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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummermitnahme

G
Neuling

Hallo alle zusammen, 

bisher hatte ich einen Prepaid-Vertrag bei Congstar. Ich habe jetzt zu O2 gewechselt, und auch bei Congstar die Rufnummerportierung beantragt und bestätigt bekommen. Der neue Vertrag bei O2 hat allerdings einen anderen Vertragsinhaber als Congstar. 

Wenn ich neuen Vertragsinhaber angebe, wird es abgelehnt. Der alte Vertragsinhaber (bei Congstar) bekomt aber nicht einmal eine Bestätigung. Ist es möglich ohnre Vertragsinhaberwechsel meine alte Nummer mitzunehmen?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Vielen Dank bereits im Voraus.

Lösung von o2_Dennis

Hallo @groebnermelissa,

wenn die Rufnummer bei Congstar zur Portierung freigegeben ist, sollte es so laufen, wie von Klaus_VoIP beschrieben. Wenn du mit deiner aktuellen vorübergehenden Nummer unter Mein o2 registriert bist, kannst du dort die Portierung veranlassen und kannst dann die abweichenden Inhaberdaten angeben. Es ist dabei aber wichtig, wirklich exakt diese Infos zu nehmen und sie nicht mit deinen zu vermischen. Dann sollte die Anfrage keine Ablehnung erhalten.

VG
Dennis

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2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • 31410 Antworten
  • 28. August 2023

Eigentlich geht das ganz einfach. Du kannst die Daten des SIM-Inhabers separat angeben. Das klappt erfahrungsgemäß problemlos in der eigenen Familie bei passenden Nachnamen. Bei total unpassenden Daten kann allerdings eine Nachfrage von o2 kommen und die Zustimmung des SIM-Besitzers vorliegen.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • 17692 Antworten
  • Lösung
  • 29. August 2023

Hallo @groebnermelissa,

wenn die Rufnummer bei Congstar zur Portierung freigegeben ist, sollte es so laufen, wie von Klaus_VoIP beschrieben. Wenn du mit deiner aktuellen vorübergehenden Nummer unter Mein o2 registriert bist, kannst du dort die Portierung veranlassen und kannst dann die abweichenden Inhaberdaten angeben. Es ist dabei aber wichtig, wirklich exakt diese Infos zu nehmen und sie nicht mit deinen zu vermischen. Dann sollte die Anfrage keine Ablehnung erhalten.

VG
Dennis

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