Ich habe grade eine Retour angemeldet für ein Gerät was ich gerne umtauschen möchte (Widerrufsrecht) da wir uns für ein anderes Gerät entschieden haben. Leider ist mir beim verpacken des Gerätes durch Klebeband der original Karton des Handys etwas beschädigt worden:/ wird es trotzdem zurückgenommen?
Bitte um dringende Antwort da ich es eigentlich so schnell wie möglich gerne wieder zurückgeschickt hätte.
Gelöst
Retoure
Lösung von bielo
Der wird zurück genommen. Da hat o2 rechtlich keine Chance. Die Ware muss nicht mal im originaler Verpackung zurück.
Der wird zurück genommen. Da hat o2 rechtlich keine Chance. Die Ware muss nicht mal im originaler Verpackung zurück.
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Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Natürlich nehmen wir das Handy zurück.
Solange keine Beschädigungen dran sind, oder Zubehör fehlt, ist alles in Ordnung.
Hast du dich denn schon für ein neues Modell entschieden ?
Gruß, Solveig
o2_Solveig schrieb:
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Natürlich nehmen wir das Handy zurück.
Solange keine Beschädigungen dran sind, oder Zubehör fehlt, ist alles in Ordnung.
Hast du dich denn schon für ein neues Modell entschieden ?
Gruß, Solveig
Danke für die Antwort:) ist alles noch original erhalten und beigelegt. Haben es heute als Retour eingeschickt und haben uns auch schon für ein neues Modell entschieden das besser passt.
Mfg
bielo schrieb:
Der wird zurück genommen. Da hat o2 rechtlich keine Chance. Die Ware muss nicht mal im originaler Verpackung zurück.
Danke für die Antwort! :) Hatte tatsächlich schon Sorge das ich es nicht mehr hätte zurückschicken können.
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Hallo
das ist absolut kein Problem 😉 solang das Gerät heile ist und sämtliches Zubehör zurückgeschickt wurde.
Für welches Gerät hast du dich jetzt entschieden?
Liebe Grüße 🖖
Als alter Skeptiker bremse ich die Euphorie hier mal. o2 hat schon Retouren aus unerklärlichen Gründen abgelehnt. Daher erstmal abwarten.
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schauen wir mal. 😉
wenn etwas sein sollte, melde dich einfach wieder hier. 🌸
Gruß, Solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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o2_Solveig schrieb:
schauen wir mal. 😉
wenn etwas sein sollte, melde dich einfach wieder hier. 🌸
Gruß, Solveig
Hoffentlich wird’s:( aber vielen lieben Dank 🌸
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0179LoopUP schrieb:
Hallo
das ist absolut kein Problem 😉 solang das Gerät heile ist und sämtliches Zubehör zurückgeschickt wurde.
Für welches Gerät hast du dich jetzt entschieden?
Liebe Grüße 🖖
Bin jetzt halt etwas skeptisch weil geschrieben wurde das o2 es doch ablehnen könnte:/ aber sonst steht die Wahl auf jeden Fall fest. Ich hatte mich jetzt für das iPhone 15 entschieden da das plus leider zu unhandlich war und doch etwas zu groß.
lg
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Hallo
Viele Grüße,
Senay
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