Ich habe mir letzte Woche Freitag den o2 my Home M bestellt und wollte gestern und heute mal schauen wie der Bestellstatus ist und mir wird bei dem Feld der Auftragsnummer “Die Auftragsnummer darf nur aus Ziffern und Buchstaben bestehen und muss mindestens 11 Stellen haben.” angezeigt obwohl ich die Nummer 1 zu 1 aus meiner Email kopiert habe.
Gelöst
Meine Auftragsnummer funktioniert nicht
Lösung von Leon_123
Hallo
Inzwischen ist das Problem gelöst beziehungsweise der my Home kam an. Ich wollte die Frage eigentlich wieder löschen wusste aber nicht wo und wie.
Und das mit der Nummer hat auch nicht funktioniert. Ich hab mehrfach versucht die Nummer zu kopieren und einzufügen sowie die Nummer mehrfach einzutippen. Hat alles nicht funktioniert.
Weihnachtliche Grüße,
Leon^^
- Moderatorin
- 12319 Antworten
Schön dich hier zu lesen 
Wenn ich Nummern kopiere passiert es mir manchmal, dass ich ein Leerzeichen mitnehme.
Hat es geklappt und du hast deinen Bestellstatus im Auge oder können wir dich unterstützen?
Viele Grüße,
Katja 
Hallo
Inzwischen ist das Problem gelöst beziehungsweise der my Home kam an. Ich wollte die Frage eigentlich wieder löschen wusste aber nicht wo und wie.
Und das mit der Nummer hat auch nicht funktioniert. Ich hab mehrfach versucht die Nummer zu kopieren und einzufügen sowie die Nummer mehrfach einzutippen. Hat alles nicht funktioniert.
Weihnachtliche Grüße,
Leon^^
- Moderatorin
- 21538 Antworten
Hallo
super, dass dann doch alles geklappt hat.
Bist du denn soweit zufrieden mit dem Tarif?
Liebe Grüße Maria
- Moderatorin
- 21538 Antworten
Hallo
Willkommen in der Community,
bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Nun sind ja schon ein paar Tage vergangen, hast du mittlerweile alles zugestellt bekommen,
was du bestellt hast?
Oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?
Liebe Grüße Maria
- Moderatorin
- 21538 Antworten
Hallo
super, danke für deine Rückmeldung dazu.
Ich hoffe, du bist mit allem zufrieden.
Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
Hallo
bisher bin ich ganz zufrieden mit allem. Nur ich bekomme hin und wieder eine E-Mail in der ich meine E-Mail-Adresse bestätigen soll. Wenn ich mich dann anmelden will um sie zu bestätigen wird mir immer gesagt dass es wegen technischer Probleme nicht geht.
Grüße zurück
- Moderatorin
- 21538 Antworten
Hallo
super, dass du zufrieden bist.
Bitte kopiere den Link einmal selbst und füge ihn dann manuell in den Browser ein.
Dann sollte es mit der Bestätigung klappen.
Oder lösche vorher einmal die Cookies und den Cache im Browser.
Liebe Grüße Maria
- Moderatorin
- 21538 Antworten
Hallo
wenn das alles nicht klappt, dann versuche bitte mal folgenden Weg, auch wenn dieser umständlicher ist…..
Bitte hinterlegt und bestätige eine andere Emailadresse (wenn du keine anderen hast, kannst du dir jederzeit kostenlos eine über gmx o.ä. erstellen)
Wenn das dann geklappt hat, dann kannst du wieder auf die alte Adresse zurück wechseln, und ich gehe davon aus, dass es dann klappt.
So hat es vor einiger Zeit bei einem anderen Kunden geklappt, der seine Emailadresse auch nicht bestätigen konnte. 
Liebe Grüße Maria
- Moderatorin
- 21538 Antworten
Hallo
hat dir mein Tipp geholfen?
Hast du es schon getestet?
Liebe Grüße Maria
- Moderatorin
- 21538 Antworten
Hallo
hast du es denn auch mit einer anderen Emailadresse versucht, die über einen anderen Provider geht?
Oder ist es derselbe?
Bekommst du bei beiden Emailadressen dieselbe Fehlermeldung?
Liebe Grüße Maria
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