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Warum O2 Service
Frage

O2 blue select bei ein jahresverlängerung 10€ teuerer

Jans_lang
Neuling
Hallo , und zwar bin ich seit zwei Jahren eine zufriedene Kundin bei O2. Jetzt jedoch bin ich ziemlich verärgert. Ich wollte den Vertrag "kündigen" um neue interessante Angebote einzuholen. Ich wusste natürlich dass die dreimonatsfrist bereits abgelaufen war 😉 Angebote sind auch gekommen aber nicht meinem Budget angepasst. Ich habe zwei Jahre jeden Monat eigentlich 19.99 Zahlen müssen und mir ist aufgefallen dass es generell mehr war als dieses. Jetzt nach den zwei Jahren wo der Vertrag um ein Jahr verlängert würde muss ich 29.99€ Bezahlen?!?! Habe weder Post bekommen noch eine SMS und die Begründung!!!
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2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • 92958 Antworten
  • 27. November 2014
Such dir auf der Homepage einen Tarif aus, der dir zusagt. Diesen Preis kannst du im Rahmen einer Verlängerung des Vertrages um 24 Monate auch bekommen.

 

Des weiteren wird dein Vertrag nicht teurer, es fallen Vergünstigungen nach 24 Monaten weg.

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • 10793 Antworten
  • 27. November 2014
Hallo Jans_lang,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Gerne können wir deinen Vertrag noch nachträglich verlängern. Im Zuge dessen ist es möglich, wieder die gehabten Vergünstigungen zu erhalten oder eventuell den Tarif zu wechseln.

 

Gruß,

Carina

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