nach Router Tausch Home Box 6741 kein Internet und Telefonie

Hi @Ina17.17 ,
super dass du dich mit deinem Anliegen in der Community gemeldet hast und noch viel besser dass alles bereits wieder klappt. 
Wenn du nur einen Routertausch vorgenommen hast, dann denke ich das es der Werksreset gebracht hat. 😊

Melde dich sehr gerne wenn wieder einmal etwas sein sollte. Gerne auch zwischendurch, beispielsweise im digitalen Wohnzimmer. Schau dir doch einmal unser Filmquiz an, wette, dass du die Lösung nicht errätst 😃

LG
Michael

Guten Morgen 

Also bei mir hatte weder das eine oder das andere geholfen. Hatte auch ein Routerwechsel wegen eines defektes nach acht Jahren.

Der Routerwechsel war von Model Homebox 6641 auf Homebox 6741 und hatte das gleiche Problem, keine Verbindung zum Internet und keine keine Telefonie

Nur mit der service Hotline von O2: 089787979400 konnte die Blockade behoben werden, weil der Pin des Routers neu konfiguriert werden musste und das kann nur der Servie von O2 unter dieser Nummer. 

Grüße aus Berlin 

Hallo @DuDarfst2 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Der PIN sollte dir eigentlich bei der Schaltung mitgeteilt worden sein. Wichtig ist ja aber erstmal dass du jetzt mit dem Gerät wieder online bist und alles am Laufen ist.

Schöne Grüße, Sven