DSL Vertrag Wechsel Flex von 100 auf 250 Mbit/s

Hallo @Techfox , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 🤗

Wow, da hast du uns ja bereits alle nötigen Informationen geliefert, vielen Dank!

Gerne senden wir dir das Angebot zum Tarifwechsel via E-Mail zu. 

Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ist noch aktuell?

Da wir das Angebot dorthin senden. 

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela,

ja die E-Mail Adresse ist aktuell. Danke :-)

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

@Techfox Lieben Dank für die Angaben.
Ich sehe gerade, dass ich noch keine Kundendaten für die Angebotserstellung vorliegen habe.
Das holen wir fix nach, für den Austausch sende ich dir daher gleich eine private Nachricht von @o2_VVL.

Gruß
Antje

Dankeschön, deine PN habe ich beantwortet.

Edit o2_Antje: Vollzitat für die bessere Lesbarkeit entfernt

@Techfox Lieben Dank für die private Nachricht.
Ein Umstellungsangebot sollte nun jeden Moment in deinem Mail-Postfach eintrudeln :)
Bei Gefallen kannst du das Angebot direkt über die Mail annehmen.
Melde dich bitte, sollten noch Fragen bestehen.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje

Die Mail habe ich erhalten.

2 Fragen dazu:

Kann ich sicher sein, dass es auch bei VDSL als Technologie bleibt und nicht aus Versehen auf Kabel umgestellt wird?

Wie läuft der Wechsel ab? Wann wird nach Annahme umgestellt und macht meine Fritzbox das “von allein”? (Profilwechsel von 17a zu 35b)

Danke!

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

ich sehe gerade o2 via Kabel ist bei mir glücklicherweise gar nicht verfügbar, habe das Angebot daher nun angenommen.

ich warte jetzt erstmal den Schalttermin ab, ist ja noch ein bisschen hin. Fragen habe ich ansonsten keine, dankeschön!

@Techfox Alles klar :)
Wenn etwas sein sollte, weißt du ja, wo du uns findest.
Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart.

Gruß
Antje

@Techfox Hat am Tag der Umstellung alles geklappt?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

der Umstellungstag ist ja erst heute, ich hatte heute früh nur ganz kurz Zeit in die Fritzbox zu schauen, da war es auf Profil 35b geschaltet und die 250 Mbit/s lagen an. Ob das stabil läuft muss ich noch testen in den nächsten Tagen, aber grundsätzlich wurde umgestellt ja :-)

@Techfox Das hört sich ja schon einmal gut an :)
Sollten sich noch Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit erneut und wenn du magst, schau auch gerne einmal bei unseren Testgeräten vorbei.

Gruß
Antje