Hallo. Mein Handy war ins Wasser gefallen und war weg. Ich habe eine neue sim geordert. Dann habe ich eine zweite Karte gefunden die funktioniert. Habe darauf hin die Hotline angerufen und gefragt ob ich die sim zurückschicken kann. Habe sie nicht aktiviert. Darauf wurde mir gesagt das ichsie nicht zurückschicken muss. Solange ich sie nicht aktiviere wird auch keine Gebühr berechnet. Habe die sim also nicht aktiviert. Heute bekomme ich die Rechnung und die Gebühr von 29,99 Euro wurde doch berechnet. Soll ich die Sim nun doch zurücksenden? Gruß Corben
Gelöst
zusatzgebühr
Lösung von Corben
Besten Dank für die schnelle Rückmeldung. Ihr seid klasse. Gruß corben
Hallo,
nein brauchst du nicht zurück schicken. Für eine Gutschrift warte hier in deinem Thema. Bitte ein paar Tage Geduld.
LG
- Moderatorin
- 20477 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Wie ich gesehen habe, konnte dein Anliegen bereits geklärt werden, die Gebühren für die SIM-Karte sind bereits gutgeschrieben.
Das mit dem Handy ist ja wirklich ärgerlich, ich hoffe, du konntest schon einen adäquaten Ersatz dafür finden.
Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.
Viele Grüße
Giulia
Besten Dank für die schnelle Rückmeldung. Ihr seid klasse. Gruß corben
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