Hallo,
für mein neues Telefon benötige ich eine MicroSIM, habe aber aktuell eine Loop-MiniSIM. Die vorgeschlagene Methode es über "SIM-Karte verwalten > Ersatz Sim-Karte bestellen" zu machen funktioniert leider nicht, weil meine Daten "aktuell nicht geladen werden können". Gibt es einen Grund, warum die Daten nicht geladen werden können? Und vor allem: gibt es eine andere Methode an eine MicroSIM zu kommen, außer die Hotline zu bemühen?
Vielen Dank und viele Grüße
René
Gelöst
[Prepaid] MicroSIM bestellen
Lösung von o2_Antje
Hallo Exil-Koelner.
Am Wochenende wurden Wartungsarbeiten durchgeführt.
Aus diesem Grund war die Bestellung über das Portal nicht möglich.
Hat es jetzt geklappt?
Gruß
Antje
Zur Antwort springenAm Wochenende wurden Wartungsarbeiten durchgeführt.
Aus diesem Grund war die Bestellung über das Portal nicht möglich.
Hat es jetzt geklappt?
Gruß
Antje
Einer Person gefällt das
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
- 49054 Antworten
Warum willst du die Hotline nicht anrufen? Du kannst gern den Chat nutzen, aber mittlerweile funktioniert es auch wieder online.
Gruß
Gruß
- Moderatorin
- 40873 Antworten
- Lösung
Hallo Exil-Koelner.
Am Wochenende wurden Wartungsarbeiten durchgeführt.
Aus diesem Grund war die Bestellung über das Portal nicht möglich.
Hat es jetzt geklappt?
Gruß
Antje
Am Wochenende wurden Wartungsarbeiten durchgeführt.
Aus diesem Grund war die Bestellung über das Portal nicht möglich.
Hat es jetzt geklappt?
Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Einer Person gefällt das
Hallo Antje,
ja Bestellung hat geklappt.
Ich wurde dann per E-Mail von prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de aufgefordert, meine SIM-Karten-Nummer bzw eine Kopie des Personalausweises zurückzusenden, was ich auch getan habe. Leider bekam ich darauf eine Antwort von no-reply@cc.o2online.de, die mir mitteilt: "schön, dass Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Diese E-Mail-Adresse steht leider nicht mehr zur Verfügung. Dafür bitten wir um Verständnis."
Ist meine Mail angekommen? Und falls nicht - an wen sende ich jetzt Kopie und/oder SIM-Karten-Nummer?
Vielen Dank und viele Grüße
EK
ja Bestellung hat geklappt.
Ich wurde dann per E-Mail von prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de aufgefordert, meine SIM-Karten-Nummer bzw eine Kopie des Personalausweises zurückzusenden, was ich auch getan habe. Leider bekam ich darauf eine Antwort von no-reply@cc.o2online.de, die mir mitteilt: "schön, dass Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Diese E-Mail-Adresse steht leider nicht mehr zur Verfügung. Dafür bitten wir um Verständnis."
Ist meine Mail angekommen? Und falls nicht - an wen sende ich jetzt Kopie und/oder SIM-Karten-Nummer?
Vielen Dank und viele Grüße
EK
- Moderatorin
- 40873 Antworten
Hallo Exil-Koelner.
Die Kollegen habe ich gerade angeschrieben.
Ich melde mich, sobald ich Feedback habe.
Gruß
Antje
Die Kollegen habe ich gerade angeschrieben.
Ich melde mich, sobald ich Feedback habe.
Gruß
Antje
Hallo Antje,
danke für Deine Unterstützung.
Viele Grüße
EK
danke für Deine Unterstützung.
Viele Grüße
EK
- Team
- 2553 Antworten
Hi Exil-Koelner,
wie ich sehe, hat das mit dem SIM-Tausch in der Zwischenzeit schon geklappt ☺️
Wenn du noch Fragen dazu oder zu einem anderen Thema hast, melde dich gern. Ich mache diesen Thread hier nun zu ☺️
Viele Grüße
Dörte
wie ich sehe, hat das mit dem SIM-Tausch in der Zwischenzeit schon geklappt ☺️
Wenn du noch Fragen dazu oder zu einem anderen Thema hast, melde dich gern. Ich mache diesen Thread hier nun zu ☺️
Viele Grüße
Dörte
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
