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Warum O2 Service
Gelöst

o2 TV Aufnahmen mitnehmen


komex
Lehrling
  • Lehrling
  • 32 Antworten

Ich habe eine Rufnummer, auf der o2 TV gebucht ist.

Diese wird ab nächsten Monat nicht mehr aktiv sein.

Nun möchte ich natürlich auf eine meiner anderen Nummern o2 TV wieder neu buchen.

Kann ich das denn nicht einfach umschreiben lassen auf eine andere Rufnummer? 

Denn ich gehe davon aus, das dann meine Aufnahmen, die ich getätigt habe, weg sind.

Das wäre nicht so schön.

Da muss es doch eine Lösung geben?

 

Lösung von o2_Michi

Hallo @komex :relaxed:

wenn der Vertrag abgeschaltet wird und du o2 TV neu buchst, werden die Aufnahmen wahrscheinlich nicht mehr zur Verfügung stehen. Wie ist das denn wenn du dich anmeldest in Mein o2? Sind dort alle Verträge unter einer Anmeldung zusammengefasst oder loggst du dich separat ein?

 

Gruß,

Michi

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3 Antworten

o2_Michi
  • Moderator
  • 19368 Antworten
  • Lösung
  • 16. Januar 2022

Hallo @komex :relaxed:

wenn der Vertrag abgeschaltet wird und du o2 TV neu buchst, werden die Aufnahmen wahrscheinlich nicht mehr zur Verfügung stehen. Wie ist das denn wenn du dich anmeldest in Mein o2? Sind dort alle Verträge unter einer Anmeldung zusammengefasst oder loggst du dich separat ein?

 

Gruß,

Michi


komex
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 32 Antworten
  • 16. Januar 2022

Die Rufnummer, die abgeschaltet wird, ist eine Dienstnummer und daher in einem separaten Account.

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20999 Antworten
  • 26. Januar 2022

Hallo @komex ,

tut mir sehr leid, aber es ist nicht möglich o2  TV umzubuchen, 
du müsstest dann tatsächlich neu buchen. Was aber, wie mein Kollegen ja schon schrieb,
zur Folge haben wird, dass die Aufnahmen sehr wahrscheinlich weg sein werden. 

Liebe Grüße Maria


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