Hallo,
ich möchte mein Internet Pack M abbestellen, kann dies aber nicht selbst über das Mein-o2-Portal bzw. die App veranlassen. Die Möglichkeit dazu wird mir einfach nicht (mehr) angeboten, nur auf größere Packs wechseln geht dort noch. Daher bitte ich hier um Hilfe eine Moderators, meinen o2o-Vertrag auf das kostenlose Inklusiv-Datenvolumen 250MB umzustellen.
Vielen Dank im voraus für ihre Mühe
Karin D.
Lösung von o2_Vivian
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Schön, dass du bereits im Onlineportal nach einer Änderungsmöglichkeit geschaut hast! Da die Änderung dort für dich nicht möglich war, habe ich die Umstellung für dich veranlasst. Das Internet Pack M wird am 29. August 2020 deaktiviert.
Viele Grüße
Vivian
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Schön, dass du bereits im Onlineportal nach einer Änderungsmöglichkeit geschaut hast! Da die Änderung dort für dich nicht möglich war, habe ich die Umstellung für dich veranlasst. Das Internet Pack M wird am 29. August 2020 deaktiviert.
Viele Grüße
Vivian
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Schön, dass du bereits im Onlineportal nach einer Änderungsmöglichkeit geschaut hast! Da die Änderung dort für dich nicht möglich war, habe ich die Umstellung für dich veranlasst. Das Internet Pack M wird am 29. August 2020 deaktiviert.
Viele Grüße
Vivian
Vielen Dank nochmal. Ich konnte mittlerweile den Termin für die Umstellung auch schon in der Mein-o2-App nachvollziehen. 
Viele Grüße
KarDett
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