Hallo,
heute morgen habe ich meine Prepaid Karte aufgeladen und wollte den O2 My Prepaid S Tarif abbestellen, um einen anderen Tarif zu bestellen. Aber der Betrag 9,99€ für den S Tarif wurde schon abgebucht, was ich nicht wollte. Ich habe den Tarif auch nicht genutzt, da er ja abbestellt wurde. Kann man den Betrag 9,99€ zurückerstatten, denn ich habe jetzt gar keine aktive und laufende Flat, aber meine 9,99€ sind auch weg.
Ich habe mir auch einen Termin bei der O2 Rückrufhotline um 9:00-9:30 Uhr geben lassen, allerdings wurde ich bis jetzt nicht angerufen und der Termin ist verfallen, habe mir direkt den nächsten genommen, aber vielleicht klappt es hier ja schneller?
Ich hoffe es klappt, dass ich mein Geld zurückerstattet kriege, alles andere wäre sehr ärgerlich..
Vielen Dank!
