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Warum O2 Service
Gelöst

Aktuelle Rechnung im Mai als pdf noch nicht verfügbar aber über SMS benachrichtigt worden


Moin

Die Aktuelle Rechnung für diesen Monat (20 April) liegt online als pdf noch nicht vor obwohl sie mir als SMS angekündigt wurde.

Wann kommt die den Online ??

Lösung von Asterix2602

Heute morgen kam auch bei mir die aktuelle Rechnung Online per pdf. :grinning:

Alles OK und kann geschlossen werden.

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13 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. Mai 2021

Hallo,

hast du mal einen anonymisierten Screenshot davon, wie das bei dir aussieht?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Mai 2021

Das hier ist die letzte Rechnung die mir online angezeigt wird.


Sächsin
Superstar
  • 25525 Antworten
  • 24. Mai 2021

In der Jahresübersicht wird die neue Rechnung aber schon mit angezeigt, oder?


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Mai 2021

In der Jahresübersicht wird sie mir angezeigt.

Das ist aber für mich keine Rechnung, nur eine Information.

Da Steht ja auch:

Stand 24.05.2021

Ihre aktuelle Rechnung wird fällig zum 27.04.2021


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. Mai 2021

Hallo,

schau mal bitte über die App nach.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Mai 2021

In der App steht genau das gleiche nur nicht als pdf zum Download :wink:


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Mai 2021

Alles recht komisch, da mir per SMS mitgeteilt wurde, das die Rechnung vom 21.5.2021 ab sofort im O2 Kundenportal für mich bereit liegt.

Naja wird sicherlich eventuell morgen zu sehen sein.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. Mai 2021

Hallo,

durch aus möglich. Ich hatte es auch schon mal so, dass sie erst am Folgetag ersichtlich war. Aber mehr als 3 Tage kenne ich nicht.

LG


Ich kenne es. Meine sollte seit Freitag da sein. Wir haben es bei den Moderatoren adressiert.

 

Gruß


Sandroschubert schrieb:

Ich kenne es. Meine sollte seit Freitag da sein. Wir haben es bei den Moderatoren adressiert.

 

Heute Morgen kam die Benachrichtigung per Mail und die neue Rechnung liegt bei mir bereit.


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • Lösung
  • 25. Mai 2021

Heute morgen kam auch bei mir die aktuelle Rechnung Online per pdf. :grinning:

Alles OK und kann geschlossen werden.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 25. Mai 2021

Hallo,

dann lag das wohl an Pfingsten, schön das es bei euch jetzt da ist.

LG


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41557 Antworten
  • 25. Mai 2021

Hallo @Asterix2602,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Unsere Systeme hatten da wohl einen kleinen Schluckauf.
Schön, dass die Rechnung jetzt da ist.
Schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer.

 

Gruß
Antje

 


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