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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigung TV & Entertainment O2 TV L Gratispack

Ölchen
Neuling

Hi,

ich habe bei meiner Vertragsverlängerung ein Gratispack TV & Entertainment O2 TV L bekommen. Ich möchte das auf keinen Fall und möchte es sofort kündigen. Wie mache ich das? Finde leider nix wo ich das machen kann.

Für Hilfe wäre ich dankbar.

Lösung von o2_Katja

Hallo @Ölchen,

 

@MariaMostrich hat Recht, die Deaktivierung erfolgt erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit (wobei der erste Monat kostenfrei ist), damit dies dann auch klappt ist die Abbestellung jederzeit im Onlineportal möglich.

 

Einmal auf o2.de einloggen und anschließend links zu Tarif & Vertrag navigieren:

Hier siehst du dann schon die Übersicht über gebuchte Optionen und kannst diese verwalten:

Auf der nächsten Seite ganz nach unter scrollen und auf Abbestellen klicken:

 

Nun noch einmal bestätigen und schwupps passt alles. :)

 

Zuvor empfehle ich dir jedoch auf jeden Fall o2 TV eine Chance zu geben, spannende Testberichte unserer Community haben wir hier zusammengestellt:

o2 TV - Die Community hat getestet

 

Klappt alles?

 

Viele Grüße,

Katja :chipmunk:

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    War das hilfreich für dich?

    3 Antworten

    MariaMostrich
    Profi

    Hallo und ganz herzlich willkommen in O₂ ihrer Communtiy @Ölchen :slight_smile: , 

    O₂  TV L können wir erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 1 Monat zB in Mein O₂  Tarif&SIM Karte Tarifoptionen TV&Entertainment gebuchte Optionen O₂  TV L kündigen. Vor Ablauf der Mindestlaufzeit von 1 Monat können wir O₂  TV L nicht kündigen. Das funktioniert leider nicht.Ich hoffe, ich konnte dich ein wenig zu deinem Anliegen informieren und wenn du noch Fragen hast, dann melde dich einfach wieder. 

    Schöne Grüße, MariaMostrich

     

     

    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • 12319 Antworten
    • Lösung
    • 24. Januar 2020

    Hallo @Ölchen,

     

    @MariaMostrich hat Recht, die Deaktivierung erfolgt erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit (wobei der erste Monat kostenfrei ist), damit dies dann auch klappt ist die Abbestellung jederzeit im Onlineportal möglich.

     

    Einmal auf o2.de einloggen und anschließend links zu Tarif & Vertrag navigieren:

    Hier siehst du dann schon die Übersicht über gebuchte Optionen und kannst diese verwalten:

    Auf der nächsten Seite ganz nach unter scrollen und auf Abbestellen klicken:

     

    Nun noch einmal bestätigen und schwupps passt alles. :)

     

    Zuvor empfehle ich dir jedoch auf jeden Fall o2 TV eine Chance zu geben, spannende Testberichte unserer Community haben wir hier zusammengestellt:

    o2 TV - Die Community hat getestet

     

    Klappt alles?

     

    Viele Grüße,

    Katja :chipmunk:

    Ölchen
    Neuling
    • Ölchen
    • Autor
    • Neuling
    • 13 Antworten
    • 24. Januar 2020

    Vielen Dank @MariaMostrich und  o2_Katja .

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