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Warum O2 Service
Gelöst

Tarife trotz Kombi-Rabatt teurer als aktueller "Standard-Tarif"

Val82
Neuling

Hallo, 

ich habe nun voller Unmut feststellen müssen, dass mein “Internet”-Tarif O2 my Home L trotz Kombi-Rabatt in Höhe von 5Euro mehr kostet (29,99€) als der von O2 angebotene O2 my Home L Tarif (24,99€). 

Somit habe ich ja sogar Nachteile einen Kombi-Tarif gewählt zu haben. 

Das ist nicht in Ordnung. 

Abgesehen davon, hat man als Bestandskunde sowieso nur Nachteile. Für Neukunden sind alle Tarife günstiger. 

Ebenfalls beim Mobilfunkvertrag kann ich als Bestandskunde keinerlei der z.B. aktuellen “Geburtstagstarife” nutzen . 

Lösung von Val82

Hallo Andrea, 

Danke für deine Antwort. 

Ich glaube, ich belasse dann lieber alles wie es ist. 

Trotzdem danke!

Gruß

Valerie 

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    9 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
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    • 28. Juli 2022

    Hallo,

    was ist deine Frage? Du nutzt noch eine Tarifgeneration, wo es 5€ Kombi-Vorteil gab. Bei einer Vvl kannst du auch von 10€ profitieren. Auch kannst du beim Mobilfunk in den Grow wechseln, wenn deine Voraussetzungen dafür stimmen.

    LG

    -
    o2_Solveig
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    • o2_Solveig
      o2_Solveig
    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25528 Antworten
    • 28. Juli 2022

    Der aktuelle "Standard-Tarif" my Home L kostet übrigens 34,99€.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    • 28. Juli 2022

    Hallo @Val82 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Möchtest du, dass wir dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erstellen ?

    Hast du für deinen DSL-Vertrag schon nachgesehen, welcher Tarif an deiner Adresse  verfügbar wäre ?

    Für den Mobilfunkvertrag möchtest du in den o2 Grow wechseln ? Benötigst du auch ein neues Handy ? Dann gib bitte das Modell, den Speicher und die Farbe an.

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Val82
    Neuling
    • Val82
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    • Neuling
    • 17 Antworten
    • 28. Juli 2022

    Hallo, danke für die Antworten. 

    Am Ende ist es so, dass ich gerne den 10Euro Kombi Vorteil sowie den Treue Rabatt nutzen möchte. Der Tarif my home L ist für mich der passende. Bei dem Mobilfunktarif habe ich aktuell 20GB , brauche aber nur 3GB. 

    Gibt es da Möglichkeiten?

    Gruß und Danke

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 28. Juli 2022

    Hallo,

    was genau meinst du mit Treuerabatt? Bekommst du den beim Free M? Ein Downgrade zum Free S sehe ich schwierig?

    LG

    -
    Val82
    Neuling
    • Val82
    • Autor
    • Neuling
    • 17 Antworten
    • 29. Juli 2022

    Ich habe aktuell einen dauerhaften Treuerabatt in meinem Handy Tarif. Ist vom Begriff so ausgewiesen. 

    Wenn alles bei Änderungen nicht mehr greift ändere ich lieber nichts. Es soll ja nicht teurer werden.

    VG

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
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    • 3. August 2022

    Hallo @Val82 ,

    wenn du einen dauerhaften Treuerabatt auf deinem Mobilfunktarif hast, dann würde ich dir raten in deinem aktuellen Tarif zu bleiben. Wenn wir dir eine Vertragsverlängerung anbieten, so entfällt der Treuerabatt.

    Ein Wechsel in den Free S mit 3 GB Datenvolumen ist nicht möglich, aber in den Free S Boost mit 6 GB Datenvolumen, allerdings ohne Rabatte. Da stehst du dann aber preislich schlechter da als aktuell mit dem Treuerabatt.

    Viele Grüße,

    Andrea

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    Val82
    Neuling
    • Val82
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    • 17 Antworten
    • Lösung
    • 3. August 2022

    Hallo Andrea, 

    Danke für deine Antwort. 

    Ich glaube, ich belasse dann lieber alles wie es ist. 

    Trotzdem danke!

    Gruß

    Valerie 

    Vilureef
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      Vilureef
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    • Team
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    • 8. August 2022

    Hallo @Val82 ,

    immer gern. 😉

    Solltest du wieder Fragen haben oder Unterstützung benötigen, komme gern auf uns zu und wenn du magst schau dich gern noch ein wenig hier bei uns in der Community um. Wir haben beispielsweise das digitale Wohnzimmer, in dem es Beiträge ganz gemischter Themen gibt, wie z.B. Film & Fernsehen, Reisen uvm.

    Viele Grüße,

    Andrea

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