google play

Ich möchte Dir erst einmal Unterstützung bei Deinem Unmut geben. Eine Freischaltung lässt sich durch die Mitarbeiter jedoch nicht erwirken. Es wird darauf hinauslaufen, dass irgendwann quasi alle Google-Käufe über Drittfirmen oder eben Google-Play-Karten bezahlt werden.

Ich will Dich also lediglich informieren, Realität ist nämlich oft die beste Hilfe. ☺️

VG

Civeras

Ich selbst habe kein Prepaid, gehe aber mal davon aus, dass die Umsätze auf dem Play Store erst mit einiger Zeitverzögerung gebucht werden, ist das korrekt? Das würde eine Einschränkung bereits erklären.

Nebenbei wird im Internet, wie dir sicher bekannt ist, eine GROSSSCHREIBUNG als Schreien angesehen, und ich möchte mich von dir nicht anschreien lassen, also spare dir das bitte. Dankeschön ☺️

Wenn man keine Ahnung hat...

1. Geht es nicht darum das die Zahlung mit einer Zeitverzögerung bearbeitet wird sondern darum das O2 die Zahlung von vornherein ablockt obwohl genügend Guthaben vorhanden ist.

2. Mir ist durchaus bewusst das Großschreibung als schreien zu verstehen ist. Aber wenn du jede Unmutsäusserung gegenüber dem Mobilfunkanbieters persönlich nimmst dann wünsch ich Dir viel Spaß

In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen Tag

Okay nochmal...

Mir ist bewusst das die Zahlungsvarianten früher oder später nur noch über Google Play Card, Paypal etc. laufen werden. Aber falls der Mobilfunkanbieter beschließt diese Möglichkeit nicht mehr anzubieten fände ich es schon ganz nett wenn man das auf irgendeine Art und Weise mitteilen würde.

Bei Zahlungen im Google Play Store, so wie in meinem Fall für EBooks, wird die Zahlung sofort über das Prepaid Guthaben abgerechnet, wenn nicht genügend Guthaben vorhanden ist bekommt man sofort eine Meldung das der Kauf nicht möglich ist. Eine zeitverzögerte Zahlung wird bei Prepaid Karten gar nicht erst zugelassen.

Ich habe mir Ende Januar einen größeren Betrag auf meine Karte geladen um mir div. EBooks zu kaufen. Wenn man jetzt z.B. 50,-€ im Play Store ausgibt erhält man eine SMS mit dem Hinweis das man diesen Betrag ausgegeben hat, gerade um seine Ausbgaben im Blick zu behalten.

Soweit ist ja alles in Ordnung.

Worüber ich mich aufrege ist das O2 sich das Recht heraus nimmt zu entscheiden wieviel Geld ich im Play Store ausgeben darf,die Zahlungsvariante dann eigenmächtig blockt und das ganze ohne einen Hinweis per SMS oder ähnliches.

O2 verschickt permanent irgendwelche SMS bezgl. Tarifwechsel, Handyangebot etc. aber wenn es um eine Nachricht geht die mich persönlich ,mein Surfverhalten oder mein Kaufverhalten "beeinträchtigt" dann ist es nicht möglich seitens O2 dies in irgendeiner Art und Weise mit mir abzuklären sondern man geht automatisch davon aus das ich keine Ahnung habe was ich da tue und "verbietet" das dann.

Wo ist das Problem eine SMS zu generieren in der steht: Hallo Kd. sie haben Summe X bei Drittanbieterm ausgegeben. Ist das Okay? Setzen sie sich bitte mit Hotline Y in Verbindung ansonsten behalten wir (O2) uns das Recht vor diese Funktion zu sperren.

Was ich auch sehr faszinierend finde das ich bis dato auch noch keine Rückmeldung von O2 sondern "nur" von Otto Normal Usern. Ich komme aus dem Customer Care Bereich und wenn man ich oder einer von den Leuten für die ich verantwortlich bin so arbeiten würde ķönnte ich mir sofort einen neuen Job suchen. Gerade weil mit der kritisieren Großschreibung klar sein sollte das hier jemand definitiv nicht zufrieden ist.

Ich bin seit ca. 10 Jahren Kd. bei O2 und im privaten Bereich nutze ich eine Prepaidkarte da sich ein Vertrag für mich nicht rentiert.  Und diese Art von "Bevormundung" ist das ultimative No Go.

Erstmal trotzdem Danke 🙂,