Hallo,
Seit letzten Donnerstag, 12. Mai, ist mein Telefon und DSL ausgefallen. Das Problem wurde am Freitag gemeldet und ein Technikertermin für heute (Dienstag) ausgemacht.
Niemand ist heute aufgetaucht… Neuer Termin wurde für morgen Mittwoch ausgemacht. Alles über ein Webinterface, in dem keine Nachrichten hinterlassen werden können.
Für technische Störungen habe ich Verständnis, nicht aber wenn 5 Tage nach der Meldung immer noch nichts läuft, weder Telefon noch DSL.
Lösung von Bollermann
Wenn nach Störungsmeldung und Prüfung durch die DSL Technik ein Technikertermin vereinbart werden soll, sollte es eigentlich schon an der Leitung liegen.
Aber eine neue Fritzbox kann trotzdem nicht verkehrt sein 👍🏻
Eine Entschädigung kannst du nach Entstörung über dieses Formular beantragen
https://www.o2online.de/service/entschaedigung/
Bist du mit Mobilfunk auch bei o2?
+10Wenn nach Störungsmeldung und Prüfung durch die DSL Technik ein Technikertermin vereinbart werden soll, sollte es eigentlich schon an der Leitung liegen.
Aber eine neue Fritzbox kann trotzdem nicht verkehrt sein 👍🏻
Eine Entschädigung kannst du nach Entstörung über dieses Formular beantragen
https://www.o2online.de/service/entschaedigung/
Bist du mit Mobilfunk auch bei o2?
Vielen Dank für den Hinweis auf das Formular.
Der Techniker hat das Problem soeben gelöst. Ein Defekt an der Leitung
Hallo
es freut mich zu hören, dass dein Anschluss wieder am laufen ist.
Vielen Dank auch an Anfänger01 und Bollermann für die Untersützung 🤗.
Schöne Grüße, Sven
+10Vielen Dank für den Hinweis auf das Formular.
Der Techniker hat das Problem soeben gelöst. Ein Defekt an der Leitung
Sehr gern und vielen Dank für die freundliche und positive Rückmeldung 😊
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