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Warum O2 Service
Frage

O2 Blue S Mobilfunkvertrag Kuendigungsfrist / Sonderkuendigung Ausland

Loeschni
Neuling
Ich habe meinen Vertrag am 04.02.2014 schriftlich gekuendigt. Eine Faxbestaetigung liegt vor.

Zuvor habe ich in einem O2 Shop nach meiner Kuendigungsfrist gefragt und bekam die erwartete Antwort, dass diese 4 Wochen zum Monatsende sei. Nun bin ich seit 2 Wochen in Neuseeland (fuer etwa 12 bis 18 Monate) und habe mittlerweile erfahren, dass mein Vertrag erst zum 04.03.2015 auslaufen soll.

 

Welche Moeglichkeiten habe ich, um die Kuendigung frueher durchzusetzen? Gibt es eine e-mail adresse ueber die ich mit O2 in Kontakt treten kann?

 

Danke im Voraus!

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    2 Antworten

    M
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    • Martyn136
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    • 6108 Antworten
    • 13. März 2014
    Die Angabe 4 Wochen zum Monatsende gilt für die Blue Flex Tarife ohne Mindestvertragslaufzeit.

     

    Mobilfunkverträge mit 24 Monate Mindestvertragslaufzeit können mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden. Wenn die Mindestvertragslaufzeit am 4.3.2014 endete hätte die Kündigung bis spätestens 3.12.2013 erfolgen müssen.

    Am Besten setzt du dich mit der Kundenbetreuung in Verbindung um zu klären ob es vielleicht ein Missverständnis war, oder zum Beispiel um eine Vertragsstilllegung zu beantragen.

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 13. März 2014
    Martyn136 schrieb:
    Die Angabe 4 Wochen zum Monatsende gilt für die Blue Flex Tarife ohne Mindestvertragslaufzeit.

     

     

    [Kümmelhochkantspaltermodus] Es sind 30 Tage ab Eingang der Kündigung (s.Pkt. 9.1 der AGB)[/Kümmelhochkantspaltermodus]

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