Hallo, ich bin neuer o2-Kunde. Am 24. Januar habe ich ein Esim-Profil bestellt, aber ich habe nur eine E-Mail mit der Bestellung erhalten und sonst nichts. Stille für 4 Tage. Wann erhalte ich mein E-SIM-Profil? Sollte es so lange dauern?
Edit o2_Kathi 28.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Lösung von Bumer
Der Versand des eSIM Profil kann bis zu 10 Tage dauern. Es kommt per Post.
Guten Morgen
ich heiße dich in unserer Community und mit deinem neuen Vertrag bei uns herzlich willkommen 😀
Bist du ein neuer Kunde und hast schon einen aktiven Vertrag mit einer Plastik SIM-Karte? Hast du eine zusätzliche SIM Karte (eSIM) bestellt oder soll diese gegen deine aktuelle SIM getauscht werden?
Oder ist dein Vertrag noch nicht aktiv und du hast eine eSIM statt Plastik SIM Karte ausgewählt?
Viele Grüße
Kathi
Der Versand des eSIM Profil kann bis zu 10 Tage dauern. Es kommt per Post.
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