Kann mich seit der Umstellung von Sky Ticket zu WoW nicht mehr mit meiner Email und meiner PIN anmelden

Hat sich erledigt

Hi,

wie hast Du das Problem gelöst?

Kann mich seit der Umstellung auch nicht mehr anmelden.

Gruss

Sunny

Sorry für die späte Antwort. Ich hatte mehrmals beides versucht (PIN und Passwort) und bekam in beiden Fällen die Fehlermeldung.

Wir konnten deine E-Mail-Adresse keinem WOW Konto zuordnen. Bitte stelle sicher, dass du deine WOW Login-Daten benutzt und versuche es noch einmal.

Nach einigen Versuchen klappte es dann doch mit zurücksetzen des Passwortes.

Gruß Andreas

Hallo @Nils71,

danke für die Rückmeldung, dass es mit der Zurücksetzung geklappt hat. Ich gehe davon aus, dass der Zugang auch anschließend wieder ganz normal möglich war?

VG
Dennis

Ja hat dann alles wieder ganz normal geklappt.

Danke nochmal für dein Hilfe 

Hallo Kurt,

ich habe das gleiche Problem, allerdings funktioniert zum einen das Zurücksetzen des PINs nicht, da meine Emailadresse nicht bekannt sein soll (ist definitiv die richtige, da abgespeichert im Schlüsselbund) und zum anderen funktioniert das von dir beschriebene Zurücksetzen über das Passwort ebenfalls nicht. Zwar kommt da keine Fehlermeldung, allerdings auch nach zigmaliger Eingabe meiner Emailadresse seit gestern Nachmittag auch keine Antwortemail von Wow…

Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Gruß Daniel

Hi @KongoOtto,
vielen Dank für deine Geduld. Hast du mittlerweile die Ursache finden können? Wenn nicht schau bitte mal in den FAQ von wow, ob du da eine Lösung findest oder ob du dich vielleicht von einem anderen Gerät aus einloggen kannst.

Liebe Grüße
Larissa

Hallo Larissa,

mittlerweile klappt es wieder, danke. Der Grund war im Endeffekt ein simpler Eingabefehler bei meiner Emailadressendung.

Gruß,

Daniel

Hi @KongoOtto,
die kleinen Dinge des Lebens 😁Freut mich, dass es nun klappt und du das WOW Angebot nun auch nutzen kannst. Hast du schon eine Serie oder nen Film auf dem Schirm, die du direkt geschaut hast?

Liebe Grüße
Larissa

Hallo zusammen, habe gerade gelesen, dass hier die gleichen Probleme auftreten, wie bei mir.

Mein gebuchtes O2-TV funktioniert einwandfrei jedoch das dazu gehörige Paket SKY-Ticket Entertainment jetzt als WOW bekannt funktioniert nicht mehr. Am 12.Mai 2022 gebucht für 12 Monate.

Anfangs ging alles super. Seit der Umstellung zu WOW habe ich keinen Zugriff mehr auf mein gebuchtes Ticket. Passwort gezwungener Maßen schon geändert..(war überflüssig) wenn ich nun eingeloggt bin bei WOW wird mir die neue Buchung eines Tickets angeboten. Brauche ich doch nicht, da ich bereits bei O2 das Entertainment -Ticket gebucht (und bezahle) habe. Komme aber nicht daran!! Wer kann mir helfen.

Bitte 😪

Hallo @Jürgen3.2 danke das du dich hier meldest.
Wie schaut den deine WOW Option in deinem Mein o2 Bereich aus? 
Wird dir dort das Entertainmentpaket angezeigt? Meldest du dich bei WOW auch mit der alten Mailadresse an?

LG
Michael

Hat sich erledigt. Mein Ticket wurde, nachdem ich nochmals mit 4 Servicemitarbeitern über Hotline verbunden war, deaktiviert. Anschließend wurde mein O2 TV Ticket auch deaktiviert. Wollten mir dann ein Neues Ticket zu schicken, ist bis heute nicht passiert… eigentlich schade, da O2 TV Ticket ja funktionierte nur halt im Wow nicht mehr rein kam. Trotzdem Danke für den Versuch der Hilfe… weis noch nicht, ob ich das ganze jetzt nochmal Buche, da meine Kondition auf Dauer günstig war , das jetzt nicht mehr so angeboten wird. Mit freundlichen Grüßen 

Jürgen 3.2

Ok, alles klar @Jürgen3.2 
Schade das es nicht geklappt hat. 
Wenn du weitere Anliegen melde dich sehr gerne.

Solltest du eine Ablenkung benötigen, empfehle ich dir unsere Fellnasen in unserem digitalten Wohnzimmer. 😍

LG
Michael