Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Glasfaseranschluss Status

  • 27. Januar 2025
  • 1 Antwort
  • 19 Aufrufe
S
Neuling

Hallo,

Im März 2024 habe ich einen Glasfaseranschluss bestellt und der Fortschritt der Bearbeitung wurde mir um Kundenmenü angezeigt. Ursprünglich stand dort, dass die Bereitstellung im August 2024 erfolgen soll.

Seit einigen Monaten steht bei Auswahl des Vertrags nur noch “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”.

Auf welchem Weg erfahre ich nun den aktuellen Status? Am 23.12.2024 habe ich eine SMS erhalten, dass die Bereitstellung des Glasfaser-Anschlusses Fortschritte macht. Was heißt das und wie lange muss ich noch auf den Anschluss warten?

Vielen Dank!

Lösung von o2_Bianca

Hallo ​@sj-schaefer,
schön, dass du dich mit deiner Frage hier in der Community meldest. Du solltest über alle Fortschritte von uns per E-Mail informiert werden. Dabei kann es aber auch einen längeren Zeitraum geben wo es keine Neuigkeiten gibt. Sobald es aber wichtige Informationen zum Anschluß gibt, kommen diese ebenfalls per E-Mail.
Liebe Grüße Bianca

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

1 Antwort

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • 23226 Antworten
  • Lösung
  • 29. Januar 2025

Hallo ​@sj-schaefer,
schön, dass du dich mit deiner Frage hier in der Community meldest. Du solltest über alle Fortschritte von uns per E-Mail informiert werden. Dabei kann es aber auch einen längeren Zeitraum geben wo es keine Neuigkeiten gibt. Sobald es aber wichtige Informationen zum Anschluß gibt, kommen diese ebenfalls per E-Mail.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica