Hallo ihr lieben, ich habe soeben meinen Home s50 Vertrag per E-Mail widerrufen, da ich leider nur 2mb empfangen kann. Meine Frage: Reicht hier ein Widerruf für den Tarif, oder muss ich den Homespot auch widerrufen (kein myhandy Kauf) ? Danke schonmal für die Hilfe. LG
Gelöst
Widerruf o2 Home S50
Lösung von o2_Kathi
Moin
willkommen in unserer Community 😊
Schade, dass die Downloadgeschwindigkeit bei deinem neu abgeschlossenen Vertrag so niedrig ist und du deshalb (verständlicherweise) widerrufen hast 🤔
Wenn du die Rücksendung vom Router im Retourenportal angemeldet hast, hast du alles richtig gemacht 👍
Ist bei dir zuhause kein Anschluss über DSL / Kabel / Glasfaser möglich?
Viele Grüße, Kathi 🌞
- Star
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Ist der Homespot gemietet? Dann muss der vermutlich auch zurück, ansonsten wird O2 dir diesen komplett in Rechnung stellen. Also schick den mit deinem Widerruf einfach retoure (sollte ja ein Label in der Sendung gewesen sein) und heb dir die Sendungsnummer gut auf.
Smartphone Techniker
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Ja genau gemietet, hab ihn schon zur Post gebracht, allerdings ohne Widerruf. Hab die Rücksendung aber im o2 Retoure Portal angekündigt, ist das so okay ?
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- Profi
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- Moderatorin
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Moin
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Schade, dass die Downloadgeschwindigkeit bei deinem neu abgeschlossenen Vertrag so niedrig ist und du deshalb (verständlicherweise) widerrufen hast 🤔
Wenn du die Rücksendung vom Router im Retourenportal angemeldet hast, hast du alles richtig gemacht 👍
Ist bei dir zuhause kein Anschluss über DSL / Kabel / Glasfaser möglich?
Viele Grüße, Kathi 🌞
Hey
Vielen Dank für die Antwort!
1&1 hat es mit DSL versucht, hat aber nicht geklappt weil ein so genannter Leitungsmangel besteht. Ich hab es dann storniert weil es mir zu lange gedauert hat. Glasfaser kommt zum Glück Ende des Jahres bei uns :)
- Moderatorin
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Hallo
Ah okay, schade, dass DSL bei dir aktuell aufgrund Leitungsmangel nicht verfügbar ist 🤔
Das könnte aber jederzeit wieder möglich sein.
Aber das Glasfaser dieses Jahr bei dir noch realisiert werden soll hört sich gut an 👍
Schreibe hier gerne wieder, sobald wir unterstützen können oder wenn es neues zu deinem Widerruf gibt.
LG Kathi
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