, dass dies ein Fehler sein könnte. Schließlich ist die Ausstrahlung im 4:3-Format heute äußerst ungewöhnlich.

Die o2 Moderation kann das einmal an das entsprechende Team weiterleiten.

Viele Grüße
Alex

Er/Sie will ja, dass das Bild im  Format in 4:3 wider gegeben wird, wenn ich das richtig lese. Allerdings sehe ich es auch so, dass heutezutage eigentlich keiner mehr in diesem Format ausstrahlt und die Bilder im 4:3 Format komisch wirken. Andererseits meint er/sie vermutlich alte Serien/Filme, die automatisch auf 16:9 skaliert werden und das kann auch komisch aussehen.

Auf Sat 1 Gold wird alles im 4:3 Format ausgestrahlt. Hier laufen nur alte Klassiker die ausschließlich m 4:3 Format gezeigt werden. Das ist definitiv ein App Fehler. Bitte umgehend diesen Fehler an die technische Abteilung weiterleiten.

Vielen Dank im voraus.

Euer rainbowttom

@Libertas: Genau das meine ich. Bei der alten O2 TV App powered by Waipu TV war das nämlich nicht so. Da wurde es genauso wiedergegeben wie ausgestrahlt...

Hallo @rainbowttom,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 und vielen Dank für dein Feedback 👍🏻

Das ist natürlich nicht so schön, wenn die guten alten Serien im falschen Format aufgenommen werden.

Wir lassen das gerne prüfen, magst du uns vorab einmal mitteilen, mit was für einem Gerät (Smartphone, Tablet, PC, Fernseher) du schaust und ggf. auch das Betriebssystem nennen?

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia, die Aufnahmen werden egal ob auf dem Fernseher oder Smartphone immer im Format 16:9 wiedergegeben. Dieser Fehler soll bitte schnellstmöglich behoben werden.

Viele liebe Grüße

Euer rainbowttom 

Hallo @rainbowttom,

das Problem ist verstanden und weitergeleitet worden. Es wäre trotzdem super, wenn du die o.g. Fragen nach Gerät und Betriebssystem noch beantworten könntest.

Viele Grüße

Giulia

o2_Giulia, 01.10.2024, 20:31: Daten verborgen

Hallo @rainbowttom,

vielen Dank, das hilft uns schon weiter.

Ich drücke die Daumen, dass sich das richtige Format schnell umsetzen lässt.

Wie bist du denn ansonsten mit dem neuen o2 TV zufrieden?

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank Giulia. Fand das alte O2 TV powered by Waipu TV definitiv besser vom Aufbau her. Hätte es am liebsten für immer behalten.

Liebe Grüße zurück 

rainbowttom

Hallo Giulia, wie lange dauert es ungefähr bis der Fehler behoben wird?

Liebe Grüße

rainbowttom

Hallo @rainbowttom,
sobald wir Informationen bzw. eine Rückmeldung dazu erhalten, melden wir uns hier direkt. Bis jetzt kam aber noch keine Antwort deswegen bitte ich dich um noch etwas Geduld. 🙂
Liebe Grüße Bianca

Ok vielen Dank für deine Rückmeldung ☺️

Liebe Grüße 

rainbowttom

Warum hast du es umgestellt? Es gab keinen Zwang für eine Umstellung.

Hallo @rainbowttom ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen und du konntest die App weiterhin testen.
Tritt der Bug weiterhin bei dir auf?
Wenn ja, konntest du feststellen, dass es nun bei bestimmten Sendern/Sendungen so ist?
Sollte dem so sein, nenne uns bitte diese Sender/Sendungen.

Viele Grüße Maria

Hallo @rainbowttom, leider hast du uns länger nicht mehr geantwortet. Gerne wüssten wir, ob du deine Aufnahmen in original Ausstrahlung anschauen kannst.

Lass uns gerne wissen, wenn du noch Unterstützung von uns benötigst.

LG, Senay