Hallo Community,
ich habe meinen alten Provider den Rücken gekehrt und mir bei O2 einen MyHome XXL Anschluss gegönnt. Durch die Bestehenden O2 Mobilfunkveträge wird es ja sogar ein bisschen günstiger.
Am 25.10.22 sollte der Schakttermin stattfinden. Also Vodafone raus O2 rein. Leider war die MAC Adresse meiner Fritzbox von Vodafone noch nicht freigegeben was zwei Tage später wohl erledigt war.
Seit dem wird mir bei der Verbindung der Fritzbox 6690 angezeigt das diese bei O2 noch nicht freigegeben sei (MAC Adresse wurde mehrfach mit dem Support abgeglichen).
Verbunden ist die Fritzbox zwar aber die Geschwindigkeit beläuft sich auf Max. 1 Mbit (1000 Mbit sind gebucht).
Die Supportmitarbeiterin gestern meinte der Anschluss sei „kaufmännisch“ freigeschaltet aber die „technische“ Freischaltung fehle noch und eine Person der Technikabteilung müsste die Freischalten nur anstoßen. Ich würde per SMS benachrichtigt sobald dies erledigt sei.
Die Fritzbox wird allabendlich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt um zu Testen ob nicht doch was passiert ist aber leider bis heute keine Änderung.
Kann/muss ich irgendwas tun um die Freischalten zu bekommen?
