Moin moin, wäre es therotisch möglich ein Handy das in der nicht gewünschten Farbe geliefert wurde, im O2Store vor Ort zu tauschen?
Natürlich in der nicht geöffneten Packung.
Gelöst
Handy falsche Farbe geliefert
Lösung von 0179LoopUP
Hallo
Nein das ist leider nicht möglich du müsstest deine Bestellung stornieren und das Gerät zurückschicken und dann erneut bestellen.
Die Retoure kannst du hier beauftragen
Hast du das Smartphone zusammen mit einem Vertrag bestellt?
Liebe Grüße
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- Lösung
Hallo
Nein das ist leider nicht möglich du müsstest deine Bestellung stornieren und das Gerät zurückschicken und dann erneut bestellen.
Die Retoure kannst du hier beauftragen
Hast du das Smartphone zusammen mit einem Vertrag bestellt?
Liebe Grüße
Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
- Moderatorin
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Hallo
schön, dass du erneut den Weg zu uns in die Community gefunden hast😀
Du hattest die richtige Farbe bestellt aber eine falsche geliefert bekommen? In dem Fall hat der 0179LooUp bereits die richtige Antwort
gegeben. Online bestellte Geräte können nicht im o2 Shop getauscht oder retouniert werden. Die Retoure kannst du über unser Retourenportal
beauftragen.
Falls du weitere Fragen dazu hast, lass es uns gerne wissen😊
Viele Grüße
Daniela
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