Seit wir aus dem Urlaub ( Ausland ) zurück sind bekomme ich keine SMS mehr. Ich sollte eine Konfigdatei bekommen, die kam aber nicht. Sämtliche Versuche es wieder zum laufen zu bekommen sind leider gescheitert… könnt Ihr mir helfen?
Gelöst
SMS kommt nicht an
Lösung von Bumer
Schaue ins Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Anruf & SMS Einstellungen welche SIM-Karte die SMS empfängt. Vergleiche die SIM-Karten-Nummer und lege dann die passende SIM ins Smartphone ein und starte anschließend das Gerät neu.
- 18836 Antworten
Welchen Tarif hast du? Sind aktive Multicards vorhanden?
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 34845 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Nutzt du die Multicard ?
Hast du schon nachgesehen, auf welcher SIM-Karte die SMS eingehen ?
Die Einstellungen kannst du entweder in der Mein 2 App ändern oder auf dem Portal unter Multicard Einstellungen
Gruß, Solveig
Hab die Multicard… war alles auf Sim 1 ..hab sim 2 jetzt auch entfernt...klappt leider trotzdem nicht
- 18836 Antworten
.hab sim 2 jetzt auch entfernt.
was heißt das genau. Der SMS Empfang geht nur auf einer Multicard.
Einer Person gefällt das
- 18836 Antworten
Du hattest 2 Multicards vom gleichen Tarif im Smartphone?
Einer Person gefällt das
Scheinbar schon...frage mich auch gerade wieso ;) die zweite war für ein tablet gedacht, welches aber hauptsächlich übers WLAN läuft..damit ich sie nicht verlege habe ich sie als sim 2 im handy ohne sie zu nutzen
- 18836 Antworten
- Lösung
Schaue ins Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Anruf & SMS Einstellungen welche SIM-Karte die SMS empfängt. Vergleiche die SIM-Karten-Nummer und lege dann die passende SIM ins Smartphone ein und starte anschließend das Gerät neu.
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 34845 Antworten
Hallo
super, dass ihr es zusammen klären konntet. 💐
Nur durch die Entfernung der SIM-Karte ändert sich nicht die Priorität für die SMS.
Das kann man dann im Portal oder der Mein o2 APP einstellen.
Hast du schon bei unserem Gewinnspiel mitgemacht
Gruß, Solveig
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
