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Warum O2 Service
Gelöst

EA Games, Napster, Protection Flat kündigen


Hallo,

als ich meinen Vertrag abgeschlossen habe wurde mir gesagt, dass es ein paar zusätzliche Features für 1 Monat umsonst gibt und diese danach automatisch deaktiviert werden. (ich habe sie auch nie genutzt) Nun wurden mir aber ca. 15€ genau dafür angezogen und wenn ich selbst versuche sie abzubestellen kommen immer nur Fehlermeldungen, dass dies aus technischen Gründen nicht möglich sei. Bitte bestellt alle drei zusätzlichen Flats ab!

Danke

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Curlyfries97 ,

die genannten Packs werden morgen deaktiviert - du solltest nach der Durchführung auch eine E-Mail als Bestätigung bekommen.

Viele Grüße,
Kurt
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3 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • 17866 Antworten
  • 11. Oktober 2019
Hallo @Curlyfries97,

um was für Features handelt es sich denn dabei?

VG
Dennis

  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 11. Oktober 2019
@o2_Dennis Die Games Flat, die Napster Music Flat und die o2 Protection Flat.
Danke

o2_Kurt
  • Moderator
  • 18644 Antworten
  • Lösung
  • 13. Oktober 2019
Hallo @Curlyfries97 ,

die genannten Packs werden morgen deaktiviert - du solltest nach der Durchführung auch eine E-Mail als Bestätigung bekommen.

Viele Grüße,
Kurt

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