Derzeit habe ich zwei physische SIM Karten, eine im Router und eine im Handy. Letztere soll durch eine ESIM ersetzt werden. Aber: Ich werde wahnsinnig. Ich habe seit gestern fünf Mal mit o2 telefoniert, mit dem Resultat, dass in meinem Profil nun drei (!) ESIM hinterlegt sind. Eine für den Router (nie bestellt) und zwei für mein Handy (heißt interessanterweise “Neues Gerät 1”)! Aber ich habe für keine dieser ESIM eine Email erhalten, also fehlt mir nun der QR Code.
Wie entwirre ich nun dieses Chaos? Bei den letzten beiden Telefonaten habe ich dringend und vergeblich um Löschung der Router-ESIM gebeten, stattdessen kamen besagte zwei ESIM für mein Handy ins Spiel...
Mein eigentlich vorhandenes Vertrauen in die Hotline ist also verschwunden und ich bin momentan fernab eines O2-Shops.
