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Warum O2 Service
Frage

Rechnung zu hoch


tuananh1996
Neuling
01.11 2x 17,45 euro abgebucht worden

02.11 2x 14,95 euro abgebucht worden

Warum wird soviel abgebucht?

Mein Tarif kostet nur 12,99 euro monatlich!

Bitte um Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

Tuan Anh

7 Antworten

tuananh1996
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. Dezember 2016
Wurde ich jetzt abgezogen oder was?


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41695 Antworten
  • 11. Dezember 2016
Hast du die Rechnungen überhaupt angeschaut? Was wurde deiner Meinung nach falsch berechnet? Es gibt ja viele Gründe, warum der Rechnungsbetrag mal höher ausfallen kann.


chemikus55
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 11. Dezember 2016
Bin schon auf die Antwort und die dann folgende Reaktion gespannt?


tuananh1996
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. Dezember 2016
Auf der Rechnung steht nix besonderes.

Ich habe neulich mein Kontoauszug geholt und bin auf die hohen Beträge gestoßen.

Ich kann mir auch nicht erklären warum soviel abgebucht wurde von der Telefonica Germany GmbH.

Laut Vertrag zahle ich 12,99 monatlich.


Frechnuss
Meister/In
  • 15332 Antworten
  • 11. Dezember 2016
In den Abbuchungen steht diesselbe Kundennummer wie auf deinen Rechnungen?

Auf welche Höhe beläuft sich die Rechnung?


tuananh1996
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. Dezember 2016
Die Kundennummer auf der Abbuchung stimmt nicht mit der Kundennummer auf der Rechnung überein.

Der Betrag auf der Rechnung stimmt laut Vertrag.

Nur der Betrag der vom Kontoauszug ist viel zu hoch. 4x wurde im selben Monat abgebucht, da stimmt doch etwas nicht.


tuananh1996
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 13. Dezember 2016
Kann mir niemand weiterhelfen? 


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